大學(xué)剛剛畢業(yè)的小米在面試中有過(guò)一次這樣的經(jīng)歷。
一坐下來(lái),還沒(méi)有進(jìn)行自我介紹,面試官就“發(fā)起了攻擊”:“你大學(xué)的成績(jī)好像不太出眾哦。你怎么證明自己的學(xué)習(xí)能力呢?”
小米的學(xué)習(xí)成績(jī)確實(shí)并不算是頂尖的,但她并沒(méi)有慌神,而是這樣答道:“在上學(xué)的時(shí)候,除了學(xué)習(xí),我參加了很多活動(dòng)。并不是只有成績(jī)才能反映一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。其實(shí),我的專(zhuān)業(yè)課都相當(dāng)不錯(cuò),如果您有疑問(wèn),可以當(dāng)場(chǎng)測(cè)試我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?!?/span>
這樣,小米就巧妙地繞開(kāi)了令自己尷尬的問(wèn)題,將話題轉(zhuǎn)移到了自己熟悉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上。在面試中,面試官為了選對(duì)人,往往會(huì)為求職者設(shè)置各種各樣的陷阱,以觀察你的性格、應(yīng)變能力和心理承受能力。
在面試中,面試官也許會(huì)構(gòu)建出多種多樣的面試陷阱,但是只要“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,避免“上當(dāng)”,靈活應(yīng)對(duì)就可以了。
(1)激將類(lèi)陷阱
語(yǔ)言刺激是面試官淘汰求職者的管用手段。有些面試官會(huì)向求職者提出一些明顯不友好的問(wèn)題,比如“你性格過(guò)于內(nèi)向,恐怕不適合這個(gè)崗位”“我們要的都是名牌院校畢業(yè)生,你畢業(yè)的學(xué)校我都沒(méi)聽(tīng)過(guò)”“你的專(zhuān)業(yè)和你所申請(qǐng)的職位不對(duì)口啊”等等。
面對(duì)這種咄咄逼人的發(fā)問(wèn),如果你一下就被激怒,進(jìn)而怒形于色、據(jù)理力爭(zhēng),或者結(jié)結(jié)巴巴、手足無(wú)措,那么你就掉進(jìn)了面試陷阱,無(wú)論你怎么回答,你都已經(jīng)輸?shù)袅恕?/span>
在回答時(shí),你要穩(wěn)定心態(tài),巧妙地避開(kāi)面試官的咄咄逼人。比如,你可以說(shuō):“內(nèi)向的人做事情往往專(zhuān)心致志、鍥而不舍,而且善于傾聽(tīng),這一點(diǎn)在與客戶(hù)交流的時(shí)候也非常重要。”“我聽(tīng)說(shuō)發(fā)明家愛(ài)迪生并沒(méi)有上過(guò)大學(xué)?!薄?1世紀(jì)最需要的是復(fù)合型人才,有時(shí)候外行的思維也許更準(zhǔn)確、更寬廣,因?yàn)樗麄儧](méi)有條條框框的束縛。”
?。?)挑戰(zhàn)類(lèi)陷阱
面試官有時(shí)會(huì)“哪壺不開(kāi)提哪壺”,專(zhuān)門(mén)挑那種會(huì)讓求職者尷尬的問(wèn)題,比如:“從簡(jiǎn)歷來(lái)看,你在大學(xué)期間沒(méi)有擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部,這會(huì)不會(huì)影響你的工作能力?”“你有三個(gè)月的空檔期,那段時(shí)間你是不是沒(méi)有找工作?”
對(duì)于這樣的問(wèn)題,如果你回答“不見(jiàn)得”“我不這么認(rèn)為”,那么你就掉進(jìn)陷阱了。面試官要聽(tīng)到的不是你簡(jiǎn)單、生硬的反駁,而是你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。
那么你可以用這樣的話作為開(kāi)頭,比如“這樣的說(shuō)法有一定的道理”“這樣的看法值得探討”“我不太能完全接受這個(gè)說(shuō)法”,然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同見(jiàn)解。
?。?)誘導(dǎo)類(lèi)陷阱
有時(shí)候,面試官會(huì)故意設(shè)定一個(gè)情境,誘導(dǎo)求職者做出錯(cuò)誤或相反的回答,比如:“依你現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)和能力,應(yīng)該可以找到更好的工作吧?”
如果你回答“是”,就等于你“身在曹營(yíng)心在漢”,隨時(shí)可能“腳踩兩只船”;如果你回答“不是”,則表示你對(duì)自己的能力缺乏信心。對(duì)此,你可以這樣回答:“也許我可以找到更好的工作,但我知道貴公司非常重視人才,也很注重培養(yǎng)員工,愿意為員工提供機(jī)會(huì)。我覺(jué)得我很適合在貴公司發(fā)展?!?/span>
還有一種類(lèi)型的誘導(dǎo)式問(wèn)題,比如“在金錢(qián)、事業(yè)和聲譽(yù)之中,你會(huì)選擇哪一個(gè)”。對(duì)于這種看上去有些矛盾、只能選擇其中之一的選項(xiàng),你可以告訴面試官這三者并不矛盾,追求事業(yè)是人生的主旋律,并且我們可以在追求事業(yè)的過(guò)程中獲取金錢(qián)和聲譽(yù),因此這三者對(duì)我們來(lái)說(shuō)都很重要。
(4)測(cè)試類(lèi)陷阱
有時(shí)候,面試官會(huì)假設(shè)一種情境,讓求職者作答,比如:“今天有十幾個(gè)人參加面試,你怎么證明你更適合我們公司?”“對(duì)于比較瑣碎的工作,你能否做得來(lái)?”
對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題,長(zhǎng)篇大論地列舉你的優(yōu)點(diǎn),或者直接回答你喜歡做瑣碎的工作,是毫無(wú)意義的。你應(yīng)該繞開(kāi)問(wèn)題,從側(cè)面回答。比如,對(duì)于適合度的問(wèn)題,你可以說(shuō):“貴公司現(xiàn)在需要行政管理人才,雖然大家專(zhuān)業(yè)都挺對(duì)口的,但我在之前的工作中經(jīng)常協(xié)助人力資源部組織互動(dòng)、安排接待事宜,因此我已經(jīng)對(duì)行政事務(wù)有了基本的了解,也打下了一定的基礎(chǔ),而且,我喜歡這類(lèi)工作?!睂?duì)于工作瑣碎性的問(wèn)題,你可以回答說(shuō):“任何一項(xiàng)工作都是由細(xì)節(jié)組成的,瑣碎不可避免。我會(huì)認(rèn)真、耐心、負(fù)責(zé)地把它做好。因?yàn)樗褪枪ぷ鞯囊徊糠??!?/span>