心中有很多想法，卻不知道如何精準表達？有時候說了半天，對方好像沒有聽懂。一旦在公開場合發(fā)表講話，就特別緊張，怎么辦。
哈佛大學經過幾十年的研究發(fā)現，我們的人生是否順遂，內心是否幸福，90%的因素取決于人際關系的質量。而人際關系的獲得都是要靠溝通來完成的。
提升自己的溝通水平其實并不困難，是有技巧和方法可循的。一方面是學會掌握真誠的話術，另一方面就是學會洞察對方。成功的關鍵就是讓兩個立場和認知有偏差的人達成共識。
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溝通的核心就是換位。
我們溝通的對象無疑就是坐在對面的人?；蛘呤悄硞€商業(yè)項目的談判，或者是某個內部管理的課題，或者是一堂課，或者是我只是告訴朋友一個什么事情。
總之，我們說話的目的和意圖就是讓對方接受我們的思想，同意我們的觀點，認可我們的內容。而所有的這一切都有一個前提，那就是要讓對方聽懂我們說的話，并且舒服地接受。
那如何能讓受眾愉快地接受你傳遞的信息，你說的話呢？最省力和有效的辦法就是你去做聽眾，嘗試聽一下別人對你說話的時候，你希望對方是一個什么樣的講話姿態(tài)。然后感受一下什么樣的內容和方式是你的愿意聽并樂于接受的，你大體上就有譜了。
所以，你要做的就是換位思考。
換位后，你就知道對方的需求點，然后你就知道自己作為演講輸出者該怎么做了。
溝通這個東西，是一種純主觀意識的活動。因此你沒有任何辦法讓接受方不通過興趣而接收到你的信息?？紤]對方的感受是你唯一能做的正確的事。
這就誕生了溝通和演講中，必要的一個環(huán)節(jié)，那就是互動。要讓聽者說話，說出感受是在溝通過程中非常重要的事。要讓他們有參與感，而不是全程都是你在說。要分配出合適的聽說比例時間。
在這一點上，山本先生告訴我們可以有意識地科學分配演講者和傾聽者的時間比例。達到最好的效果。
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尊重對方，與聽者建立良好的人際關系。
我們大家都是從學生時代過來的，為什么在學生時期課堂上，有的老師的課有人愿意聽，而有的老師的課就沒人愿意聽。原因就在一個互動上。
授課老師你要是把學生當成一個接受信息的機器，那她肯定是不愿意聽的，枯燥的要死；而如果這個老師風趣幽默，能和大家做朋友打成一片，上課不斷提問互動，讓你有參與感，也尊重你的疑問權，并能積極反饋，這樣的老師誰不喜歡呢。
說者和聽者必須要建立相互尊重的路徑，否則溝通是空談。
人都是需要被尊重的，沒有任何一個人想在一種不平等的情形下和你溝通。特別是商務談判，這一點那就更重要了。生意都是在和諧友好的氣氛中達成的。
3
激發(fā)情感共鳴是溝通的最佳路徑。
如果溝通的雙方只是建立了基本的信任，其實距離達成有效的溝通還有一段距離。聽懂了接受了和非常愉快地接受是完全不同的兩個溝通效果層級。
常常見到在一些演講的現場，掌聲經久不息，高潮不停迭起。這種情形多半是聽眾和演講者產生了共鳴?；蛘呤菍σ粋€事情的觀點，或者是對一件事的處理方式，或者是一個新的認知?？傊?，已經到了溝通的最好效果，這是我們溝通者應該追求的境界。
這個效果的促成多半是因為演講者使用了情感催化的方法，使得受眾產生了強烈的感情共鳴。這里面也多半是融合了一種你的觀點，讓大家深以為然。
在溝通中，你要善于尋找和利用這樣的情感點。
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溝通技巧上，表達清晰邏輯嚴密，情趣十足。
在換位思考和建立了彼此的基本信任后，溝通的基礎就有了。而一場高效的商務談判或者是任何一場有效的溝通，溝通技巧也是必不可少的。
比如有人和你說話，但是你費勁使勁也聽不清楚，聽不懂，這樣的溝通效果從開始就大打折扣了。沒有人愿意把時間浪費在重復和單調乏味上。
作為輸出者，你的表達還要是有邏輯層次的，讓人一環(huán)扣一環(huán)地聽下去，內在有邏輯關系，不能東一榔頭西一棒子的，讓人摸不著頭腦。你的結論是讓人覺得有因果關系得來的，順理成章的。
在相聲演出中，如果是一個好的相聲，一定是演員和觀眾最高級的溝通。足見情趣和幽默在溝通中的作用。其實，說相聲就是一種溝通，而且還是深度的情感共鳴。
如果我們在日常溝通中，把幽默技術和情趣帶進來，那將是一件非常好的事。即便是非常嚴肅的事情，也不要拒絕幽默的元素。你會發(fā)現幽默是最有力的，是最能留下印記的溝通。
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注重自己的外貌和形象。
這是一個常常被忽略的對話者的點。你要知道好的形象是別人接受你的最直接，最基本的，最期初的點。人們在日常社交中，誰也不會在剛剛接觸就深入到你的內心。外表形象往往是那個讓人決定是否愿意和你溝通的首要元素。
這個道理其實非常簡單，如果你是一副邋遢的外表，對方看見你肯定就轉身了，根本就沒有溝通的開始。
縱觀商界大佬，社會精英，各位都是把自己的形象打造的很精美。從衣著品味觀感，到整體漂亮和精致的修飾。這其實也是對別人的一種尊重。
