對于每個(gè)職場人來講,搞好人際關(guān)系都是至關(guān)重要的大事,所謂的人際關(guān)系其實(shí)就是我們通常所講的人脈,而人脈在職場則決定我們的錢脈??v觀成功人士,莫不擅長挖掘和打造自己的人際關(guān)系網(wǎng),美國著名心理學(xué)家卡耐基也曾說過:一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85%要依賴人際關(guān)系專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng),善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)。那我們該如何有效搞好人際關(guān)系更好玩轉(zhuǎn)職場呢。
1、第一印象至關(guān)重要
人際關(guān)系是從生活中的一點(diǎn)一滴積累而成的,是在為人處世里他人對你的客觀印象而由此產(chǎn)生的主觀情感,所以你給他人的第一印象至關(guān)重要。如果打一開始,你給他人就留下不好的印象,那他人絕不會再有繼續(xù)探索和了解你的欲望。一般情況下,我們對于性格開朗,大大咧咧的人容易抱有好感,而對于冷若冰霜的人很有排斥,因此待人熱情是打好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)然由于各人天生的性格,生活背景的不同在這個(gè)過程中可能會產(chǎn)生不同的效應(yīng),比如,有的人性格內(nèi)向,不茍言笑,但其實(shí)外冷內(nèi)熱,不善表達(dá)。俗話說愛笑的人,運(yùn)氣總不會差,對于這種性格,多微笑是提升親和力的最佳方法。發(fā)自內(nèi)心的微笑可以讓他人毫無芥蒂的親近,可以讓他人感染你的真誠和友善。所以在日常人際關(guān)系的交往中,絕不要吝惜自己的微笑。
2、記住他人的名字,可以更快獲得好感
美國總統(tǒng)羅斯福在參選總統(tǒng)的時(shí)候,需要得到一批有身份和地位的人的幫助,可是他并不認(rèn)識這些人,那如何才能讓這些人更快成為他強(qiáng)有力的后盾呢?于是羅斯福總統(tǒng)找到一個(gè)熟悉的記者,了解了這批人的名字和一些情況,然后舉辦了一場盛大的宴會,在宴會中他主動叫出這些人的名字,并與他們交談了些感興趣的話題,羅斯福總統(tǒng)的這一舉動讓這批本就有敬仰之心的人受寵若驚,很快把羅斯??偨y(tǒng)當(dāng)成自己親近的朋友,并在接下來的競選中成為其有力的支持者。在日常生活中,我們總是對一些能記住自己名字的人產(chǎn)生親昵的情感,因?yàn)槿硕伎释约旱玫剿说目隙ê驼J(rèn)同,對于一個(gè)能把自己的名字記在心上的人,在我們心底理所當(dāng)然的會認(rèn)定自己在他人心中很重要,從而無形的好感油然而生。學(xué)會記住跟自己交往過的人的基本信息,在再次相見的時(shí)候從容的喊出他們的名字,在重逢不至于冷場的同時(shí),也是一種給他人面子,贊美他人的最好方法。
3、學(xué)會確認(rèn)傾聽,避免正面沖突
在職場生涯中,我們作為獨(dú)立的個(gè)體,擁有自己的想法無可厚非,但是在與他人交往的過程中,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會傾聽他人的意見,每個(gè)人的成長經(jīng)歷,學(xué)習(xí)環(huán)境會影響其對事件的看法,在共事時(shí),我們難免會意見不合,很多時(shí)候一言不合,便撕破臉皮,爭吵不休,把難得平靜的同事情誼踩的支離破碎,然而,作為同事抬頭不見低頭見,沒有必要為了所謂的一時(shí)的爭強(qiáng)斗勝而導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂。大家都是為了工作,何不心平氣和的討論,避免情緒化的職場沖突?很多時(shí)候,傾聽他人的談話,不僅可以在他人的談話中發(fā)掘?qū)ψ约河欣男畔ⅲ瑸榧核?,還能從側(cè)面贏得他人對你的好感。而確認(rèn)是證明傾聽的唯一標(biāo)志。所謂確認(rèn)就是當(dāng)對方說完話,你可以用自己的方式重新確認(rèn)一遍。比如,人們總是喜歡講述關(guān)于自己的事情,而自動過濾他人的事情,當(dāng)別人跟你講述他自身的事情時(shí),你要跟他重復(fù)一下他講述的過程,哪怕是你不感興趣的話題,這是最起碼的尊重,也是人與動物最直接的區(qū)別,因?yàn)槿四芩伎己妥钥?。在現(xiàn)實(shí)生活中,哪怕你簡單的點(diǎn)點(diǎn)頭,表達(dá)下你的贊許或者巧妙地重復(fù)對方的話,就可以讓對方感覺你真的關(guān)注他重視他。
4、學(xué)會寬容,站在別人的立場考慮問題
人與人的交往,貴在真誠,如果你一味夸張,就算短期贏得他人的好感,日子一長,你依舊會失去別人對你的信任。日常工作中我們往往需要與別人合作才能取得成績,因此這就要求我們共同分享,共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。要搞好同事關(guān)系,就要學(xué)會從其他的角度來考慮問題,善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?,給他人提供必要的機(jī)會,切忌自我中心。而站在他人的立場,還表現(xiàn)在要想交朋友,你必須為他人做點(diǎn)事,現(xiàn)代社會,其實(shí)很現(xiàn)實(shí),只有你創(chuàng)造了相應(yīng)的價(jià)值,他人才會有與你結(jié)交的欲望。因此,良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí),伸出援助之手,給予幫助。你給他人雪中送炭的情誼,當(dāng)你自己遇到困難的時(shí)候也會得到同等的回報(bào)。另外當(dāng)他人傷害到你的利益時(shí),學(xué)會巧妙的寬恕對方,往往寬容的力量可以喚回真誠的善良,這個(gè)力量往往可以改變一個(gè)人,當(dāng)然如果他依執(zhí)謎不悟,那只能說明,這樣的人不值得你交往,所謂檢驗(yàn)一個(gè)人的道德素質(zhì),知彼必勝便是如此道理。
5、注重細(xì)節(jié),培養(yǎng)自己獨(dú)特的幽默感
人與人接觸久了,會不自覺的觀察他人的品性和性格,以決定是否與其進(jìn)行更長久的合作。某心理學(xué)家曾介紹了一些讓人拉近距離的方法,比如和他人初次見面打招呼時(shí)適當(dāng)?shù)牡皖^,可以讓他人感覺到你對他的尊重。另外人們大多喜歡比較獨(dú)特的或者是較屌絲的幽默感,職場中我們一本正經(jīng)太久,偶爾放縱自己的情感,在世俗中反而更容易尋求共鳴。因此,不妨多培養(yǎng)一些興趣愛好,拓寬自己的視野,便于在與他人交往時(shí)增加更多的談資,而生動有趣的交談更是人際關(guān)系的調(diào)味品,只有自己變得優(yōu)秀才能吸引到更多優(yōu)秀的人,這里的優(yōu)秀并不局限嚴(yán)肅型學(xué)究,而是夾雜著七情六欲的凡俗之氣,比如,恰如其分的污段子很多時(shí)候也可以拉近彼此的距離。
6、適時(shí)給他人帶高帽子,是無往不利的武器
美國著名作家馬克·吐溫曾經(jīng)夸張地說,一句美好的贊揚(yáng),能使我不吃不喝活上兩月。其實(shí)每個(gè)人的內(nèi)心中最基本的需求是渴望別人的欣賞。每個(gè)人都有他的優(yōu)勢和特長,而這些長處正是個(gè)人價(jià)值的具體體現(xiàn)。每個(gè)人都希望別人能看到和肯定自己這些長處,從而肯定自己的價(jià)值。因此,哪怕是一句簡單的贊美之詞,也會使人感到信任和友好。而在必要的時(shí)候給他人帶上高帽,更有事半功倍的效果,但是,帶“高帽”并不是指一味的阿諛奉承,而是恰到好處點(diǎn)明他人的優(yōu)點(diǎn),根據(jù)“帽子”的合理與否,調(diào)整自己的贊美詞,如果戴的合適,那大家都有利,但若戴的不合適,效果恐怕就會適得其反。比如:你想夸贊一個(gè)最近急于減肥的姑娘,說法一,你減肥很成功啊,說法二,你瘦了好多啊,你覺得她更愿意接受哪種贊美呢?這是很奇葩的現(xiàn)象,人往往樂于跟別人傾訴自己的劣勢,以展現(xiàn)自己的大度理性,卻無法接受別人“指手畫腳”道出自己的缺陷,甚至覺得這是對自己的挑釁。