試想這樣一幕場(chǎng)景:你開了一家咖啡店,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立的街區(qū),烘焙咖啡豆并賣咖啡。一天,你的烘焙機(jī)壞了。你給同一街區(qū)的咖啡店打電話,詢問能否租賃一臺(tái)烘焙機(jī)。對(duì)方很爽快地答應(yīng)了。乍一看,這是一個(gè)非常慷慨的舉動(dòng)。
你們?yōu)榇伺雒?,并一見如故。很快,你們一起打高爾夫球,并且開始談?wù)撽P(guān)于滾筒烘焙機(jī),如何用紅外線焦糖化測(cè)定器技術(shù)測(cè)試咖啡豆的色澤,來斷定咖啡的烘焙程度之類的話題,一切都進(jìn)展得非常不錯(cuò)。其實(shí)你們是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但你們惺惺相惜。雖然你們不是親密好友,但你們是心意相通的同行。你們之間可能存在友誼,也可能沒有。因?yàn)閷?duì)手之間固有的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系注定了一切皆有可能。
某天你們偶遇,他說:我一直在思考一個(gè)問題,中型烘焙是一個(gè)朝陽領(lǐng)域,我正在考慮轉(zhuǎn)型。你的意見呢?
這僅僅是一個(gè)消磨時(shí)間的友好話題?還是他在借此試探你的真實(shí)反應(yīng)?或者他誤導(dǎo)你,讓你從此認(rèn)為中型烘焙是大勢(shì)所趨,想將你引入歧途從而拖垮你的企業(yè)?他是真的在向你提供情報(bào),還是個(gè)無恥混蛋,向你布下這個(gè)圈套?(必須指明的一點(diǎn)是,中型烘焙領(lǐng)域確實(shí)被低估了,這一提議事出有因。)
在面對(duì)同行時(shí),你有三種溝通選擇:
1、你可以完全不與其交流(過于保守);
2、不以面臨競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)與他們斡旋(比較冒險(xiǎn));
3、或者像對(duì)待舞伴那樣對(duì)待你的競(jìng)爭(zhēng)者。
與同行相處通常比較尷尬,它需要你分享一些個(gè)人及公司的信息,但同時(shí)又要適度保護(hù)自身的專利信息。
與同行交流的關(guān)鍵,正是跳舞的精髓(盡管你無須從這個(gè)專欄中獲得真的跳舞技巧):大大方方,輕輕松松,并且不要妄圖獨(dú)掌局面。
你需要時(shí)不時(shí)地拋出一些信息,那些僅僅稍稍暴露你的內(nèi)容。這意味著你擁有開放包容的心態(tài),你不需要時(shí)時(shí)處處戒備他人,這本身就是一種力量的體現(xiàn)。
同時(shí)這也是非常合算的。如果你遇到了其他創(chuàng)業(yè)者,他們很有可能樂于進(jìn)行信息分享。舊金山專注于研究公司表現(xiàn)的心理學(xué)家Jim Taylor表示,這可以成為刺探商業(yè)想法的來源之一,而且對(duì)彼此都大有裨益。
雙方的互惠互利始于信息,這是一個(gè)以信息交換信息的過程。但如果你感覺到對(duì)方工于心計(jì),完全隱藏實(shí)力,或者你嗅到了些許間諜意味,或者對(duì)方看起來異常狡猾的時(shí)候,你就不能夠再采用舞伴戰(zhàn)略了,你需要開啟另一種模式:剛?cè)岵?jì)的武術(shù)格斗藝術(shù)詠春拳。
想想李小龍?jiān)谄涔Ψ螂娪爸械谋憩F(xiàn),看看他搏擊時(shí)與對(duì)手的距離有多近,他身體的移動(dòng)幅度有多小。但他每一次出擊都非常精準(zhǔn)高效,攻擊與防守互為一體。他迫使對(duì)手變換方位時(shí),就像在協(xié)助對(duì)方移動(dòng)。這是一種妙不可言的障眼法;它能保存體力,有效地防止因跌倒而消耗元?dú)猓⑶以噲D撂倒自己周圍的一切障礙物。
在你覺得對(duì)手難以信任時(shí),這是與其展開社交周旋的有效方法。盡管你稍稍暴露了自身,但同時(shí)也更好地保護(hù)了自己。而且有時(shí)候你也有機(jī)會(huì)一招制勝(當(dāng)然需要非常隱蔽)。但在這種情況下,即使你感覺到自身受到攻擊,傳遞信息仍然比保護(hù)信息更為機(jī)智。
倘若你試圖將自己包裹得密不透風(fēng),完全不向外界透露一點(diǎn)兒公司信息,其實(shí)你已經(jīng)泄漏了更多。這種姿態(tài)實(shí)際上表露出你并不認(rèn)為自己處在一個(gè)強(qiáng)有力的位置上,而且你并不信任自己的同行。這是一種致命傷。
我曾經(jīng)服務(wù)于一位創(chuàng)業(yè)者,他提起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)情緒異常激烈。這實(shí)際上出賣的是這位創(chuàng)業(yè)者,而不是他的對(duì)手。Taylor分析稱,他往往從個(gè)人感覺出發(fā),將對(duì)方視為一個(gè)巨大的威脅。所以我會(huì)有這樣的疑問:為何你如此懼怕這名對(duì)手?是不是他們的產(chǎn)品的確比你的強(qiáng)?即使你的對(duì)手段位很高,對(duì)你構(gòu)成了威脅,你也不能將之視為一道不可逾越的障礙。
Moneythink是芝加哥一家以經(jīng)濟(jì)金融專業(yè)大學(xué)生志愿者為主體的公益組織,專注于為弱勢(shì)群體提供金融知識(shí)和理財(cái)指導(dǎo)。2013年,該公司成為初創(chuàng)企業(yè)孵化器MassChallenge的5家獲勝公司之一,贏得了一筆10萬美元的創(chuàng)業(yè)基金。這是對(duì)在競(jìng)爭(zhēng)重壓面前構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)的一大考驗(yàn)。Moneythink聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Ted Gonder從中領(lǐng)悟到,最重要的關(guān)鍵點(diǎn)是把握平衡競(jìng)爭(zhēng)及社交各領(lǐng)風(fēng)騷,任何一方都不要獨(dú)占鰲頭。
你需要將它看作一場(chǎng)游戲,但不能以玩游戲的心態(tài)來參與。他解釋道,你可以將這次比賽當(dāng)作一局快速游戲,花上幾個(gè)月的時(shí)間,令大家都有所收獲。不論贏了還是輸了,在競(jìng)爭(zhēng)中你構(gòu)建的所有聯(lián)系都將延續(xù)下來,本著對(duì)自己有利的立場(chǎng),你不能讓別人討厭你,也不能葬送任何一段關(guān)系。因?yàn)楹芏嗍虑槭悄阌肋h(yuǎn)也想不到的。
他的意思是:你無從知道何時(shí)會(huì)比現(xiàn)在更需要某個(gè)人。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是敵人,而是你可以學(xué)習(xí)的同行,即便他將你視為敵人。以謹(jǐn)慎而不做作的態(tài)度令一切自然而然,將威脅當(dāng)作一次機(jī)會(huì),靈活巧妙地避開攻擊,你就能夠化戾氣為祥和,將這種略顯尷尬甚至暗流涌動(dòng)的場(chǎng)面,轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮握宫F(xiàn)自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)的社交活動(dòng)。