1.人力資源規(guī)劃可有可無(wú)嗎？

　　客觀地講，在人力資源管理的諸多模塊中，缺少招聘、勞動(dòng)合同關(guān)系（包括考勤與休假管理）、薪酬福利等模塊的例子比較少見(jiàn)，但沒(méi)有人力資源規(guī)劃模塊的例子很容易找到。

　　究其原因，或是這家企業(yè)對(duì)所有規(guī)劃、計(jì)劃類(lèi)的事情統(tǒng)統(tǒng)不重視，連企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都沒(méi)有，就更不可能編制人力資源規(guī)劃了；或是這家企業(yè)還遵循著“人事管理就是頭兒說(shuō)了算”的定勢(shì)，進(jìn)人也罷、裁人也罷，都看主要領(lǐng)導(dǎo)的意思。要是主要領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，搞再好的人力資源規(guī)劃還不都是“瞎子點(diǎn)燈——白費(fèi)蠟”。

　　通過(guò)人力資源規(guī)劃，企業(yè)可以在數(shù)量和類(lèi)型上分析職位需求與人力資源現(xiàn)狀之間的差距，提出在什么時(shí)候、以什么方式提供和保有相應(yīng)的人力資源，以保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。所以，如果是一位睿智的、希望按照現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的管理者的話(huà)，就一定不會(huì)無(wú)視“人力資源規(guī)劃是可有可無(wú)的”這樣的問(wèn)題存在。

　　2.因人設(shè)崗和人浮于事

　　在因人設(shè)崗和人浮于事的問(wèn)題上，企業(yè)的表現(xiàn)可謂驚人的相似——都或多或少地存在這類(lèi)現(xiàn)象。

　　●因人設(shè)崗

　　因人設(shè)崗是與因事設(shè)崗對(duì)應(yīng)的。前者是企業(yè)先有某個(gè)人，再依據(jù)這個(gè)人能干什么為其設(shè)置崗位，而不管這個(gè)人干的事與企業(yè)整體的目標(biāo)任務(wù)是否吻合。

　　后者則是企業(yè)先有某項(xiàng)工作，再依據(jù)這項(xiàng)工作設(shè)置崗位，然后聘任相應(yīng)的人到這個(gè)崗位來(lái)承擔(dān)工作，這樣把完成的一項(xiàng)項(xiàng)工作匯集起來(lái)，最終達(dá)成了企業(yè)整體的工作任務(wù)目標(biāo)。

　　顯然，職位設(shè)置的“正道”應(yīng)是因事設(shè)崗。通常，企業(yè)只有在特殊情況下才能考慮因人設(shè)崗。譬如，一家企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，原有的事業(yè)部被裁掉，而該事業(yè)部的員工不可能短期內(nèi)統(tǒng)統(tǒng)解除勞動(dòng)合同（假定有法規(guī)限制），該企業(yè)只好“因人設(shè)崗”，給那些暫時(shí)還沒(méi)有離開(kāi)企業(yè)的員工找點(diǎn)事情干。

　　所以，如果因人設(shè)崗現(xiàn)象在一家企業(yè)中隨處可見(jiàn)，那么對(duì)這家企業(yè)來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)不是一樁好事。

　　●人浮于事

　　人浮于事的特征就是人多事少，工作任務(wù)不飽滿(mǎn)。其帶來(lái)的后果，一是工作效率不高，投入產(chǎn)出比或人均創(chuàng)利水平低下；二是工作紀(jì)律渙散，滋生懶惰情緒，讓人喪失工作斗志；三是“無(wú)事生非”，容易引發(fā)人與人、人與環(huán)境的矛盾沖突。所以，如果說(shuō)因人設(shè)崗在某些特殊情況下還有存在的理由的話(huà)，人浮于事則只能是“百害而無(wú)一利”了。

　　3.在招聘光環(huán)的背后

　　采用招聘方式招募員工是現(xiàn)代企業(yè)的一種普遍做法。哪怕是一個(gè)家族式企業(yè)，現(xiàn)在也都比較熱衷于招聘了。但客觀地講，在不少企業(yè)組織的招聘光環(huán)的背后依然存在不少問(wèn)題。其中，容易招致非議、詬病的主要是招聘標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確？甄選方法是否合理？招聘是否具有真實(shí)性、公允性？

　　●招聘標(biāo)準(zhǔn)和甄選方法是否準(zhǔn)確、合理

　　許多企業(yè)在招聘標(biāo)準(zhǔn)中提出的任職資格條件經(jīng)常脫離實(shí)際，一味地拔高，動(dòng)輒就要求應(yīng)聘者“具有戰(zhàn)略眼光和全局視野、××以上學(xué)歷、××以上職稱(chēng)、××年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的開(kāi)拓能力、決策能力、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力……”。到招聘報(bào)名截止時(shí)，才發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者寥寥無(wú)幾，于是又匆忙調(diào)整招聘標(biāo)準(zhǔn)，大幅降低任職資格條件。

　　還有企業(yè)只對(duì)職位申請(qǐng)表進(jìn)行草草篩選后就直接安排面試，面試前也未預(yù)先準(zhǔn)備面試提綱。本應(yīng)該幾名主考人到場(chǎng)的，結(jié)果只來(lái)了一名。這名主考人隨意地向應(yīng)聘者提出一些問(wèn)題，再憑個(gè)人判斷給出取舍結(jié)論，顯得極不規(guī)范和嚴(yán)肅。

　　●招聘是否具有真實(shí)性、公允性

　　先舉兩個(gè)極端的例子：某家企業(yè)在媒體上連續(xù)發(fā)布招聘廣告，但應(yīng)聘者報(bào)完名后該招聘事項(xiàng)就不了了之，沒(méi)有下文了。其實(shí)這家企業(yè)發(fā)布招聘廣告的真實(shí)目的并不是為了招募員工，而是為了替企業(yè)做宣傳、替產(chǎn)品打廣告。

　　更有甚者，某家企業(yè)向應(yīng)聘者收取大筆的報(bào)名費(fèi)、考試費(fèi)等，卻并不招募員工，或只是象征性地招募了一二名員工。其實(shí)這家企業(yè)就是做了一件以“招聘”之名行“斂財(cái)”之實(shí)的營(yíng)生。

　　當(dāng)然，上述現(xiàn)象畢竟是少數(shù)，而在這里要討論的“招聘是否具有真實(shí)性、公允性”問(wèn)題的例子是：某家企業(yè)組織的一次招聘活動(dòng)，預(yù)先選擇了內(nèi)、外部招聘同時(shí)進(jìn)行的方式，并設(shè)想以筆試和面試的成績(jī)排序決定應(yīng)聘者的最終取舍。為此，該企業(yè)擬定招聘方案，專(zhuān)門(mén)成立招聘工作小組，筆試、面試“興師動(dòng)眾”地搞了好幾天，最后卻采取“內(nèi)部?jī)?yōu)先”的原則，剔除了筆試和面試成績(jī)排序靠前的外部應(yīng)聘者，而選取了筆試和面試成績(jī)平平的內(nèi)部應(yīng)聘者入職。

　　這樣做的結(jié)果讓該企業(yè)招聘的真實(shí)性和公允性受到了來(lái)自社會(huì)的普遍挑戰(zhàn)，不少應(yīng)聘者懷疑該企業(yè)此次招聘的人選是否早就內(nèi)定了，招聘是否就是為了“走走過(guò)場(chǎng)”“擺擺樣子”？

　　4.解聘和辭職中的風(fēng)險(xiǎn)

　　解聘和辭職中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，主要是企業(yè)在勞動(dòng)合同關(guān)系管理中存在一定的瑕疵造成的。

　　一是某員工因嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)提出解聘該員工，導(dǎo)致該員工不滿(mǎn)，向法院提出訴訟，以企業(yè)未支付加班費(fèi)、兼職工資等為理由（員工手中掌握了一些照片、視頻等證據(jù)），要求企業(yè)支付其大筆的“欠薪”和因企業(yè)“違約”被處的罰金。

　　二是因某員工不能勝任工作，在企業(yè)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)后仍不能勝任工作，企業(yè)提出調(diào)整其工作崗位，在其拒絕后，企業(yè)提前30天提出解聘該員工，該員工不滿(mǎn)，向勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴，以自己能夠勝任工作為由（員工手中掌握了平時(shí)的出勤記錄、業(yè)績(jī)考核成績(jī)等證據(jù)），要求企業(yè)立即恢復(fù)其原崗位工作，并支付其離崗期間的薪酬。

　　三是某一員工提出辭職且已超過(guò)30天，企業(yè)因一時(shí)沒(méi)有找到繼任者或其他一些原因而未給員工辦理離職手續(xù)，該員工不滿(mǎn)，不再到崗工作，并向勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴，要求企業(yè)為其立即辦理離職手續(xù)，并承擔(dān)因無(wú)離職手續(xù)而不能再就業(yè)給其造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　　5.實(shí)施業(yè)績(jī)考核時(shí)的困惑

　　由于在業(yè)績(jī)考核時(shí)使用的一些業(yè)績(jī)考核方法，如素質(zhì)能力評(píng)分表法、業(yè)績(jī)排序法、業(yè)績(jī)對(duì)比法等，本身就屬于定性考核方法；即便使用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核法、平衡計(jì)分卡考核法等定量考核方法，但對(duì)考核一家企業(yè)的職能部門(mén)來(lái)說(shuō)，如何合理地選取其定量考核指標(biāo)也并非易事。

　　因此，如何保證在使用定性考核方法時(shí)的信度和效度，對(duì)職能部門(mén)和其員工業(yè)績(jī)考核時(shí)又該如何合理地選取其定量考核指標(biāo)等，往往給企業(yè)實(shí)施業(yè)績(jī)考核帶來(lái)或多或少的困惑。

　　6.職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是不容忽視的問(wèn)題

　　今天，仍有相當(dāng)多的企業(yè)在其人力資源管理體系中并沒(méi)有職業(yè)發(fā)展計(jì)劃這一模塊。因?yàn)檫@些企業(yè)總以為職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是員工自己的事情，是員工個(gè)人的一種職業(yè)安排。按理說(shuō)，這些企業(yè)的管理者不應(yīng)該忽視人力資源在企業(yè)生存與發(fā)展中的重要作用。

　　但遺憾的是，他們忘記了人力資源與企業(yè)掌握的其他資源的最大區(qū)別——在于人力資源所具有的主觀能動(dòng)性，而這種主觀能動(dòng)性是需要引導(dǎo)和挖掘的。

　　如果企業(yè)能夠通過(guò)參與員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，將看似員工個(gè)人的奮斗目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起，正確引導(dǎo)、挖掘員工的主觀能動(dòng)性，使這種主觀能動(dòng)性像火山一樣迸發(fā)出來(lái)，創(chuàng)造最大的工作業(yè)績(jī)，則個(gè)人進(jìn)步了，企業(yè)也發(fā)展了。這對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，有什么不好嗎？

　　改進(jìn)的方法措施

　　1.建立、完善人力資源管理制度體系

　　正如我們之前提及的，“建立或完善企業(yè)的制度體系是解決各種經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題的一大法寶”。對(duì)于人力資源這一制度化（如政策性）要求更為突出的管理領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤其重要。

　　因此，管理者應(yīng)該做的：

　　一是對(duì)企業(yè)的人力資源管理制度體系進(jìn)行全面梳理；

　　二是在梳理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“廢、改、立”——對(duì)過(guò)期失效或完全不適用的人力資源管理制度予以作廢、終止，對(duì)已有的人力資源管理制度予以修改、完善，對(duì)尚未建立的人力資源管理制度予以訂立、補(bǔ)充。

　　2.落實(shí)、提升人力資源管理的執(zhí)行能力

　　正如“落實(shí)或提升執(zhí)行能力往往是解決企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題的一把金鑰匙”。

　　因此，管理者應(yīng)該做的：

　　一是按照人力資源管理制度規(guī)定的內(nèi)容、方法和工作程序，全面落實(shí)人力資源管理各模塊——編制人力資源規(guī)劃、開(kāi)展職位設(shè)置與評(píng)估、招聘、勞動(dòng)合同關(guān)系（包括考勤與休假管理）、薪酬福利、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃等的工作任務(wù)；

　　二是搭建人力資源管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任人，做到責(zé)任明確、目標(biāo)清晰、考核到位、獎(jiǎng)罰分明；

　　三是提供必要的資源保障和內(nèi)外部關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)等。只要功夫到了，何愁人力資源管理的執(zhí)行能力得不到落實(shí)或提升呢？