任是什么?就是工作使命。一些人把責任視為兒戲,總是讓工作留下缺憾,讓別人修修補補。另一些人卻總是重視責任,敢于承擔。前者的結(jié)果,就是斷送自己更多的工作機會,以至于最后被炒掉;后者卻能為自己爭取更多的成功機遇,而讓自己步步高升。一個員工究竟有無責任感,關(guān)系到自己的前途。在實際工作中,“推卸責任”與“承擔責任”是完全不同的,假如在每一次工作降臨到你頭上的時候,你的第一反應就是這是挑戰(zhàn)自己的開始,那么你就會以最高度的責任感去把它做到極致,從而為自己在老板心目中贏得了信任票。
一家外貿(mào)公司的老板要到美國辦事,且要在一個國際性的商務會議上發(fā)表演說。他身邊的幾名要員忙得頭暈眼花,甲負責演講稿的草擬,乙負責擬訂一份與美國公司的談判方案,丙負責后勤工作。
在該老板出國的那天早晨,有人問甲:“你負責的文件打好了沒有?”
甲睜著惺忪睡眼說道:“今早只有4個小時睡眠,我實在熬不住就睡著了。反正我負責的文件是以英文撰寫的,老板看不懂英文,在飛機上不可能復讀一遍。待他上飛機后,我回公司去把文件打好,再傳真過去就可以了?!?/span>
誰知轉(zhuǎn)眼之間,老板駕到。第一件事就問甲:“你負責預備的那份文件和數(shù)據(jù)呢?”甲按自己的想法回答了老板。老板聞言,臉色大變:“怎么會這樣?我已計劃好利用在飛機上的時間,與同行的外籍顧問研究一下自己的報告和數(shù)據(jù),否則不是白白浪費坐飛機的時間嗎?”甲的臉色一片慘白。
到了美國后,老板與要員一同討論了乙的談判方案,整個方案不但全面而且很有針對性,既包括了對方的背景調(diào)查,也包括了談判中可能發(fā)生的問題和對應策略,還包括如何選擇談判地點等很多細節(jié)。乙的這份方案大大超過了老板和眾人的期望,誰都沒見到過這么完備而又有針對性的方案。后來的談判雖然艱苦,但因為對各項問題都有細致的準備,所以這家公司最終贏得了談判。出差結(jié)束回國后,乙得到了老板的重用,而甲理所當然地受到了老板的冷落。
在上面的事例里,甲與乙所負責的工作都與老板的事務密切相關(guān),但是甲卻疏忽了老板行程安排上可能會有的變故,沒有盡到自己的責任。不但耽誤了老板的工作,給公司帶來了麻煩和損失,也失去了自己在老板心目中的地位。而乙完備而周詳?shù)姆桨竸t顯示出他對公司高度的責任感。
有一個公司的經(jīng)理已經(jīng)70多歲了,還經(jīng)常來往于世界多個國家,處理各項事務,而且樂此不疲。他總是告訴年輕人說,他還可以做得更好,正是這種精神成就了他的事業(yè)。
制勝職場箴言
真正優(yōu)秀的人總比常人多走一步路,大到一個國家、軍隊,小到一個公司、部門,成員是否能夠堅決地履行他們的責任將決定其成敗。即使是細微的地方,一點責任感的缺失,都會給員工自己和公司造成意想不到的后果。