我在網(wǎng)上看到過這樣一件事。在一家外貿(mào)企業(yè)里,有一位小伙子業(yè)績特別出色,每季度都是公司的銷售冠軍,沒兩年就被提拔成了銷售經(jīng)理。
公司本來指望他能把團隊帶好,沒想到意外情況出現(xiàn)了。這位小伙子對管理團隊不太感興趣,成了銷售經(jīng)理依然在抓自己的業(yè)績。
團隊的其他成員無所事事,只能給他做一些項目維護的工作。
團隊成員完成不了業(yè)績,他就把自己的單子交一兩個給他們做,讓他們交差。
開會的時候大家的情緒都不高,包括他自己,每一個人都對現(xiàn)狀有所不滿。
公司領(lǐng)導(dǎo)及時處理了這個問題,讓他做了大客戶經(jīng)理,并且給他配了一個助理,團隊交給了另外一位銷售經(jīng)理管理,大家都松了一口氣。
銷售經(jīng)理的幾重身份,你都知道嗎?
這就是典型的升職了,但是沒有搞明白自己的身份。
一個合格的銷售經(jīng)理一定要明白身份上的轉(zhuǎn)變。
首先你要把自己當(dāng)成戰(zhàn)略家,重點放在團隊?wèi)?zhàn)略規(guī)劃上。
比如團隊今年要完成的業(yè)績是1000萬,那么這1000萬業(yè)績要從哪個地方來完成呢?
你要評估今年項目的難易程度和大小規(guī)模,怎樣合理的安排人員,哪些項目需要你親自上陣,哪些項目需要你積極配合。
哪些項目短時間可以搞定,哪些項目有潛力但需要長期開發(fā)。
哪部分客戶必須維護好關(guān)系,應(yīng)該如何維護,哪些客戶是新的業(yè)務(wù)增長點。
銷售經(jīng)理的幾重身份,你都知道嗎?
銷售靠的不是運氣,而是扎實的調(diào)查和計算。
不懂得戰(zhàn)略謀劃,全靠一己之力打拼的銷售經(jīng)理肯定是不合格的。
銷售經(jīng)理的第二重身份是整個團隊的教練。
平常要觀察團隊成員的個性以及能力,針對性的對他們進行輔導(dǎo)和教育,加強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
這就要求銷售經(jīng)理和團隊成員之間保持溝通,知道他們在工作中遇到了哪些問題,預(yù)測他們會出現(xiàn)哪些困難,然后解決他們出現(xiàn)的問題,提高他們的銷售技巧,對團隊成員的提升要及時做出獎勵和認可,對不好的風(fēng)氣及時制止。
銷售經(jīng)理的幾重身份,你都知道嗎?
銷售經(jīng)理的第三重身份是架構(gòu)者。
一個團隊是什么風(fēng)氣全看團隊領(lǐng)導(dǎo)是什么人。
銷售經(jīng)理是什么樣的人,這個團隊就擁有什么樣的文化和氣氛。
銷售經(jīng)理在團隊創(chuàng)建初期就一定要建立合理的激勵制度。這種激勵可以是物質(zhì)上的,也可以是精神上的,當(dāng)然兩者可以結(jié)合在一起,這樣可以激勵整個團隊奮進。
一旦團隊氛圍打造起來了,想要再改變就不是容易的事情,銷售經(jīng)理一定要慎之又慎。
有人說銷售經(jīng)理不是誰都能做的,它需要一定的天分,再加上后天的勤奮學(xué)習(xí),不過最重要的還是堅持。只要一直堅持努力,羊腸小道也會變成陽光大道。