卡爾是一家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員，他每天都要面對(duì)眾多的工作問(wèn)題。有一天他向他的老師抱怨說(shuō)：“我現(xiàn)在都快被問(wèn)題煩死了，工作要是沒(méi)有問(wèn)題那該多么輕松啊！”老師回答：“不解決問(wèn)題如何獲得好成績(jī)？不要害怕問(wèn)題多，問(wèn)題越多越能證明你將可以獲得更大的成績(jī)。只要你將其徹底解決，相信你解決問(wèn)題的能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。”老師的一番話改變了卡爾對(duì)問(wèn)題的一貫看法，使他以后有了解決問(wèn)題的意識(shí)。

　　解決意識(shí)是一種習(xí)慣上的意識(shí)，徹底解決遇到的問(wèn)題更是解決意識(shí)中的重要組成部分。工作中，遇到難以解決的問(wèn)題不能將其擱置起來(lái)。如果總是延時(shí)解決遇到的問(wèn)題，一個(gè)問(wèn)題就可能引發(fā)兩個(gè)問(wèn)題或更多的問(wèn)題，小問(wèn)題也會(huì)由于拖延而變成大問(wèn)題。

　　面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以徹底解決的意識(shí)正面迎接問(wèn)題是最為關(guān)鍵的，而不是強(qiáng)調(diào)理由逃避，或者找借口搪塞。每當(dāng)面對(duì)問(wèn)題時(shí)，邁爾?戴爾總會(huì)坦白地說(shuō)：“我遇到問(wèn)題了，我負(fù)有責(zé)任，因此我必須進(jìn)行修正?！币?yàn)樗芮宄绻约翰贿@么做，別人這樣做了，成功就會(huì)屬于別人。

　　更多的時(shí)候，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題是自己意識(shí)不到位的反映。問(wèn)題映射著自己的意識(shí)缺陷，如果將問(wèn)題徹底解決了，自己的能力就會(huì)無(wú)形中增強(qiáng)一些。同時(shí)，徹底解決問(wèn)題還可以增加一個(gè)人解決問(wèn)題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。

　　把身邊的問(wèn)題都徹底解決

　　這個(gè)世界上有兩種人，一種人是看見(jiàn)了問(wèn)題，然后界定和描述這個(gè)問(wèn)題，并且抱怨這個(gè)問(wèn)題，結(jié)果自己也成為了這個(gè)問(wèn)題的一部分。另一種人是觀察問(wèn)題，并立刻開(kāi)始尋找解決問(wèn)題的辦法，結(jié)果在解決問(wèn)題的過(guò)程中自己的能力得到了鍛煉，素質(zhì)得到了提高。

　　小問(wèn)題不會(huì)引起大麻煩，拖一下解決也沒(méi)有什么；

　　只對(duì)大問(wèn)題關(guān)注，不把小問(wèn)題放在心上；

　　我怎么沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，自己工作中有那么多問(wèn)題呢？

　　對(duì)一些不好解決的問(wèn)題，視而不見(jiàn)，故意回避；

　　問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)，但總是不覺(jué)不察或者以為別人會(huì)解決；

　　千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個(gè)問(wèn)題就如同蟻穴一樣，如果不能及時(shí)將其堵住，它就可能把整個(gè)工作搞得一團(tuán)糟，甚至出現(xiàn)功虧一貫的現(xiàn)象。在工作中，具有解決意識(shí)的人從來(lái)不會(huì)忽視身邊的每一個(gè)問(wèn)題。無(wú)論問(wèn)題是小是大，他們都會(huì)以十分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待，并認(rèn)真迅速地解決。

　　然而，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)這么一些人，他們對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，總會(huì)覺(jué)得無(wú)足輕重，甚至認(rèn)為它們可以自然消失。他們很寬容地放過(guò)自認(rèn)為不重要的問(wèn)題，但是時(shí)間長(zhǎng)了，就可能使他們對(duì)各種潛在的問(wèn)題喪失解決意識(shí)。

　　工作無(wú)小事。任何小問(wèn)題都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。相反，如果能把工作中的任何一個(gè)小問(wèn)題解決好，好的工作業(yè)績(jī)就非你莫屬了。

　　也許，你只對(duì)工作中出現(xiàn)的大問(wèn)題敏感，其實(shí)不僅僅是你，每個(gè)人都會(huì)如此。你可以想一想，如果把一只青蛙扔進(jìn)滾燙的沸水中，它會(huì)做什么反應(yīng)？它一定會(huì)從水中一躍而出，不然它就沒(méi)命了。工作也一樣，每個(gè)大問(wèn)題都需要充分解決，不然你就會(huì)丟掉飯碗。

　　所以，我們可以得出一個(gè)結(jié)論：工作無(wú)小事，徹底解決工作中的小問(wèn)題，是每個(gè)人都必須具有的職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，它也是讓你獲得提升的重要保證。

　　工作中遇到問(wèn)題，要立刻行動(dòng)起來(lái)，一分鐘也不能耽擱。每個(gè)人的意識(shí)深處都有逃避的習(xí)慣，特別是在工作中出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，逃避是一種生理本能。但是，工作中只有徹底解決問(wèn)題才能讓自己獲得好的業(yè)績(jī)。

　　工作中，我們常會(huì)遇到這樣一類(lèi)人，工作出現(xiàn)問(wèn)題后，他們不會(huì)意識(shí)到應(yīng)該馬上解決，但卻下決心在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候去做。所以，他們常常心安理得地不去馬上?取行動(dòng)，卻因沒(méi)有放棄解決問(wèn)題的決心而自我安慰。

　　對(duì)于工作中的問(wèn)題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動(dòng)，孰不知，良好的條件不是等來(lái)的。發(fā)現(xiàn)工作中有問(wèn)題后，你應(yīng)該及時(shí)行動(dòng)起來(lái)。對(duì)于“再等一會(huì)兒”“明天開(kāi)始做”的意識(shí)，要把它們徹底從心里清除掉。

　　及時(shí)行動(dòng)可以為問(wèn)題的解決創(chuàng)造有利條件。然而，你總是發(fā)覺(jué)立即行動(dòng)是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復(fù)雜的工作時(shí)。問(wèn)題讓你手足無(wú)措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。

　　其實(shí)，你如果意識(shí)到，只要你立刻行動(dòng)起來(lái)，哪怕只做了5分鐘，也是一個(gè)良好的開(kāi)端。只要你在解決問(wèn)題的行動(dòng)中，你的思維就會(huì)被其所牽引。好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來(lái)的，不信你就試一試。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，解決問(wèn)題并不像自己想像的那么難。歌德說(shuō)得好：“只有投入其中，思想才會(huì)燃燒。一旦開(kāi)始，完成在即。”這是最應(yīng)牢記的真理。

       今日事今日畢，所有的事情都一樣，出現(xiàn)了問(wèn)題不要拖立馬去解決，越拖事越大。拖延癥要不得。