小葉從事市場(chǎng)方面的工作有幾年了,從市場(chǎng)專員到市場(chǎng)主管再到市場(chǎng)經(jīng)理,每一步走的都比較穩(wěn),期間確實(shí)付出了不少的心血,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力也隨之突飛猛進(jìn),練就了一套吃飯的本事。
小葉業(yè)務(wù)基本功扎實(shí)過硬,是做市場(chǎng)的好手,但是在工作中似乎沒那么順心,尤其是在跨部門協(xié)作和配合上。
銷售部和市場(chǎng)部是兩個(gè)互相關(guān)聯(lián)、默契度較高的業(yè)務(wù)部門,就像行政部和人力資源部,兩者有工作交集,而且交集多。
市場(chǎng)經(jīng)理如何與銷售部門做好工作配合
小葉有能力,也肯干,但是心氣高,有野心。他入職公司以后,看不上銷售部門的管理方式以及部門員工,覺得他們水平低,于是小葉想伸手管理銷售部,在領(lǐng)導(dǎo)面前各種獻(xiàn)殷勤,又是幫領(lǐng)導(dǎo)出主意又是給領(lǐng)導(dǎo)提供方案,忙的不亦樂乎。
然而銷售部門領(lǐng)導(dǎo)也不是吃素的,早看不慣小葉的行為了,時(shí)不時(shí)的背后給小葉捅咕下,小葉心里清楚。銷售們對(duì)小葉的意見也很大,原因之一是小葉做事太高調(diào),原因之二就是小葉不能按銷售部的現(xiàn)實(shí)需求提供市場(chǎng)方面的工作支持,導(dǎo)致銷售們開展工作不順暢。
前段時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)給市場(chǎng)部和銷售部下達(dá)了一項(xiàng)工作任務(wù),銷售們不是很樂意配合小葉的工作安排,小葉一氣之下向領(lǐng)導(dǎo)告了狀,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了部分人員,就為這事,小葉又得罪了一撥人?,F(xiàn)在兩個(gè)部門之間的關(guān)系很緊張,工作溝通上特別費(fèi)勁,小葉不受銷售們的待見,銷售們?cè)谛∪~那里也沒什么好印象,雙方僵持著,互相都看不順眼。
市場(chǎng)經(jīng)理如何與銷售部門做好工作配合
市場(chǎng)部的工作大部分主要是為銷售部門提供業(yè)務(wù)支撐,促進(jìn)銷售部業(yè)績(jī)的達(dá)成,攜手并肩作戰(zhàn),互相配合。銷售部如果完成業(yè)績(jī),市場(chǎng)部也有功勞,能夠獲得收益。
作為市場(chǎng)經(jīng)理,小葉有責(zé)任處理好與銷售部門的關(guān)系。小葉的主要問題是沒有擺正自己的位置和態(tài)度,手伸太長(zhǎng),觸犯了銷售部門的權(quán)益。而且小葉不善于處理人際關(guān)系和矛盾的化解,遇事就向領(lǐng)導(dǎo)告狀,得罪人的事經(jīng)常干,不懂得換合理的方式去化解沖突。工作上容易給人留把柄和漏洞,達(dá)不到銷售部門的要求,所以小葉這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理當(dāng)?shù)暮軐擂?。工作上的不愉快,既影響了工作的推進(jìn),又傷了和氣,兩邊為難。