職場中,產(chǎn)生心理疲勞的人,常常表現(xiàn)出一幅無精打采、死氣沉沉的樣子,不僅自己的工作效率低下,還影響了辦公室正常的工作氛圍。
職場疲勞的最大最直接的體現(xiàn)就是心理壓力過大。繁重的工作可能會讓你覺得力不從心,從而覺得做什么事情都覺得自己會做砸。也許你剛開始認(rèn)為這是自己能力或者不自信的表現(xiàn),事實(shí)上這也與你的職場疲勞脫不了關(guān)系。那么遇到這樣的情況你就更要給予足夠的重視了。不然會越來越嚴(yán)重,當(dāng)你不堪承受的時(shí)候也就是你辭職的時(shí)候。
職場心理的變化,也是可避免可預(yù)防的,下面小編給大家介紹六個(gè)實(shí)用的心理定律,讓大家走出心理疲勞。
1.普瑞馬法則
一般在學(xué)習(xí)和生活中,我們都可能有這樣的經(jīng)驗(yàn),就是當(dāng)說想要做某件事情的時(shí)候,但過了好久發(fā)現(xiàn)還是沒有做;或者覺得有力氣使不出來;或者總覺得生活是灰色和抑郁的,等等。這類情況反映在生活中,就是生活好像總是被一種惰性纏繞,知道那不好,但又不知道從何處入手來改變。
以心理學(xué)操作性反射的原則為基礎(chǔ),對于人類的行為方式進(jìn)行觀察后,心理學(xué)家提出這樣一種改進(jìn)方式,以糾正惰性生活方式,并由這種惰性生活方式的結(jié)束而帶來整個(gè)人生的良性改變。這稱為普瑞馬法則。
按照普瑞馬法則,人們把一件困難的事情放在容易完成的事情前面去做,把工作中不想完成的事情放在前面完成,這樣做不僅強(qiáng)化了工作能力,增強(qiáng)效率,同時(shí)也讓人們意識到,世界上沒有什么不能完成的任務(wù)。同時(shí)會發(fā)現(xiàn),困難的任務(wù)其實(shí)也沒這么困難。
這種方式就是一種強(qiáng)化作用的方式——先處理困難的事情,再處理不那么困難的事情,那是一種對于前面行動的強(qiáng)化,然后繼續(xù),強(qiáng)化的效果會越來越大,一直大到覺得有力量來完成任何事情。
例如先可以用一天到兩天時(shí)間給自己做一個(gè)行為記錄,把每天要做的事情記下來,即使粗粗地記,大約也會有幾十件。此后,把剩余下來的幾十件事情按照興趣排列,把最不喜歡做的事情放在第一位,把最喜歡做的事情放在最后一位。
最后,可以在以后一周內(nèi)進(jìn)行行動了。每天一早起來,從最不喜歡的事情開始做起,并且堅(jiān)持做完第一件事情,再做第二件事情……一直做到最后一件喜歡的事情。
對于改變惰性生活方式,這種方式具有很大的效果。而對于經(jīng)常有抑郁心情的人,這種生活方式將直接改變表現(xiàn)為抑郁的行為,而很容易地使抑郁的情緒結(jié)束,而只要堅(jiān)持,抑郁的生活方式就會永遠(yuǎn)結(jié)束。通過結(jié)束惰性或抑郁的行為,而結(jié)束惰性或抑郁的心理。
2.麥克白效應(yīng)
麥克白效應(yīng)是一個(gè)心理學(xué)現(xiàn)象,受其影響的人會試圖通過清潔自身來對抗道德焦慮感,是美國芝加哥西北大學(xué)的行為學(xué)家發(fā)現(xiàn)的一種現(xiàn)象。
美國芝加哥西北大學(xué)的行為學(xué)家發(fā)現(xiàn):罪惡感真的能促使人們?nèi)デ逑醋约?,這一名詞源于莎翁名劇《麥克白》,劇中的麥克白夫人在謀殺之后總想洗手,以洗掉手上想象出來的血跡。莎翁筆下的悲劇里的一個(gè)場景,其中麥克白夫人唆使丈夫謀殺了頓肯王,手上沾滿鮮血后,呻吟道,“洗掉,該死的污點(diǎn)!洗掉,我說了。
另外,研究者還發(fā)現(xiàn),洗滌身體真的可以幫助人釋放良心上的不安。研究者啟發(fā)志愿者回想自己做過的道德或不道德的行為,同時(shí)進(jìn)行填詞測試。結(jié)果發(fā)現(xiàn),志愿者在回想自己過去的不道德行為時(shí),更容易將“W__H”填成“WASH”(洗),將“S__P”填成“SOAP”(肥皂);而讓他們選擇免費(fèi)禮物時(shí)也更喜歡要消毒巾而不是鉛筆。
在另一個(gè)實(shí)驗(yàn)中,研究者讓志愿者回想自己的不道德行為,然后給他們機(jī)會洗手或不洗手,再詢問他們是否愿意參加義務(wù)活動。結(jié)果那些沒洗手的志愿者有74%的人同意去幫忙,而洗過手的志愿者中同意幫忙的只有41%——似乎沒洗手的人存在良心上的不安,因此更愿意幫助他人。而科學(xué)家發(fā)現(xiàn)暴力游戲也可以導(dǎo)致麥克白效應(yīng)。
科學(xué)日報(bào)的一篇報(bào)道指出盧森堡大學(xué)的一群心理學(xué)家在針對暴力游戲的玩家身上觀察到了麥克白效應(yīng)。游戲中經(jīng)常充滿暴力,在數(shù)十年中研究人員一直在探討暴力游戲是否會引起現(xiàn)實(shí)生活中的暴力。最新的調(diào)查表明對于經(jīng)常玩游戲的人而言,虛擬世界中的動作并沒有影響,而對于偶爾玩游戲的人,則相反。
在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中,參與者先是玩暴力游戲15分鐘,隨后被要求在列表中選擇一個(gè)作為禮物。不習(xí)慣于暴力游戲的對象更傾向于選擇衛(wèi)生物品或者與清潔相關(guān)的事物,比如沐浴露、牙膏、體味清除劑等等;而經(jīng)常玩暴力游戲的對象則對于清潔物品沒有明顯傾向。另外,不習(xí)慣暴力游戲的玩家比他們的對照組顯示出的“更強(qiáng)的道德壓力感”。
3.紫格尼克效應(yīng)
先做一個(gè)實(shí)驗(yàn):一筆畫個(gè)圓圈,在交接處有意留出一小段空白?;仡^再瞧一下這個(gè)圓吧,此刻你腦子里必定會閃現(xiàn)出要填補(bǔ)這段空白弧形的意念。因?yàn)槟憧傆幸环N出于未完成感的心態(tài),竭力尋求終結(jié)途徑,以獲得心理上的滿足。
有一位叫布魯瑪·紫格尼克的心理學(xué)家,她給128個(gè)孩子布置了一系列作業(yè),她讓孩子們完成一部份作業(yè),另一部份則令其中途停頓。一小時(shí)后測試結(jié)果。110個(gè)孩子對中途停頓的作業(yè)記憶猶新。紫格尼克的結(jié)論是:人們對已完成的工作較為健忘,因?yàn)椤巴瓿捎币呀?jīng)得到滿足,而對未完成的工作則在腦海里縈繞不已,這就是所謂的紫格尼克效應(yīng)。
“紫格尼克效應(yīng)”的心理機(jī)制是什么呢?被譽(yù)為現(xiàn)代社會心理學(xué)之父的德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為,人類有一種自然傾向去完成一個(gè)行為單位,如去解答一個(gè)謎語,學(xué)習(xí)一本書等,這就叫“心理張力”。研究還指出,任何人都企圖滿足自己的需要,完成動作。其中既有先天的需要(饑、渴等),也有半需要(迫切的趨向)。在勒溫看來,個(gè)人能動性的源泉是多元的,形形色色的。被喚起但未得到滿足的心理需要產(chǎn)生一個(gè)張力系統(tǒng),決定著個(gè)人行為的傾向、心理的基調(diào)和特點(diǎn)。如果中斷了滿足需要的過程或解決某項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)程而產(chǎn)生了張力系統(tǒng),就可以使一個(gè)人采取達(dá)到目標(biāo)的行動。勒溫認(rèn)為,沒有完成的任務(wù)使得沒有解決的張力系統(tǒng)永遠(yuǎn)存在,當(dāng)任務(wù)完成之后,與之并存的張力系統(tǒng)也將隨之消失。由此可見,一個(gè)人的“心理張力”系統(tǒng),是產(chǎn)生“紫格尼克效應(yīng)”的心理機(jī)制。
4.留白效應(yīng)
留白效應(yīng)最早來源于書法繪畫上的一種手法,整幅畫中留下空白,給人以想象的余地。這種手法以無勝有,有無相生,是一種巧妙的藝術(shù)表達(dá),更是一種智慧。對于心理學(xué)來說,留白也同樣重要,如果將這種智慧,這種空白,運(yùn)用到職場,那就會收到意想不到的效果。因?yàn)?,有時(shí)候,不說的話比說出來的話,更蘊(yùn)涵道理,更有智慧。而且,在人們的生活中,也應(yīng)該有所注意的是,別人欲言又止的話,比起直接的批評和建議,更有意味。
職場留白是一種藝術(shù),一個(gè)人要注意給別人留有轉(zhuǎn)身的余地,自己才有大道可行。現(xiàn)在的人們考慮問題都喜歡來個(gè)相對思考,對于絕對的東西,在心理上有一種排斥感。所以,不能說太絕對的話和一切直接接觸或傷害別人情感的話,更嚴(yán)格地說,在和別人接觸過程中,最好少使用一切確定的詞語,如“一定”,“必須”怎樣怎么樣,與他人相處的奧妙,是成功與失敗的關(guān)鍵所在。
5.魚和叉效應(yīng)
心理學(xué)上有一個(gè)效應(yīng)叫魚和叉效應(yīng)。魚和叉效應(yīng)是指在起作用的“鉤子”上做文章,我們在平常聊天的時(shí)候甚至?xí)蛔杂X的應(yīng)用上這個(gè)效應(yīng)。
比如我們經(jīng)常會在聊天的時(shí)候拋出一連串的話題,電影,愛情,工作,體育等等。然后看看對方的反應(yīng)。接著就著對方反應(yīng)強(qiáng)烈程度也就等于變相知道了對方的興趣愛好。順著對方的興趣愛好聊下去,那自然是能夠很容易地要到自己想要的信息了。
算命先生們將魚和叉效應(yīng)發(fā)揮到了極致。在算命前,他們通常會向你提幾個(gè)不同的話題,看哪一個(gè)話題對你起作用。就像一個(gè)優(yōu)秀的政治家或二手車銷售商一樣,他們不會表達(dá)出心里的真實(shí)想法,而是試探性地根據(jù)他們收到的反饋來改變他們的話語。這種反饋有許多種不同的形式,他們會留意你是否點(diǎn)頭、微笑、在座位上身體前傾或是突然變得很緊張(這是看手相的算命先生熱衷于抓著你的手的原因之一),然后見風(fēng)使舵。這就是“魚和叉效應(yīng)”。
人們往往喜歡征詢算命先生許多潛在的意見,比如他們的健康、人際關(guān)系、旅行計(jì)劃、職業(yè)以及資產(chǎn)情況,但其實(shí)很多時(shí)候并不是算命師算得準(zhǔn),而是在之前的交談中,我們的言語、微反應(yīng)已經(jīng)給了他們答案。
6.刻板效應(yīng)
所謂刻板效應(yīng),又稱刻板印象、社會定型、定性效應(yīng),是指對某人或某一類人產(chǎn)生的一種比較固定的、類化的看法。是還沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的交往,就對某一類人產(chǎn)生了一種不易改變的、籠統(tǒng)而簡單的評價(jià),這是我們認(rèn)識他人時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象。
有些人總是習(xí)慣于把人進(jìn)行機(jī)械的歸類,把某個(gè)具體的人看作是某類人的典型代表,把對某類人的評價(jià)視為對某個(gè)人的評價(jià),因而影響正確的判斷??贪逵∠蟪3J且环N偏見,人們不僅對接觸過的人會產(chǎn)生刻板印象,還會根據(jù)一些不是十分真實(shí)的間接資料對未接觸過的人產(chǎn)生刻板印象,例如:老年人是保守的,年輕人是愛沖動的;北方人是豪爽的,南方人是善于經(jīng)商的等等。
克服刻板效應(yīng)的關(guān)鍵:
一是要善于用“眼見之實(shí)”去核對“偏聽之辭”,有意識地重視和尋求與刻板印象不一致的信息。
二是深入到群體中去,與群體中的成員廣泛接觸,并重點(diǎn)加強(qiáng)與群體中有典型化、代表性的成員的溝通,不斷地檢索驗(yàn)證原來刻板印象中與現(xiàn)實(shí)相悖的信息,最終克服刻板印象的負(fù)面影響而獲得準(zhǔn)確的認(rèn)識。