有一次,部門一個(gè)員工需要參加一個(gè)化工行業(yè)的高峰論壇,他負(fù)責(zé)會議上的同聲翻譯,想讓彭婷幫助查找些專業(yè)資料。彭婷想:你去負(fù)責(zé)同聲翻譯,掙大筆的獎金,卻讓我給你找資料?雖然心里這么想,但表面上她還是給足面子:“好的,我會把資料找全?!?/div>
盡管口頭答應(yīng)了,但彭婷慢騰騰干完自己的活后,就在網(wǎng)上和同學(xué)聊天,根本就不去給那個(gè)員工找資料。一個(gè)上午過去了,老員工過來找彭婷看她找了多少資料,卻發(fā)現(xiàn)她正在優(yōu)哉游哉地網(wǎng)聊。老員工說:“彭婷,我看你挺忙的,那就不麻煩你了,我找其他同事幫忙吧?!?/div>
由于對上司以及同事交代的事情有抵觸情緒,彭婷轉(zhuǎn)正后一直得不到他們的幫助和提攜。一年合同期結(jié)束后,由于業(yè)績不好,公司拒絕繼續(xù)聘用彭婷。
職場上,一些剛過試用期的員工對于來自上司以及老員工的“指揮”很有抵觸情緒,這會在語言、表情及動作中表現(xiàn)出來,別人感受到這種“抵觸”后,一般就會遠(yuǎn)離你。
從此,你在職場中會越來越孤立,得不到別人的提攜和幫助。它就像“慢性毒藥”一般,短時(shí)間里看不出危害,但卻能在不知不覺中,讓你在職場中“泯滅”。過了試用期后的職場新人,更要謙虛謹(jǐn)慎,只有這樣,你才能避開“慢性毒藥”,在職場中健康地成長。
如果用情商理論來分析,成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被“情緒綁架”,就是情緒阻斷了邏輯思考中心,在這個(gè)狀況下我們通常處理問題都是憑借一時(shí)之氣。
但這并不意味著我們對此束手無策,我們可以利用幾秒鐘時(shí)間轉(zhuǎn)移情緒,就是在情緒到達(dá)頂峰即將爆發(fā)的時(shí)刻再等幾秒鐘,想想這樣做的得與失是什么,后果是什么,以及自己能否承載這個(gè)后果。
職場情商訓(xùn)練一大方法就是深呼吸,而這,任何人都可以做到。如何提高職場情商呢?總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1.重視時(shí)間管理與人際關(guān)系的平衡發(fā)展:人際關(guān)系是需用時(shí)間投資的,有投資才有回報(bào)。
2.先學(xué)會聽話才會說出動人的話:了解對方的心才能有助于溝通談判。
3.用深呼吸緩解工作壓力:每天安靜地深呼吸3次,緩解工作情緒。
4.人人皆為我?guī)煟簩χ車娜吮3指叨扰d趣,制造對方互動有益的話題。
5.把憤怒寫在紙上撕破它:工作難免遇到小人或不可理喻的事,把憤怒寫在紙上撕成碎片發(fā)泄一下。
6.不要講否定的話:多講肯定的話,控制自己少批評別人。
7.勇于面對問題,解決問題:將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出,有辦法解決的問題全力以赴去解決,無法解決的問題尋找大家支持。
8.擴(kuò)大自己的工作舞臺:有空時(shí)到自己不熟悉的部門看看,擴(kuò)大自己的人際關(guān)系。
9.按部就班地完成每件事:列出每天工作的順序,依輕重緩急,一件一件處理,避免工作壓力的產(chǎn)生。
10.不斷思考如何激勵自己:工作有低潮、失意的時(shí)候,思考如何縮短低潮,不靠他人來提升斗志,才是勝利的關(guān)鍵。
最后,人際交往中有許多事情需要我們注意,尤其是在交談的時(shí)候,人常說多說多錯(cuò),確實(shí)有其道理性。有一些事情,即使法律沒有禁止你,請你也不要到處去說,尤其是在職場上。
最棒的成功就是快快樂樂去成功,性格沒有好壞之分,放在合適的地方就表現(xiàn)為優(yōu)點(diǎn),而用在不合適的地方就表現(xiàn)為缺點(diǎn),身在職場,一定要把情緒和事情本身區(qū)分出來,不要帶著情緒處理事情;當(dāng)你發(fā)現(xiàn)彼此雙方都有情緒的時(shí)候,不妨先找出雙方共同的關(guān)注點(diǎn),當(dāng)兩人的觀點(diǎn)達(dá)成統(tǒng)一,情緒會自然平和許多。