員工是企業(yè)組成的重要部分。一個(gè)企業(yè)的成功不可能只靠一個(gè)人,團(tuán)隊(duì)合作的好公司才能好所以員工之間的關(guān)系很重要。加強(qiáng)員工之間的關(guān)系,需要注意下面幾點(diǎn):
一、不可忽視管理者在加強(qiáng)員工關(guān)系管理當(dāng)中的作用
員工關(guān)系管理的問(wèn)題實(shí)際上就是人的問(wèn)題,管理者是員工的直接負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)員工關(guān)系不僅僅只是人力資源部門的責(zé)任。有一項(xiàng)調(diào)查員工的離職狀況表明,他們離職的原因很多時(shí)候是和管理者不合,第二個(gè)原因就是當(dāng)他們?nèi)〉貌诲e(cuò)的成績(jī)時(shí)也沒(méi)有人給予認(rèn)可,給予表?yè)P(yáng)。管理者是員工的直接負(fù)責(zé)人,他們是加強(qiáng)員工關(guān)系管理的關(guān)鍵。韋爾奇的管理理念中表示:“領(lǐng)導(dǎo)者不僅必須懂得鼓動(dòng)、激勵(lì)和褒獎(jiǎng)那些員工中20%的佼佼者的成績(jī),也必須善于調(diào)動(dòng)其余80%員工的積極性,還要保持引導(dǎo)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)向前的動(dòng)力”,發(fā)揮管理者在員工關(guān)系管理過(guò)程中的主導(dǎo)作用,才能夠?yàn)樾纬珊椭C的、積極的員工關(guān)系作出努力。
二、重在溝通,建立有效的溝通渠道
溝通對(duì)于建立良好的員工關(guān)系來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,它是協(xié)調(diào)員工與員工之間、與管理者之間、與企業(yè)之間的矛盾中重要的方式之一,消除可能會(huì)產(chǎn)生的隔閡,建立互相信任的關(guān)系。在非正式的交流溝通要能夠站在對(duì)方的角度進(jìn)行換位思考,了解員工的真實(shí)想法,基于一種平等的、互相信任的狀態(tài)下給予關(guān)注與關(guān)懷,對(duì)員工的疑問(wèn)進(jìn)行及時(shí)的、正面的回應(yīng)。同時(shí),可以建立多方面的溝通渠道,如員工大會(huì)、電子郵件、內(nèi)部刊物、員工手冊(cè)等等方式來(lái)加強(qiáng)溝通。
三、注意建立和諧勞資關(guān)系
現(xiàn)在很多員工對(duì)于法律知識(shí)的了解越來(lái)越多,法律意識(shí)正在不斷加強(qiáng),所以人力資源部門需要對(duì)相關(guān)的法律保持敏感,建立和諧勞資關(guān)系是加強(qiáng)員工關(guān)系管理的重要基礎(chǔ)。必須堅(jiān)持以人為本的管理理念;必須全心全意依靠職工辦企業(yè);必須建立行之有效的薪資激勵(lì)機(jī)制;必須堅(jiān)持制度化管理,做到依法治企。
四、加大企業(yè)文化的宣傳和培訓(xùn)力度
企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)員工的一種渲染的力量,對(duì)組織成員的信念和價(jià)值觀都有著非常重要的影響作用。在企業(yè)當(dāng)中建立尊重每一個(gè)人的文化和工作氛圍,讓管理層人員和員工都貫徹尊重的理念,引導(dǎo)正確的行為。同時(shí)通過(guò)將企業(yè)愿景與員工的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來(lái),賦予他們責(zé)任和使命,讓員工認(rèn)同共同的企業(yè)遠(yuǎn)景和價(jià)值觀,是加強(qiáng)員工關(guān)系管理的工作的重要基礎(chǔ)。
改善協(xié)調(diào)員工的關(guān)系對(duì)企業(yè)有重大的影響。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該重視員工之間的關(guān)系,才能為企業(yè)提供最高效的服務(wù)。