作為員工,不僅與上司的溝通非常重要。但有時候,不僅是上司管你,你還可能要學會向上管理你的上司。職場達人都是這樣管理上司的。
一、適應上司的溝通方式遠比你想象得要重要
上司喜歡什么樣的溝通方式和形式?上司傾向于怎樣的溝通頻率?上司喜歡書面溝通還是當面溝通?哪一類的事情會令上司抓狂?作為一個聰明的下屬,一定在用最快的速度去適應上司的溝通方式和偏好。
能夠適應上司的溝通方式,是作為下屬首要的軟性任務,常常被忽略,其實很重要。進行“向上管理”時,你必須知道你上司習慣接受信息的方式,這會使你所提出的意見更容易被理解,更容易被信任。
每個人的成長環(huán)境、價值取向和生活習慣都不相同,所以接受周圍信息的方式會各有偏好,有的人偏向視覺獲取信息,有的人偏向聽覺獲取信息,有的人則會受周遭環(huán)境影響,有的人則以自我為中心,很難改變自己的初衷。拿我本人舉個例子,我比較相信看的見得事實,比較理性一些,所以溝通時我盡量會選擇面對面這種方式。如果用用電話或其他方式討論問題時我很容易走神,并且理解能力會變差。而對于那些通過電話向我匯報工作的人,雖然我盡量讓自己做到公正,但是在電話里或多或少都會影響到我的最終判斷??赡苓@有些不公平,但是作為普通人,在日常生活中是很難避免這種誤差的。
所以在匯報工作或者討論問題之前,首先要考慮好采用何種溝通方式。最好的方式就是了解上司的喜好,讓他們在愉快的心情下輕松地接收到我們想表達的信息。
二、適應上司的工作風格
每個企業(yè)領導者的工作風格不盡相同,有指令型,有合作型,有和藹型,有表達型,還有分析型,實干型。對風格而言重要的是能夠適應。
三、千萬不要低估你的上司
低估上司是很多人常常犯的錯誤。因為很多領導者的長處和優(yōu)勢往往會表現(xiàn)在你看不到的地方,由于上下級的職位不用,看待問題的角度就不同,關注點也就不同。工作中的許多特殊情況也處于你思慮不到的地方,只是你看不到、思慮不到,不代表不存在。如果在職場中低估你的上司,并不能給你帶來任何好處,反而會在你的工作中埋下定時炸彈。
四、永遠不要讓你的上司感到失望
不要讓你的上司感到失望,除非你帶給他的是意外的驚喜。作為領導者,往往喜歡使工作中的所有狀況盡在掌握中。做到這一點,需要你在工作中時刻保持謹慎,防患于未然。當工作的事態(tài)顯示出不好的趨勢時,你最好用上司可以接受的方式暗示或告知,而不是刻意隱瞞或存在僥幸心理。如果上司被動地知道你刻意隱藏的這件事時,你一定會后悔自己為什么沒有早點說。當上司給你安排某件事之后,你盡量要給上司一個超出他預期的結果,若情況相反,上司會感到失望,影響他對你的信任。