來(lái)源丨環(huán)球人力資源智庫(kù)
作者丨冰雪
職場(chǎng)不是學(xué)校，埋頭苦干贏不了。
在職場(chǎng)上做得好的人，除了業(yè)績(jī)漂亮，他們還與領(lǐng)導(dǎo)保持著高質(zhì)量的有效溝通；
而你即使也是績(jī)優(yōu)高手，卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行著“自殺式”溝通。
這樣的“自殺式”溝通，正在毀掉你這樣的職場(chǎng)人。
小王剛步入職場(chǎng)時(shí)，天天5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班，晚上做做自己喜歡的事，覺得畢業(yè)后的日子蠻不錯(cuò)，沒有想象中那么累。
有天，他忙完正準(zhǔn)備下班時(shí)，上司急沖沖地對(duì)他說(shuō)：“公司里剛來(lái)了一位非常重要的客戶，你先幫忙招待一下?！?/p>
當(dāng)時(shí)的小王年輕氣盛，想都沒想就沒好氣回到：
“憑什么要我接待呀？我已經(jīng)下班了！”
旁邊的同事趕緊打圓場(chǎng)：
“我來(lái)接待吧，小王可能真有事?！?/p>
兩個(gè)月后，同事升為了主管，小王這才恍然大悟。
職場(chǎng)中一定要分清自己和上司的角色。
對(duì)于上司交代的任務(wù)應(yīng)該義不容辭地去做，如果真有什么理由應(yīng)該說(shuō)清楚，而不是去頂撞。
職場(chǎng)規(guī)則：
上司多給你安排工作，事實(shí)上是在考驗(yàn)?zāi)?，或從心里想與你走得更近些。
所以想成為一個(gè)讓上司滿意而又信任的下屬，你一定記住：
千萬(wàn)不要在上司期待你說(shuō)“是”的時(shí)候而說(shuō)“不”。
在職場(chǎng)，有人平步青云，春風(fēng)八面；
有人原地踏步，郁郁寡歡。
其實(shí)，職場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，如果以為僅靠埋頭苦干就能在職場(chǎng)上出人頭地，那就真有點(diǎn)無(wú)知了。
當(dāng)上司對(duì)你不夠重視時(shí)，不要抱怨上司對(duì)你有偏見，而要反省自己的溝通方式是不是正確。
那么人在職場(chǎng)，要學(xué)會(huì)哪些游戲規(guī)則呢？
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不要在背后批評(píng)上司
與人共事，不如意事十之八九，心中怨氣難以宣泄，對(duì)上司不免頗多怨氣。
與人談話聊天時(shí)，快言快語(yǔ)就說(shuō)出批評(píng)上司的話，可是卻忘了“隔墻有耳”。
小劉是一家電商公司的文案策劃，頗有創(chuàng)意。
但他有一個(gè)缺點(diǎn)就是自視清高。
常常對(duì)上司的一些方案頗有微詞，有種不屑的感覺。
雖然他從來(lái)不當(dāng)面向上司提出自己建設(shè)性的意見，但在背后總是嘀嘀咕咕。
這些事很快就被上司知道得一清二楚，為此還專門找他談了一次話，客氣而委婉地讓他不防直言。
這時(shí)，他又支支吾吾、躲躲閃閃，說(shuō)上司的創(chuàng)意盡善盡美。
時(shí)間一長(zhǎng)，上司再也不能容忍他在公司這樣待下去了。
終于借一次工作失誤，辭掉了他。
俗話說(shuō)，禍從口出。
在職場(chǎng)中，“言談莫論人非”是一個(gè)鐵定的規(guī)則。
身在職場(chǎng)，一定要管好自己的嘴。
身為下屬，如果確實(shí)對(duì)上司有異議，可以當(dāng)面向他反映，只要注意方式就可以了。
如果在背后對(duì)上司異議，被上司聽見，或者被添油加醋后傳到上司的耳朵里去，就會(huì)在上司的大腦中留下不好的印象。
小則會(huì)失去升職加薪的機(jī)會(huì)，大則還會(huì)失去工作崗位。
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面對(duì)批評(píng)
首先要認(rèn)錯(cuò)
不要辯解
小張有一次幫員工辦理離職，其它手續(xù)都完成了，但簽字手續(xù)還缺少上司簽字這一環(huán)節(jié)。
他沒有給到上司簽字，也沒有告訴上司這個(gè)員工已經(jīng)離職了。
有一天上司從別人口中知道該員工已離職。
就問小張這是怎么回事，狠狠批評(píng)了他沒有按照規(guī)章制度辦事。
小張不服氣，一直在辯解說(shuō)，已經(jīng)跟上司說(shuō)過(guò)員工離職的事情了，只是沒簽名。
他覺得自己受了天大的委屈，牢騷滿腹，跟其他同事又抱怨，說(shuō)這件事跟他沒關(guān)系。
試想一下，這樣的下屬能得到上級(jí)的信賴和尊敬嗎？
這種做法產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)只會(huì)讓自己和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。
所以，在職場(chǎng)中，即使自己沒做錯(cuò)事，也要先認(rèn)錯(cuò)，待上司的氣消了再做解釋。
俗話說(shuō)，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。
把上司的一頓責(zé)罵當(dāng)作一場(chǎng)暴風(fēng)雨就行，風(fēng)暴過(guò)后自會(huì)平息，你又不曾損失什么，何不審時(shí)度勢(shì)，選擇回避一下呢？
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主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度
一個(gè)優(yōu)秀的下屬必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人。
匯報(bào)工作不是炫耀工作業(yè)績(jī)，而是與領(lǐng)導(dǎo)“交心”的一個(gè)重要途徑。
在匯報(bào)工作的過(guò)程中，你能得到上司對(duì)自己最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長(zhǎng)；
也可以在匯報(bào)過(guò)程中，與上司建立牢固的信任關(guān)系。
有一個(gè)員工小王，是一家化妝品公司的銷售員，頗得上司的賞識(shí)。
據(jù)我所知，他能得到上司的青睞，業(yè)績(jī)是一方面；
另一方面就是，每做完一筆單子，都會(huì)以書面形式總結(jié)出這項(xiàng)業(yè)務(wù)成功與失敗的原因。
上司對(duì)這些非常滿意，盡管有些單子完成得不是很出色，但上司從來(lái)沒有責(zé)備過(guò)小王；
相反，還會(huì)給他提出一些建議。
主動(dòng)性高的下屬往往請(qǐng)示少而匯報(bào)多，而主動(dòng)性差的下屬往往是請(qǐng)示多而匯報(bào)少。
上司的工作往往比較繁忙，不會(huì)也不可能顧及到每一個(gè)下屬。
因此，及時(shí)向上司匯報(bào)工作情況與進(jìn)度，讓上司知道你在忙什么，才能對(duì)你作出及時(shí)的指導(dǎo)，并且他也會(huì)根據(jù)你的匯報(bào)來(lái)把握工作的實(shí)時(shí)進(jìn)度；
而不是等上司來(lái)找你時(shí)，才想起匯報(bào)。
延誤了時(shí)機(jī)，上司就會(huì)認(rèn)為你在玩忽職守，不負(fù)責(zé)任。
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讓工作進(jìn)入到激情的狀態(tài)
對(duì)一名員工來(lái)說(shuō)，激情如同生命。
憑借激情，可以釋放出巨大的潛在能量，發(fā)展出堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性；
憑借激情，可以把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣，使自己充滿活力。
微軟一位負(fù)責(zé)招聘的主管說(shuō)：
“站在公司的角度上，我們希望招到的‘微軟人’，首先應(yīng)該是非常有激情的人。
對(duì)公司有激情、對(duì)技術(shù)有激情、對(duì)工作有激情。
可能他入行尚淺，年齡偏小，或者其他方面有所欠缺。
不過(guò)沒關(guān)系，只要他有激情，與他談完之后，我們能受到深深的感染，那么我們就愿意給他一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)?！?/p>
激情能夠鼓舞和激勵(lì)一個(gè)人，使他對(duì)手頭的工作不斷地采取行動(dòng)。
不僅如此，它還具有感染性，能對(duì)其他人產(chǎn)生重大影響。
一個(gè)對(duì)工作充滿激情的人就像是一?；鸱N，剛開始不起眼，但卻能創(chuàng)造出燎原之勢(shì)。
當(dāng)一個(gè)人工作時(shí)神情專注，走路時(shí)昂首挺胸，與人交談時(shí)面帶微笑，就會(huì)讓老板覺得是一個(gè)值得信賴的人。
良好的精神狀態(tài)是責(zé)任心和上進(jìn)心的外在表現(xiàn)，這正是老板期望看到的。
就算工作不盡如人意，也不要愁眉不展、無(wú)所事事，要學(xué)會(huì)掌控自己的情緒，讓一切變得積極起來(lái)。
每天精神飽滿地去迎接工作中的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去積極進(jìn)取，才能充分發(fā)掘出自身的潛能。
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