今年，新疆市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)圍繞“著力打造安全健康的消費(fèi)環(huán)境、當(dāng)好消費(fèi)者的保護(hù)者”的定位，對(duì)26類(lèi)消費(fèi)品進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，并通過(guò)“五線合一”，為消費(fèi)者維權(quán)提供便利的同時(shí)提升監(jiān)管能力。
本著“監(jiān)管為民”的理念，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)群眾生活密切相關(guān)的消費(fèi)品質(zhì)量安全強(qiáng)化監(jiān)管，加大生產(chǎn)流通領(lǐng)域消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。新疆市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)王軍說(shuō)：“將與民生相關(guān)的26種消費(fèi)品納入自治區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)督抽查計(jì)劃，重點(diǎn)抓好兒童、老年等特殊群體用品，家用電器、家具家裝等日用消費(fèi)品和新型消費(fèi)品監(jiān)管?！?/div>
王軍介紹，根據(jù)以往監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，他們采用監(jiān)督檢查、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和依法處置等4種方式對(duì)老年人用品、學(xué)生和婦幼用品等26種消費(fèi)品進(jìn)行監(jiān)管：“針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，鎖定重點(diǎn)的區(qū)域和目標(biāo)，組織優(yōu)勢(shì)力量進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查。通過(guò)質(zhì)量監(jiān)管的大數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，使產(chǎn)品質(zhì)量的安全風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處置。對(duì)不合格產(chǎn)品依法銷(xiāo)毀、處置，對(duì)不合格企業(yè)依法懲處，使其更有效地承擔(dān)質(zhì)量安全的主體責(zé)任。”
為了進(jìn)一步方便消費(fèi)者維權(quán)，今年3月，新疆市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)還實(shí)現(xiàn)了“五線合一”，將原來(lái)的工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品、物價(jià)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)5條投訴舉報(bào)熱線整合成一條線，實(shí)現(xiàn)“12315”一號(hào)對(duì)外。王軍表示，“五線合一”以來(lái)，新疆市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心受理消費(fèi)者投訴、咨詢和舉報(bào)16583件，與去年同比上升54.82%。
王軍說(shuō)：“下一步，我們將對(duì)投訴舉報(bào)系統(tǒng)的后臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步改造，使投訴舉報(bào)系統(tǒng)不止是一個(gè)接聽(tīng)電話、收集問(wèn)題的渠道，更多地是通過(guò)大量的信息處理，發(fā)現(xiàn)老百姓反映的問(wèn)題熱點(diǎn)，對(duì)我們監(jiān)管決策提供信息支撐的平臺(tái)，同時(shí)也發(fā)揮這個(gè)平臺(tái)回饋消費(fèi)者、解決消費(fèi)者問(wèn)題的能力，使它成為多功能的、智能化的、更高效的為民服務(wù)的平臺(tái)?！保▉?lái)源：央廣網(wǎng)）
