生活中,所有人都知道自己是誰,但是很多人不清楚在職場中“自己是誰”,更不不清楚“為什么要做這個任務(wù)”,難免不斷碰壁。
一旦切換到職場環(huán)境,每個人都需要清晰定位自己的角色和職責,而且這個定位是隨著工作范圍和接觸人員的變化而不斷調(diào)整的。
如果有這樣固化不變的認知,在職場中很容易碰壁,最后會自我懷疑:“以前的方法,現(xiàn)在怎么不行了?我得罪誰了?我做錯了什么?”
職場的自我定位高于一切
一個職場故事
H是以前部門的一個同事,做宣傳工作。剛開始的兩個季度負責論壇的交流,有時候他也參加行業(yè)論壇的演講,要扮演行業(yè)大咖的角色。作為這個方向和領(lǐng)域中的接口人,他工作做得很到位,口碑很好。到了第四季度,公司的宣傳導(dǎo)向變化了,需要更多接觸客戶,并向客戶直接宣傳品牌并推動解決方案的落地,原來那種面向媒體的策略要快速調(diào)整為面向客戶。這個時候,要扮演的是領(lǐng)域?qū)<业慕巧?。他的定位一直沒有調(diào)整過來,在客戶那里依然采用行業(yè)大咖的視角和交流方式,結(jié)果被客戶認為“不接地氣,不在一個頻道上?!笨冃Э上攵R淮魏退e聊的時候,他說自己越來越不適應(yīng)現(xiàn)在的要求了,不清楚自己應(yīng)該做什么。他說:“昨天又被領(lǐng)導(dǎo)批評了,去某省客戶那里交流,效果很差,我給出的方案不符合他們的要求?!薄安块T的導(dǎo)向變了,你以前搞宣傳,主要是講趨勢、講方向,現(xiàn)在搞方案,要根據(jù)他們的實際情況做出定制化的方案出來,確實和你擅長的方向不一樣?!薄皩Π。杏X自己快走到頭了?!薄爸匦路治鲆幌伦约旱慕巧ㄉ?,盡可能地調(diào)整過來,畢竟你在這個行業(yè)做了好長時間,如果貿(mào)然離開,對自己、對部門都是損失?!盚最后還是申請調(diào)到其他部門了,繼續(xù)去做他擅長的宣傳工作。只是需要重新開始積累新部門的業(yè)務(wù)知識。
他的問題是:前期不清楚自己的定位變了,后期不清楚如何適應(yīng)這個崗位,所以離開這個部門就是一個必然選擇了。
我是誰?我是職責定義的角色
清晰地明白當前崗位的要求,這是工作的基礎(chǔ),也是職業(yè)發(fā)展的前提。
如果你是學校的授課老師,那么你的角色就是“傳道者、授業(yè)者、解惑者”,絕不會是“學校未來十五年的規(guī)劃者”,那是校長的職責。如果你是運動員,那么你的角色就是不斷獲得獎項,不用去操心“運動場地的地板有問題了,應(yīng)該如何修補”,那是運動場管理員的職責。如果你是公交車司機,那么安全、有序、快速地完成每一次的出車是職責。維護交通規(guī)則是交警的工作。如果你是銷售人員,給客戶提供最好的方案和服務(wù)是你的職責,至于如何安裝和調(diào)試,是維護工程師要考慮的事情。如果你是CEO,你要考慮公司的戰(zhàn)略方向,不用去管某個員工遲到早退的事情,那是考勤部門的工作。但是現(xiàn)實中,我們往往會對身邊的事情關(guān)注太多,忘記了自己的職責所在。
某公司的技術(shù)主管一直對清潔工不滿意,每次上班第一件事就是到辦公區(qū)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),如果發(fā)現(xiàn)某個地方?jīng)]有清理好,就將清潔工拉過來訓(xùn)斥一頓。最后的結(jié)果也很清晰,他被降職了,因為公司用技術(shù)主管的薪水來雇傭他,不是讓他干清潔工的事情,如果他喜歡清潔的工作,就給他發(fā)清潔工的工資。
這是典型的“德不配位”,他的內(nèi)心定位與他的實際崗位配不上,如果他自己不及時調(diào)整,一定是崗位被調(diào)整。
知道我是誰,才能夠正確起步
知道我是誰,就是確定工作邊界
可能很多崗位的職責比較模糊,需要做的事情很多,不容易理清自己的職責范圍,那么就先從最小集開始,即先確定最小的工作范圍,設(shè)定一個工作邊界。
這樣的好處是,確定工作范圍后,我們心中的安全感和穩(wěn)定感會增加很多,邊界的模糊會消耗我們大量的心神去探測和嘗試,浪費太多的精力,不利于聚焦工作。
在工作過程中不斷調(diào)整這個工作范圍,盡可能不要與其他同事的工作重疊,如果出現(xiàn)重疊,就將重疊部分納入到你的工作范圍中來。
有人會說:“我做重疊范圍的工作,這不是給自己找事嗎?”
事實上,職場中的一條明規(guī)則就是“做得越多,得到越多”。這與傳統(tǒng)認知上的“做得越多,錯得越多”是相不同的,企業(yè)最歡迎的是有擔當、能做事的員工,而不是縮在自己的工位上只做極小范圍工作的人。
這樣說吧,如果出現(xiàn)“做得越多,懲罰越多”的現(xiàn)象,那么就應(yīng)該考慮是否換個企業(yè)了。
做得越多,收獲越多