敬業(yè)不能僅僅是一個概念,更是一種實際行動。當把敬業(yè)變成一種職業(yè)習慣時,我們就會發(fā)現(xiàn),我們不但可以從中學到許多知識,積累許多經(jīng)驗,還能從全心全意、盡職盡責投入工作的過程中得到歡樂。
我在某本雜志上看到過記者訪問我國著名的一家從事計算機程序設(shè)計企業(yè)的文章,那天訪問被安排在下午6點半,記者進去的時候,發(fā)現(xiàn)整個大樓燈火通明,透過每一間辦公室的玻璃隔墻,他發(fā)現(xiàn),員工們都在聚精會神地工作,似乎沒有誰準備“提前”下班。
他不禁驚詫:“你們這里的上下班時間是不是同其他單位不一樣?”
接待他的副總說:“不!完全一樣,其實早該下班了。也不是因為你來就故意表現(xiàn)出這樣子的,他們已經(jīng)習慣于把一天的目標徹底完成再離開辦公室,而各自制訂的目標都是滿負荷的。因此,你很難看到他們在晚上9點鐘以前離開辦公室的。”
“那么,是不是早上要來得遲一些呢?”
“不會的,來晚了會沒有泊車位,反而更麻煩?!?/span>
那么是一種什么樣的精神支撐他們?nèi)绱藠^發(fā)呢?通過與那里的員工簡單的訪談,記者了解到:這大概是從事計算機程序設(shè)計工作都始終存在的一種追求完美的心態(tài),每一個人都試圖把自己設(shè)計的程序更加合理化,試圖使自己設(shè)計的程序更加有效率。這實際上就是一個精益求精的過程,當這個過程成為大家工作的常態(tài)時,誰也不認為每天多工作幾個小時就吃虧了,反而覺得上下班高峰時段在路上塞車才是寶貴時間的最大浪費。
對工作能不能做到精益求精,關(guān)鍵是要熱愛自己的工作,發(fā)自內(nèi)心去追求精益求精的目標,追求完美的實現(xiàn)。美國的馬丁?路德?金曾經(jīng)說過:“如果一個人是清潔工,那么他也應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩一樣,以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美:瞧,這兒有一位偉大的清潔工,他的活干得真是無與倫比!”
精益求精的前提是要敢于讓你的老板或者主管挑剔工作中的毛病。不要總是抱怨別人對你的期望值過高,如果你的老板能夠在你的工作中找到失誤,那就證明你還沒有做到精益求精。更不要尋找任何借口,不要搪塞或是掩蓋自己的缺陷,如果你能夠做到精益求精,為什么要讓缺陷存在呢?
中國的神舟5號載人宇宙飛船成功飛入太空并安全返回指定地點,是中國航天科技發(fā)展史上的又一個里程碑。要知道這樣一個極其復雜的載人航天系統(tǒng),要由500多萬個零部件組成的。即使是有99%的精確性,也仍然存在著5000多個可能有缺陷的部分。如何能夠達到100%,那就要消滅那5000個可能存在的缺陷。哪怕是99.99%的精確性,不也還存在50多個可能的隱患嗎?航天的奇跡就在于一定要做到100%,要把一切可能的隱患都測試估計預控到,這樣才能夠確保萬無一失。
按照一般的概率統(tǒng)計,如果一部由13000個部分組成的汽車,其精度能夠達到99.999%的話,那么它第一次發(fā)生故障或出現(xiàn)反常情況將可能在10年以后。中國的汽車都還做不到10年以后才出現(xiàn)毛病,德國奔馳汽車就能夠保證20萬公里不動螺絲刀,而正常每年2萬公里的汽車行程,也基本上能做到10年功夫了。這種質(zhì)量保證就來自員工精益求精的工作態(tài)度。
有一句廣告詞是這樣說的:沒有最好,只有更好。一個優(yōu)秀的員工對待工作的態(tài)度也應(yīng)如此,惟有如此,才能保持旺盛的工作熱情,才能把工作做得更好,也才能不斷進步。