職場(chǎng)中,人和人之間的溝通是很重要的。積極有效的溝通可以為職場(chǎng)人營(yíng)造融洽的工作氛圍、打造良好的人脈關(guān)系,有利于個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展。那么如何進(jìn)行人際溝通,人際關(guān)系溝通有哪些技巧呢,今天小編為您總結(jié)了一下。
一、尊重他人。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通,絕不口出惡言,才能形成一種信任的氣氛,從而使彼此之間的溝通更容易奏效。
二、把話講出來(lái)。
遇到問(wèn)題的時(shí)候要及時(shí)進(jìn)行溝通,把話講出來(lái),尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
三、不說(shuō)不該說(shuō)的話。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ),甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔,但是完全不說(shuō)話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
四、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定,要學(xué)會(huì)進(jìn)行理性的溝通。
情緒中的溝通常常無(wú)好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的決定,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔無(wú)論任何情況下要盡量保持理性,進(jìn)行理性的溝通,如果只是進(jìn)行爭(zhēng)執(zhí),最后事情的溝通結(jié)果也不會(huì)是好結(jié)果。
五、覺(jué)知。
不只是溝通才需要覺(jué)知,一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么。我錯(cuò)了,這就是一種覺(jué)知。
六、承認(rèn)我錯(cuò)了。
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題,就一句,我錯(cuò)了。勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié),讓人豁然開(kāi)朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開(kāi)始重新思考人生,甚至于我是誰(shuí)?在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是我,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí),即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮!
七、說(shuō)對(duì)不起。
說(shuō)對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有轉(zhuǎn)彎的余地,甚至于還可以創(chuàng)造天堂。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
八、耐心。
等待唯一不可少的是耐心,如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待,有志者事竟成。