在日常的商務(wù)談判中,握手禮儀應(yīng)該是非常重要的,談判雙方一般以握手的方式作為談判前的準(zhǔn)備或是談判后的分別,這也是向?qū)Ψ奖硎厩楦械囊粋€舉動。看似平常的握手,卻有許多講究,特別是在正式的場合中,彬彬有禮地握手能給人們留下一個良好的印象。或許一場談判因為你的不正確握手禮而受到影響,所以在商務(wù)談判中應(yīng)該注意一些握手禮儀。
握手的方式
正確的握手方式是:取近似立正的身體姿勢,右手握住對方的右手,用力稍輕,然后身體稍微向前傾,目視對方,以表達(dá)你對對方的關(guān)注和尊重。注意在對方就座的時候,與別人握手很不禮貌,要盡量避免。就餐時也不要在餐桌上握手,應(yīng)該離開座位與對方握手。
握手要講究次序
對于談判雙方來說,一般應(yīng)該是主方先與客方握手,以表現(xiàn)主方對客方的歡迎。但如果客人離去時,則正好相反,應(yīng)該是客方主動與主方握手,以表達(dá)客方對主方熱情款待的謝意和自己打擾主方的歉意。一般情況下,主方最好不要主動握手,這樣容易讓客方誤解你不耐煩,對他不歡迎,催促他盡快離開。
當(dāng)兩位握手者身份差不多時,應(yīng)該同時伸出手,但如果此時你伸手的速度快過對方,就會讓對方感覺到你非常真誠、友好??墒侨绻惚葘Ψ匠鍪致?,則會傳達(dá)相反的信息。所以如果與你身份差不多的人握手時,應(yīng)該盡量稍微快一些,這樣可以給對方留下一個很好的印象。
如果握手雙方的身份不同,賓主有別,輩分亦有大小,在這樣的情況下應(yīng)該分出次序。一般輩分高、身份高或主方先伸手,以表示對晚輩、下屬或客人的關(guān)懷。而晚輩不應(yīng)該主動伸手與對方握手,應(yīng)該禮貌地待對方伸出手后再握手。握手時要身體前傾,面帶笑容。與異性握手也要講究順序,在交談之前,如果女性主動伸出手,做出握手的表示,男性再去迎接握手。一般情況下,男性不應(yīng)該主動與女性握手。
握手不能掌心向下壓
當(dāng)我們與對方握手時,應(yīng)該自然大方地把手伸給對方。如果想表達(dá)對他人的尊重,握手時掌心應(yīng)該朝上,要切忌掌心向下壓,否則就會給人一種盛氣凌人、粗魯、傲慢的感覺。
握手的力度要適中
握手時用的力度要適中,因為握手的力度往往也傳遞著你的感情。一般情況下,有力的握手表示對對方的尊重和信任,也能表達(dá)出雙方之間關(guān)系的親密程度不一般,有時還可以表示較強(qiáng)的自信和謝意。但是握手的力度也不可以過大,這樣很難讓對方接受,會認(rèn)為你另有目的或是向?qū)Ψ绞就?,從而讓對方感覺到你沒有誠意,缺乏熱情,給人輕視的感覺,就會給別人造成不好的印象。正確的做法應(yīng)該是用手掌和手指的全部不輕不重地把對方的手握住,然后稍稍地上下晃動。
握手時要注意自己的表情
為了能給人留下更深刻的印象,更能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的友好,當(dāng)你與別人握手時,應(yīng)該配合自己的自然表情。讓你內(nèi)心的真誠通過自然的喜悅和微笑表達(dá)出來,從而把你們之間的距離拉近。如果你面無表情或表情冷漠地與別人握手,就會引起對方的不快,使他產(chǎn)生排斥感,也使你們之間的交流受到影響。
握手時不要心不在焉
我們有時候在一些場合中會看到一些人在與別人握手時左顧右盼、心不在焉,或是一邊與別人握手,一邊又與他人打招呼。這些行為都是不禮貌的,也是對對方不尊重的表現(xiàn)。正確的做法應(yīng)該是握手時雙眼要正視對方的眼睛,以示專心、有誠意。
握手的時間不能過長
有人喜歡與別人握住手后不放,啰里啰唆地沒完沒了。雖然這樣看上去很熱情,但是有些過分。特別是與異性握手時,更不要握著別人的手長時間不放。一般只需要握三四秒鐘即可。
握手時不要過于客套
很多人在握手時,不管與誰都表現(xiàn)出一副謙卑的樣子,一個勁地點頭哈腰,這樣做很明顯地讓人感到過分客套。所以在與人握手、打招呼時不能沒完沒了。
不要交叉握手
很多時候,需要握手的人很多,這時候應(yīng)該按照由近及遠(yuǎn)的順序,依次與人握手。切不可以交叉握手。尤其是在與西方人打交道時,更要避免這種情況。因為兩個人相握會與另外兩個人相握形成十字架的圖案,對于西方人來說,這是極不吉利的。
握手時要注意一些小細(xì)節(jié)
如果因為受傷戴手套,那么在握手時應(yīng)該摘下來。在有些地方雖然允許女士戴手套與人握手,但摘下手套后更不失身份。在與別人握手時最好不要用雙手握手,雖然有人為了表示自己的友好、熱情,常常會用雙手緊抓住對方的手不放,但在商務(wù)談判中卻很不妥,因為這種做法一般是用在對他人進(jìn)行慰問和故友重逢時。在握手時,除非你的右手很不適,否則千萬不能用左手與別人握手,特別是與外賓握手時,更要注意。比如,在印度人看來,左手只用于洗浴和去衛(wèi)生間方便,而絕對不能去碰其他人。
盡管握手看上去只是一件小事情,但是它所體現(xiàn)出來的禮節(jié)卻是不少的。握手禮儀呈現(xiàn)著一個人在待人接物方面的修養(yǎng)與習(xí)慣,是商務(wù)談判中不可忽視的。