美國心理學家愛德華·桑代克提出的光環(huán)效應(yīng),又叫暈輪效應(yīng)。暈輪是一種當月亮被光環(huán)籠罩時產(chǎn)生的模糊不清的自然現(xiàn)象。愛德華認為,人的認知和判斷也有這樣的特點,即從局部出發(fā),然后擴散總結(jié)出整體的現(xiàn)象,而這樣得出的結(jié)論自然是以偏概全的。
為此,心理學家戴恩曾做過一項有趣的實驗。
他先讓測試者看一些人的照片,這些照片上的人與測試者都是素未謀面的陌生人,并且穿著和長相各不相同,之后他讓測試者對照片中的人物從特定的方面進行評定。結(jié)果表明:測試者賦予那些富有魅力的人更多、更理想的優(yōu)秀品質(zhì),比如溫柔和藹、善良可親、沉著穩(wěn)定、善于交際等。
心理學家認為,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是人在內(nèi)心深處總是認為人的品質(zhì)之間有著某種內(nèi)在聯(lián)系。例如,人會本能地認為長相美麗的人是善良的,而長相丑陋的人是邪惡的。而實際上,這是一種以偏概全的論斷,美麗的事物并不一定就是好的,不美的事物也不一定就是壞的。
這個世界上,沒有人不喜歡聽好話,盡管很多人性情耿直。而反過來說,作為職場人,要想以平常心看待自己與他人,就要具備識破恭維與奉承的能力,不讓自己被光環(huán)效應(yīng)所迷惑,做出非理性的決策來。
很多時候,人經(jīng)常會被光環(huán)效應(yīng)控制,分不清真假,以致做出的判斷并不是正確的?;蛟S,你有許多好聽的頭銜,同事也喜歡你,都說你是萬人迷,但奮斗在職場中的卻只有你自己。因此,我們應(yīng)該盡量避免光環(huán)效應(yīng),以免對自身認識形成錯誤的評估。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),光環(huán)效應(yīng)從自身來講主要會產(chǎn)生以下三種心理認知模式。
1.以點概面。
以點概面即抓住事物的個別特征,習慣性地以個別取代一般,仿佛盲人摸象一般。比如,上司交代你一項重要任務(wù),本是你最擅長的,但由于某些原因沒有完成好,這使你對自己產(chǎn)生了懷疑。由于這項任務(wù)一直是你自認為最擅長的,所以更會覺得既然連自己有優(yōu)勢的工作都無法做好,那么其他事情就更難做好了。實際上并非如此,所謂“人在河邊走,哪有不濕鞋”,即使在自己的優(yōu)勢方面也可能偶爾出現(xiàn)失敗,這些都是難免的。
2.肆意斷言。
肆意斷言也就是說把本來毫無聯(lián)系的一些個性與其他特征聯(lián)系到一起,斷言有這種特征就必定會有另外一種。比如,自恃自己的字寫得很好或者長得漂亮,就連帶著認為自己在其他方面也十分優(yōu)秀。實際上寫字好看或者長相好,雖然能夠?qū)ψ约寒a(chǎn)生一些促進作用,但卻與其他能力沒有多大的必然聯(lián)系。能力還是要靠自己的努力,而不是靠華而不實的外表就能得到的。
3.絕對化傾向。
絕對化傾向即發(fā)現(xiàn)好的方面就全面肯定,發(fā)現(xiàn)不好的方面就全面否定,極易受到主觀偏見的支配。比如,一旦在某些方面表現(xiàn)出突出的優(yōu)勢,就突然認為自己仿佛無所不能;在某些方面顯示出了弱勢,又覺得自己一無是處。實際上,我們大家都知道,這個世界上根本沒有絕對的肯定或否定,太過肯定自己會產(chǎn)生驕傲自大的心理,而太過否定又會讓人產(chǎn)生自卑的心理,這些都不利于一個人的職業(yè)發(fā)展。
作為職場人,避免光環(huán)效應(yīng)的影響就是讓我們盡量不要被職場人際關(guān)系中同事追加在我們身上的一些假性光環(huán)所迷惑,以致日久天長形成一種自覺不自覺的心理認知偏差,從而影響到我們工作中的自我定位,產(chǎn)生或好或壞較為偏激的自我認知,要知道,較大的情緒起落只會對我們的工作產(chǎn)生負面影響,因此,在工作中適當?shù)卣{(diào)整自己的情緒,保持冷靜是十分必要的。