先說個(gè)有趣的現(xiàn)象。在皇室,一些顯要男性成員走路時(shí),習(xí)慣于昂首挺胸,雙手放在背后,一只手握住另一手。不僅皇室的成員如此,許多國家的皇室成員也是如此。
另外,有人根據(jù)對澳大利亞警官的觀察顯示,不攜帶武器的警官往往采取這樣的姿勢,倒背雙手踱來踱去。不過,攜帶武器的警官很少采取這個(gè)姿勢,而是采取兩手插在大胯的姿勢。武器本身似乎就有足夠的權(quán)威,不需要再有雙手倒背的姿勢。
昂首挺胸是一種充滿優(yōu)越感和自信心的姿勢。但在下意識地顯示大無畏氣概的同時(shí),它也把此人的肚子、心臟、喉嚨暴露給他人。我們的經(jīng)驗(yàn)是:當(dāng)你受到壓力,比如接受面試或者站在門外等待面試時(shí),采取這樣的姿勢,可以使你感到放松、自信,甚至具有權(quán)威性。
有趣的是,一個(gè)人的手在后背往上握得越高,他的憤怒情緒就越厲害。正是這個(gè)姿勢產(chǎn)生了這樣一句名言?!熬o緊地握住你自己吧”。這個(gè)姿勢常常被這樣的推銷人員所采用:他去訪問一個(gè)可能的買主,被買主要求在客廳里等待。這個(gè)可憐的推銷員用這個(gè)姿勢掩飾他的不安,聰明的買主可能意識到這一點(diǎn)。如果自我控制的姿勢改變?yōu)槭治帐值淖藙?,產(chǎn)生的就是一種平靜自信的情緒。
人與人交往中,尤其是經(jīng)人介紹與人初次見面,握手是最常見的禮節(jié)。假定你第一次見到某人,你們習(xí)慣性地彼此握握手。這種握手表達(dá)了三種基本態(tài)度??刂菩缘奈帐郑骸斑@個(gè)人企圖控制我,我最好小心點(diǎn)?!鼻鼜男缘奈帐郑骸拔夷軌蚩刂拼巳?,他必須聽我的話?!逼降鹊奈帐郑骸拔蚁矚g這個(gè)人。我們會很好地相處?!?/span>
控制性用翻轉(zhuǎn)手來表達(dá),在握手時(shí)手掌向下。你的手掌不一定直接朝向地面,但要向下握對方的手掌。用這樣的方式告訴他:你要控制這次會面的局面。通過對54個(gè)成功的高級經(jīng)理的研究表明,他們不僅主動(dòng)地握手,而且還使用了控制性的握手方法。
手掌向上的姿勢,表示順從??刂菩晕帐值姆疵媸?,握手時(shí)手掌向上。當(dāng)你想要告訴對方:你把控制權(quán)讓給他,或者使他感到他在控制局面時(shí),這個(gè)辦法特別有效。從事外科醫(yī)生、畫家和音樂家等職業(yè)的人由于他們的工作依靠手,他們?yōu)榱吮Wo(hù)手,在握手時(shí)也是軟弱無力的。握手的姿勢會給你提供一些線索,使你對握手的人作出一些估計(jì):順從的人使用順從的姿勢,霸道的人使用比較咄咄逼人的姿勢。
當(dāng)兩個(gè)霸道的人握手時(shí),他們會展開一場象征性的“爭奪戰(zhàn)”,因?yàn)樗麄兌荚噲D迫使對方的手掌采取順從的姿勢。當(dāng)對方給你一個(gè)控制性的握手時(shí),你不僅很難迫使對方的手掌變成順從式的姿勢,而且你越這樣做,控制性變得越明顯。這里有一個(gè)簡單的辦法,可能解除對方的“武裝”。那就是對他進(jìn)行威脅,進(jìn)入他的“親密地盤”。為了完善這種“解除武裝”的辦法,當(dāng)你要握手時(shí),左腳向前邁出一步。從他的左前方進(jìn)入他的“個(gè)人地盤”?,F(xiàn)在,你把左腿拉向右腿,完成迂回動(dòng)作,然后握對方的手。這個(gè)辦法使你可以把握手的姿勢拉直或者迫使對方的手呈現(xiàn)順從的姿勢。它還可以使你通過進(jìn)入對方“個(gè)人地盤”的辦法而掌握控制權(quán)。
普遍接受的習(xí)慣是,第一次見到一個(gè)人時(shí),總要握手。然而,在某些情況下,你首先伸出手去,可能不明智。鑒于握手是一種歡迎的表示,那么,在你握手之前,你首先要問自己幾個(gè)問題:我受歡迎嗎?此人喜歡會見我嗎?推銷學(xué)員會被告知,如果他們主動(dòng)地去跟沒有準(zhǔn)備的顧客握手,也許會產(chǎn)生不好的效果,因?yàn)橘I主可能不歡迎他們,不愿被迫做一些他們不愿意干的事情。再者,有些人手部患有關(guān)節(jié)炎,或者他們是靠手工作的,如果被迫握手,他們可能采取防御的姿態(tài)。推銷學(xué)員被告知,在這種情況下,最好等對方主動(dòng)伸出手來,再去握手;如果對方?jīng)]有這個(gè)表示,那就點(diǎn)頭致意。
【職場禮儀全知道】
有人喜歡雙手握手,以示誠懇、信任和深沉的感情。但是,需要注意的是:除非雙方都表達(dá)了額外的感情,否則,如果此人沒有充足的理由用雙手握手的話,對方會懷疑他的意圖。這樣做的效果可能適得其反,使對方敬而遠(yuǎn)之