從前,有一位樂士能演奏許多美妙的樂曲,常常被人請去演奏,很受歡迎。有一次,他被一位大富翁請到府中表演,優(yōu)美的音樂令富翁心曠神怡。富翁很高興,對樂師說:“如果你能照今天的曲目演奏下去,晝夜不息,我可以送給你百畝良田?!?/span>
樂師毫不介意,反問富翁:“若我能一直演奏下去,你能聽下去嗎?”富翁以為樂師不敢接受這個苛刻的條件,便答到:“只要你演奏,我就可以聽下去。”
于是,樂師開始演奏起來,三天三夜未曾停息,一遍又一遍地演奏著那首優(yōu)美的曲子。到了第四天富翁實在受不了了?,F(xiàn)在他聽著這支曲子,再也感受不到那優(yōu)美的旋律,只覺得令人煩躁。第五天,他終于認輸了。
這個故事告訴我們,凡事都不能“過”,再好的東西讓你天天吃,你也會倒胃口。聰明的廚師會把菜的分量控制得恰到好處。所以,無論做什么都要把握好度。說服別人也是如此。
在說服他人的過程中,就要以符合對方的“口味”為出發(fā)點,把道理講得繪聲繪色、情趣盎然。因為只有美妙的語言才能吸引我們的說服對象去深入理解其內(nèi)涵。
啰嗦的話往往令人反感,但有些人生怕對方聽不懂,翻來覆去地講同一個道理,結(jié)果卻適得其反。所以,我們應因人而異,針對實際把握要講的內(nèi)容。否則,就會“事”極必反。
讓我們看個例子吧:
一天早上,小高上班快要遲到。于是,騎了自行車就趕著去單位。一路上,他闖了好幾個紅燈。不過,恰好那些路口都沒有交警,而且車輛也不多,他暗自慶幸。仍舊拼命地蹬著自行車。
又是一個路口,快到跟前時紅燈亮了,他像之前一樣,要闖過去。可這次,運氣沒有那么好,交警過來了,并命令他停下。
交警嚴厲地說:“沒看到紅燈嗎?你知不知道這樣做很危險?”
小高自認為做錯了事,于是主動認錯說:“對不起,交警同志,我急著趕時間,是我不對,下次一定注意?!?/span>
交警說:“以后?還想有以后?你知道如果出了交通事故,不但影響交通,而且事故雙方都會受損失嗎?”
交警喋喋不休地反復地說著小高的不是。
小高眼看著時間一分分地過去,心里別提有多著急了。上班的時間馬上就到了。但交警還在說著交通事故的嚴重危害。小高心里不時地暗暗祈禱著:放我一馬吧,求求你了。況且我平時也是很遵守交通規(guī)則的,今天只是情況特殊而已。
眼看上班時間就到了,再不走真得遲到了,于是,小高對交警說:“同志,我馬上就要遲到了,您就讓我走吧!我保證以后不再有類似的事情發(fā)生,我保證!求求你了!”
小高想,跟交警說了半天,也該讓他走了,況且自己的認錯態(tài)度也夠端正的了。但是,他錯了。交警說:“現(xiàn)在知道著急了,出了交通事故更走不了,那就不急了?”
小高不說話了,低著頭,繼續(xù)聽著交警的批評教育。上班時間都過了幾分鐘了,獎金是扣定了。交警還在沒完沒了地說著,小高實在忍不住了,對交警說:“你說完了吧,我已經(jīng)知道錯誤并保證以后不犯了,你還想怎么樣?反正我已經(jīng)遲到了,你沒說夠就繼續(xù)說吧,我奉陪到底。今天就不走了?!?/span>
交警聽了小高的話,更加生氣,認為小高根本就沒有認識到自己錯誤的嚴重性。于是,又說了一些批評的話,此時的小高哪里還聽得進他的話,開始反駁了。就這樣,兩人爭執(zhí)了起來,引來了無數(shù)的人圍觀。人們聽了一會兒,知道了情況后,竟然都說是交警不對。
說服他人的確得把握住事情的分寸,本來交警教育幾句,小高就能聽進去,但他不顧事情的特殊性,沒完沒了地批評小高,當然會讓小高心里不舒服,覺得他是個不近情理的人。于是,也就會發(fā)生這場本來可以避免的沖突。
所以,在說服他人的過程中,為了我們前期的說服工作不白費,我們就應該把握說話的尺度,覺得對方已經(jīng)被說服后,就要見好就收,停止反復的勸說。