在工作的過程中,自己身邊的同事免不了出現(xiàn)失誤,一些對人熱誠,而又沒有什么心機的人會上前告誡同事應(yīng)該注意的問題。如果你提醒的同事通情達理,不僅會認為你的提醒有道理還會感謝你的真誠,但是如果你的同事很狹隘多疑,不但不會接受你的提醒很可能會從此和你有了心結(jié)。
有的人性格直爽,說話也喜歡直來直去,最后經(jīng)常讓同事覺得不痛快,自己也覺得很冤枉。其實一個人深處職場,就會明白和同事相處是一門學(xué)問,與自己在生活中的隨心所欲是完全不同的概念,有的時候哪怕你是出于一片好心,也需要察言觀色,管住自己的嘴。
同事和你生活中的家人朋友不一樣。如果你對朋友提出建議甚至是出言不遜,朋友都不會把你往壞處想。但是同事與你更多的是一種團隊合作的工作關(guān)系,所以在與同事相處時做到處處維護他的面子,讓他時刻感覺到你很尊重對方。
玉兒最近和同事小冉有心結(jié)沒解開,而這件事讓她覺得非常冤枉。事情的起因是這樣的,就在前不久,小冉讓她陪自己見一個客戶談業(yè)務(wù),結(jié)果業(yè)務(wù)沒有談成,一筆大單就這樣溜走了。事情過后,玉兒提醒小冉在和客戶見面之前應(yīng)該多做一些功課,至少把客戶的真實需要搞清楚,這樣和客戶談判的時候,就有了準備,能夠抓住要點一舉攻破。如果小冉還是這么懶懶散散,什么也做不成。沒想到小冉聽了玉兒的建議后非常不高興,中午玉兒和往常一樣約她吃午飯,她面無表情地說,自己不餓。后來,小冉居然在向其他同事抱怨說,她有什么了不起,有什么資格對我指指點點,如果真有本事就不在這兒待著了云云。
玉兒得知后真是氣得七竅生煙又覺得天大委屈:“自己是替小冉著急,由于小冉在工作上常常安排不妥當而經(jīng)常出現(xiàn)失誤,自己好心好意給她提點也是為了她好,她竟然這么說自己!自己是個直爽的人,從來不會背地有什么不好的心思搗鬼,對待同事和朋友我都是以誠相待,怎么想就怎么說,從不拐彎抹角,可她為什么不但不感激反而抱怨?”
即便你的行動是出于一片好心,同事也有可能誤解你在橫加干預(yù)。被人當面說破致命傷不是一件好事,更何況你們的級別相當。
在《論語》中有這樣一段值得深思的話,子貢向孔子請教和朋友相處的方法,孔子說:“忠告而善道之,不可則止,勿自辱焉。”孔子告誡世人:看到朋友有做得不對的地方,要真心勸告,善意引導(dǎo),如果他實在不聽就算了,不要多說,以免自取其辱。
就是和朋友相處也不能干涉太多,更何況面對同事,和同事之間既應(yīng)該保持和睦友好也要保持平等獨立,別人沒有需要或請求要求你,就不要多做干涉。即便是當同事真誠希望你給些意見,你一是不要多說二是也要注意言語的委婉。你也許覺得看到同事出現(xiàn)了有可能導(dǎo)致?lián)p失的行為,不指出來就是不厚道。其實,你應(yīng)該明白,不管對錯都是他的選擇和想法,這種觀點還有可能根深蒂固,你的建議再正確也只是從你的角度出發(fā)而言。如果你的表達方式不正確,同事首先感到是被強迫接受你的觀點,這就是產(chǎn)生矛盾的根源。和同事相處要保持理性,要拿捏尺度。如果過于激烈,人際關(guān)系反而會很脆弱。對同事的想法和做法首先表示承認和尊重是和諧相處的一個大前提。
和同事相處的距離一定要適中,不能太遠也不能太近,要明白哪些話該說,哪些話不該說,哪些話應(yīng)該委婉地說,對言行的節(jié)制就會減少摩擦。對于你的心直口快,無心傷人,朋友和家人可以包容,可以忽略不計,但是在職場上過于“心直口快”就是一個人在人際關(guān)系方面的致命傷。玉兒對同事的失誤心直口快地提出來,只能說明她還不夠成熟,不懂得與同事的相處之道。
當然所有這些觀點都應(yīng)該因人而異,要具體情況具體分析。對于生性敏感的同事,在他沒有邀請你參與他的困難的時候,如果你主動參與意見很可能會發(fā)生不愉快。因為這種人往往更注意自己的內(nèi)心感受,你的建議在他看來侵犯了自己的隱私,他的心里當然不會舒服。古語有云:“不踩人痛腳”“矮人跟前不說矬”,說得就是與人相處的時候,要心存“善意”,要懂得節(jié)制。如果不能做到這點,凡事只以自己為中心,就會在不知不覺中得罪同事,在自己還沒察覺的時候,人際關(guān)系就陷入了絕境。
更何況,從你的角度出發(fā)所理解的事情就一定是事情的真相嗎?就一定是正確的嗎?除了你自己,很難有人理解你自己的真實想法,如果你好心辦壞事。由于自己的建議讓同事在做事的時候出現(xiàn)了偏差,你就有居心不良的嫌疑了,到了這個時候你可以說是百口莫辯。同事對你的好心不感冒一是因為對你不滿,另一是由于自我保護。
其實我們不妨站在對方的角度思考一下,如果你很欣賞自己的工作成績,正在志得意滿,希望有人一同來分享自己的勞動成果;或者是你處于一個失敗的沮喪之中,想要安靜地自己總結(jié)一下。這時有個同事不請自來,挑出很多問題。你是否會覺得憤怒和挫敗,人類的本能在這種情況下會開始反擊,在還沒來得及用理性判斷一下同事的動機時就已經(jīng)有所行動了。
如果你不巧已經(jīng)碰到了玉兒的麻煩,也不需要太過于放在心上,更不用大動干戈。而應(yīng)該吸取教訓(xùn),當此種情形再次出現(xiàn)時就要表達得委婉一些,適可而止,并盡量以一種對方能接受的方式來表達。這樣你不僅真誠地、熱心地幫助了同事,也不會傷了雙方的和氣。
同事之間的相處,不能率性而為,畢竟工作環(huán)境下的人際關(guān)系不同于生活,和同事相處要保持一個適量的度,就如孔子所說“忠告而善道之,不可則止,毋自辱也。”讓自己的好心有一個好的表達方式,如果不行就不要勉強,以免弄巧成拙,不但幫不了同事還讓自己陷入人際關(guān)系的泥潭。其實進退有度,不僅是處理人際關(guān)系的一種方法還是一種人生的境界。那就是讓自己淡定從容,不強求不苛責(zé)。有的時候退讓也是一種堅持,你點到為止,而同事堅持己見,當結(jié)果驗證你的建議正確的時候,同事就更加對你心懷感激,所以不必爭執(zhí)一時的對錯。