很多人可能會大跌眼鏡：怎么可以這樣?。康珪@么做的人，何止是任正非。馬云也說過類似的話：剛進入公司三年的員工，不要談戰(zhàn)略，先把戰(zhàn)術(shù)做好，再考慮戰(zhàn)略的問題，誰跟我談戰(zhàn)略，我開除誰。
為什么會這樣？這就涉及對新員工的管理和培養(yǎng)問題。新人成長過程都會經(jīng)歷“眼高手低”的階段，每個在運動會上賣過零食的同學，都覺得自己有商人的基因；每個學生會干部，都覺得自己洞悉管理之道；每個失戀過的人，都覺得自己看透了人性。
所以，對于年輕的新員工，管理者應該給他們足夠的關(guān)懷和鼓勵，培養(yǎng)他們從簡單、務實的事情做起，嚴格要求，促進他們快速成長?，F(xiàn)在越來越多的國內(nèi)企業(yè)，學習外企的“管理培訓生”計劃，來培養(yǎng)一些有潛力的“蘑菇”。
如果招到一個比自己優(yōu)秀的人，他們心里通常會有一種擔憂：這個人有一天會不會取代我？他們的安全感都建立在“我必須是整個部門最優(yōu)秀的”基礎之上。這就導致從選人階段開始，管理者會阻止更優(yōu)秀的員工加入。越平庸的管理者，越是如此，這就是所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。
美國鋼鐵大王卡耐基的墓碑上刻著：“安息在這里的是，一位知道選用比他能力更強的人來為他工作的人?！笨突猿蔀殇撹F大王，并非由于他本人有什么過人的能力，而是因為他敢用比自己強的人，并能激發(fā)他們的長處。
我遇到過這樣一位老板，我們聊著聊著，他突然冒出一句話：“我的公司最大的問題，就是員工和我的差距?！?/div>
我被他一臉恨鐵不成鋼的神情驚呆了。顯然，他認為，公司發(fā)展遇到的問題是“這屆員工不行”，阻礙了他本可以獲得的更大成功。
真的怪他們嗎？你付給員工5000月薪，就別指望月薪2萬的職位要求。
應該怎么辦？讓員工越來越值錢。不要把員工當成消費品，試著把他們當成投資品。工作是消費，培訓是投資。著名企業(yè)管理學教授沃倫·貝尼斯說：員工培訓是企業(yè)風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。
具體可以考慮使用“7-2-1模型”，就是對員工培訓的投資，70%來自“工作中學習”，20%來自“向他人學習”，10%來自“正式的培訓”。
幾乎所有的世界500強公司都信奉“貝尼斯定律”，把人才當投資品。新加坡航空每年花1億美元培訓員工；美國聯(lián)邦快遞基層員工每年能拿到2500美元去念書；IBM的人均培訓費為每年3000美元。
05
旁觀者定律：責任除以二等于零
我在一家公司擔任商業(yè)顧問，有一次開會，幫助他們梳理管理架構(gòu)、梳理到責任分配時，我大吃一驚。這家公司最重要的業(yè)績責任——銷售額和利潤，是由營銷副總裁和產(chǎn)品副總裁兩個人同時承擔的。
社會心理學有個概念——旁觀者效應，一個人被要求單獨完成任務，他的責任感會很強，但如果幾個人被要求共同完成，每個人的責任感將大大減弱。這對企業(yè)的傷害巨大。如果你覺得這件事需要很多部門共同協(xié)作，你也確實安排了各部門職責，但還是要指定一個最終責任人。
另外，權(quán)力是熱的，責任是冷的。如果不干預，責任會下沉到最基層，權(quán)力會上浮到最頂層管理者，造成基層有責無權(quán)，頂層有權(quán)無責，換句話說，“做好了是上司的功勞，出了問題就甩鍋給下屬”。
上級指派下屬，下屬做砸了，上級還是要承擔責任。因為上級的責任，是所有下級責任的總和。這也是為什么一些重大事故發(fā)生后，高官必須引咎辭職。
06
拜倫定律：別把授責當授權(quán)
美國內(nèi)陸銀行總裁D·百倫說：授權(quán)他人后，就完全忘掉這回事，決不去干涉。也就是中國人常說的——用人不疑。
很多管理者誤把授責當授權(quán)。這事員工負責，失敗了員工承擔責任。至于決策權(quán)，如果員工的決策和老板一致，聽員工的；和老板不一致，聽老板的。
授責，不授權(quán)，是對拜倫法則的最大誤解。一定要懂得，授予與責任匹配的權(quán)力。優(yōu)秀的領導，授權(quán)時甚至保留一些責任，萬一失敗了，主動承擔部分責任。
美國著名橄欖球教練保羅·貝爾曾說過：“如果有什么事情辦糟了，那一定是我做的；如果有什么事情做得很好，那一定是我們一起做的。這是我們?nèi)〉帽荣悇倮拿卦E?！?/div>
授權(quán)，授的是決策權(quán)，即面對目標，選取路徑的權(quán)力。也就是說，定義了結(jié)果后，就別對怎么走指手畫腳。很多人都遇到過這樣的副駕駛。你開車，他比你還緊張：剎車剎車，左轉(zhuǎn)左轉(zhuǎn)，靠右靠右。你說：“那你來開吧?！彼f：“你開你開，我信任你”。
既然授權(quán)給了司機，就閉嘴做個“安靜地拿著地圖的副駕駛”。
每個上司都喜歡給自己補臺的下屬，同樣地，每個下屬也都喜歡給自己搭臺的上司。
07
不值得定律：命令式管理已過時
什么是不值得定律？就是如果你覺得一件事不值得做，你就不會把它做好。
不值得定律，是用人時最重要的定律之一，它要求管理者必須賦予每件事值得做的意義，而不是模仿戰(zhàn)爭片說“這是命令”。
即便是軍隊，也非常注重賦予戰(zhàn)爭以意義。電影《勇敢的心》里有個場景，大戰(zhàn)即將開始，威廉·華萊士在陣前說：告訴我們的敵人，他們或許能奪走我們的生命，但永遠奪不走我們的自由！
做任何一件事情，都有What（做什么）、Why（為何做）和How（怎么做）三個部分。最差的管理者，只告訴員工做什么；好一些的管理者，教會員工怎么做；最好的管理者，會告訴員工為何做。
08
結(jié)語：夢想歸夢想，績效歸績效
管理，不永遠都是大團圓結(jié)局；管理，還要時常做出真正艱難的決定。
不管是激發(fā)善意、設計系統(tǒng)，還是知人善用、反求諸己，管理最終都要對績效負責。真正對績效負責，一定要懂得平衡三件事。
第一，功勞與苦勞。有人常常說：“我雖然沒有功勞，但是也有苦勞?！贝蟛糠秩丝赡苤魂P(guān)注自己的付出，并不關(guān)心付出的效果。但作為管理者要清楚，可以為苦勞鼓掌，但是為功勞付錢。
第二，夢想與現(xiàn)實?；钪悄康倪€是手段？當活著不是問題的時候，活著是手段，意義才是目的?？墒牵敾钪汲蓡栴}了，這時，活著就是目的本身。
企業(yè)也一樣。賺錢，是目的還是手段？當賺錢不是問題的時候，賺錢是手段，夢想才是目的。可是，當賺錢都成問題了，賺錢就成了目的本身。
第三，理論與實踐。每過一段時間，管理界就會流行一些新鮮、有趣的管理理論，很多人像追星一樣追逐這些理論，甚至像研究“一根針尖上可以站幾個天使”一樣，鉆到牛角尖里。
德魯克說：管理首先是實踐。有用的，就是好的。新的、漂亮的，不一定就好。
