自從疫情發(fā)生以來,線上教育成為了最熱門的行業(yè)之一。而很多線上教育公司也在不停地招聘新員工。在招聘的幾個崗位里,主講老師的要求往往最高,因為要負(fù)責(zé)授課工作,所以對學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗等方面都很看重。相對而言,招生顧問的招聘門檻稍微低一些,而薪資待遇方面也比較具有競爭力。作為一名資深招生顧問,有幾點心得想和大家分享,希望能幫助到還沒有入行的年輕人。
想成為一名優(yōu)秀的招生顧問,或者說想成為一名資深招生顧問,就必須具有很強的溝通能力,還需要有很強的抗壓能力。哪怕是資深招生顧問,其實說白了做的就是銷售的工作,只不過賣的產(chǎn)品是課程,面對的客戶都是家長。做招生顧問,需要不停地跟家長打電話溝通或者和家長面談,也會背負(fù)著很大的KPI壓力,領(lǐng)導(dǎo)會給你制定銷售指標(biāo),完不成考核可能就不過關(guān)。所以,如果抗壓能力、抗打擊能力較差,我還是覺得趁早不要做這行。
對于招生顧問來說,協(xié)調(diào)能力也相當(dāng)重要。面對不同的孩子,不同的家長,雖然有各種各樣的教學(xué)產(chǎn)品,但是不可能做到百分百對每個學(xué)生都合適,所以如何協(xié)調(diào)家長和學(xué)生的需求,也是招生顧問需要解決的問題。還有,和家長們搞好關(guān)系,對于招生率、續(xù)報率非常重要。而家長什么樣的脾氣都有,所以就需要招生顧問情商高一點,能夠應(yīng)對各種各樣的家長。
如果想好了要入行,還有一個事情必須要啊清楚。很多培訓(xùn)機構(gòu)還有輔導(dǎo)班,都是做六休一的制度,有時候比較忙,僅一天的休息日也需要加班工作。而且只要是做輔導(dǎo)機構(gòu)這一行,休息日絕對不可能在周末,一般都是周一或者周二。所以想周末約朋友出去玩是基本不可能的事情了。這一點聽起來好像沒什么,但是時間長了,也有一部分人受不了這種休息制度而辭職的。
還有一個大家最關(guān)心的問題,那就是招生顧問的薪資水平。在這個問題上,我還是更建議大家去大廠。這年頭,只要是大廠,待遇都不會太差,但是小作坊的話就沒什么保障。我最開始做的時候,也是不小心去了一個小公司,不論是工作方面還是待遇狀況,都不盡人意,后來跳槽去了一家大廠,待遇才慢慢好轉(zhuǎn),后來一直做了三四年,最后才成為一名資深招生顧問。