在招聘時(shí),HR常常遇到此類事情,經(jīng)過(guò)挺長(zhǎng)一段時(shí)間終于找到滿意并適合的人才,offer已經(jīng)發(fā)出,只等候選人前來(lái)報(bào)到,認(rèn)為終于可以松一口氣,并好好休息時(shí)。候選人找到了更理想的工作,打電話進(jìn)行拒絕offer,候選人飛了,只能繼續(xù)尋找合適之人。事實(shí)上,還有很多候選人就算不入職了,也不會(huì)通知HR,這種情況相當(dāng)普遍,以至于HR最后等來(lái)一場(chǎng)空。
遇到以上情況,HR并非完全沒(méi)有責(zé)任,對(duì)于每一個(gè)流動(dòng)在人才市場(chǎng)上的候選人,尤其是優(yōu)秀候選人,都并非只有一個(gè)選擇,候選人拒絕offer,只因有提供更優(yōu)待的條件,或職位更適合的候選人的企業(yè)。通常情況下,HR都看重面試流程和入職流程,認(rèn)為發(fā)出offer之后萬(wàn)事大吉了,但候選人并未進(jìn)入入職階段,依舊有多種可能情況出現(xiàn),畢竟,優(yōu)秀人才在企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。那么,HR應(yīng)當(dāng)如何降低被候選人拒絕offer的可能性呢?
1、HR可以在候選人入職前,盡早讓其了解企業(yè)文化,企業(yè)氛圍以及展現(xiàn)企業(yè)積極的一面。
2、使其熟悉未來(lái)所處的團(tuán)隊(duì),可以采用電子郵件等方式了解他所處的團(tuán)隊(duì)(管理者及同事),幫助其更快地熟悉自身的工作角色,以便更快地融入團(tuán)隊(duì)。
3、在候選人還未入職之前,通常采用電子郵件以及電話問(wèn)候的方式,了解最新情況。假如候選人拒絕offer,也能夠第一時(shí)間了解情況,提前做出更改。
4、書面感謝新員工接受Offer, 并告知他加入企業(yè)的行為是非常明智的選擇,他未來(lái)能從企業(yè)收獲什么。千萬(wàn)要告訴新員工,他對(duì)公司的重要性以及同事們很期待他的到來(lái)。
5、最后,在進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查,包括他對(duì)招聘流程及候選人體驗(yàn)的看法,強(qiáng)化企業(yè)對(duì)他的重視和關(guān)心。調(diào)查也可以包括他們對(duì)工作及培訓(xùn)的需求,以便以后能更好地管理他們。
當(dāng)然,也有可能HR已做了自身所能做的所有工作,但最后候選人還是拒絕了offer。那么,HR就需要了解候選人最終改變主意的原因了:是因?yàn)樵咎峁┝烁玫臋C(jī)會(huì)和待遇,還是因?yàn)榧彝サ膲毫蜻w移的成本?……總之,盡可能地去收獲一個(gè)更好的結(jié)果,每一次失敗總是前車之鑒。