人們常說:“人在職場(chǎng),身不由己”。我們的職業(yè)生涯中,在辦公室這個(gè)小圈子里,最經(jīng)常打交道的就是同事和上司。與同事相處,我們能一起成長(zhǎng),而上司卻能夠幫你快速地進(jìn)入職場(chǎng),并且決定你的升遷。而如何與上司相處,是有很多竅門的,禮儀便是其中一個(gè)。
與上司相處是一種禮儀,也是一門藝術(shù)和學(xué)問,不管你在私底下與上司是多么好的朋友,在工作中和一些場(chǎng)合下都應(yīng)該注意好分寸。他是你的上司,你要對(duì)他心存敬重,維護(hù)他的權(quán)威感。在上司向你詢問問題時(shí),應(yīng)該馬上做出回應(yīng),而且要回答得清晰有力。當(dāng)接受上司指令時(shí),如果認(rèn)為指令有疑問或錯(cuò)誤的地方,應(yīng)該委婉地做陳述,并把自己有建設(shè)性的建議和看法提出來。如果你的建議沒有被采納,應(yīng)該按照原來的計(jì)劃去辦,并努力完成。這樣不但可以贏得上司的好感,也為自己提供了增強(qiáng)工作能力的機(jī)會(huì)。
在我們的日常工作中,上下級(jí)的分工不同,屬于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。同時(shí),上下級(jí)之間也是合作關(guān)系。所以如何能做到精誠合作,讓工作卓有成效,也是妥善處理好上下級(jí)關(guān)系的要點(diǎn)。為了表示對(duì)上級(jí)的尊重,在各種場(chǎng)合見到上司都要面帶微笑,主動(dòng)問好。如不便打擾,可用手勢(shì)或點(diǎn)頭致意。在與高層領(lǐng)導(dǎo)相遇時(shí)應(yīng)減慢行走速度,向外側(cè)讓路并點(diǎn)頭致意問候。在跟上級(jí)談話時(shí),要尊重、謹(jǐn)慎,但也不要一味地附和,否則不但使自己的人格受到損害,也得不到上級(jí)的尊重和重視,或許還會(huì)引起上級(jí)的反感和輕視。
在相處的過程中特別要注意,不能在職場(chǎng)中“越位”。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間雖然不存在不可逾越的鴻溝,但是因?yàn)閮烧叩穆毮懿灰粯?,就要在各自的職?quán)范圍內(nèi)行事。如果你是被領(lǐng)導(dǎo)者,在工作上就不能越俎代庖,超越自己工作范圍內(nèi)的權(quán)限。否則不但會(huì)讓上級(jí)不滿,還會(huì)使工作陷入混亂的狀態(tài)。所以作為一個(gè)下級(jí)就要服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),要嚴(yán)格按照上級(jí)的提示工作,認(rèn)清自己工作的位置,盡可能地幫助上級(jí)排憂解難。從言行舉止上讓上級(jí)感覺到你對(duì)他的尊重,以爭(zhēng)取上級(jí)的支持和幫助。
上下級(jí)之間的關(guān)系也一定要擺正。不要只認(rèn)為與上級(jí)相處就是服從,完成其交辦的任務(wù)。作為下級(jí),如果過傲,就容易把關(guān)系搞僵;過俗,又容易使上下級(jí)關(guān)系搞成權(quán)錢關(guān)系;而過媚也容易引起上級(jí)的反感。所以作為下級(jí),要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)既熱情又不過火,既能大度相處又不縮手縮腳,一定要在工作上擺正領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),一定要用心完成,并在工作中表現(xiàn)自己的創(chuàng)造性。如果確實(shí)完不成任務(wù)應(yīng)該主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)說明原因。如果你是初涉職場(chǎng)的新人,決不在背后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策做評(píng)判,更不能通過貶低領(lǐng)導(dǎo)來抬高自己。
在公共汽車或地鐵中遇到上司,應(yīng)該主動(dòng)與其打招呼并讓位。下車時(shí)也不要忘了做簡(jiǎn)單的告別。當(dāng)然,如果在特別擁擠而狼狽的公共場(chǎng)所遇到上司,應(yīng)該巧妙地躲開,以避免不必要的尷尬。如果偶爾碰到上司的隱私時(shí),應(yīng)該裝著沒看見,上司的隱私千萬不要觸及或是在公司同事之間傳播。在參加工作酒會(huì)時(shí),一定要等上司舉杯后,你才能舉杯,千萬不要拿起酒杯一句話不說就一飲而盡,這樣會(huì)讓上司認(rèn)為你對(duì)工作有不滿的情緒。更不要在上司面前喝得醉酒失態(tài)。