“帶著好情緒上班很有必要”
添加時間:2019-03-29 10:21:28
瀏覽次數(shù):
0
不久前,同事小林又一次升職了,這次,他直接升為區(qū)域經(jīng)理。入職三年的小林終于迎來了他職場中的輝煌時刻。
從業(yè)這幾年,小林披荊斬棘的奮斗史感染了很多同事。因此,公司里不乏有一些同事和他取經(jīng),希望他能分享一些職場干貨。
“面對工作,我們保持良好的心態(tài)很重要。因而在工作里,當(dāng)我們遇到難題時,我們要穩(wěn)住心態(tài),冷靜思考問題的緣由,從而找到突破口。反之,如果我們在難題面前抱著氣急敗壞的心態(tài),那么除了解決不了問題,還會給自己增添煩惱。而解決問題的過程本身就是成長的過程。職場人經(jīng)歷越多,閱歷越豐富,那么處理問題的辦法也就越來越多。當(dāng)你的職業(yè)素養(yǎng)不斷的提升,那么你升職加薪的日子也就近在咫尺了。由此可見,我們帶著好情緒上班很有必要,壞情緒能壞事,同樣好情緒能成事?!毙×终f。
小林是公司里出了名的“好性格先生”,不論是對待客戶還是對待同事,他永遠(yuǎn)是一副和藹可親的樣子。曾經(jīng),他的屬下小王和一位客戶發(fā)生了嚴(yán)重的糾紛,最后這起糾紛由小林出面解決了。
事情緣由是這樣的,當(dāng)時,那位客戶來到我們公司怒斥小王服務(wù)態(tài)度差,并且聲稱要投訴我們公司。小王見狀,他起初大驚失色,并且一個勁兒的賠禮道歉。但是客戶一直喋喋不休,沒有和解的意思。最后小王生氣了,他和這位客戶就此產(chǎn)生了糾紛。就在這時小林出現(xiàn)了,他趕忙安撫該客戶的情緒,并示意讓小王離開。于是,這位客戶開始對小林進(jìn)行言語攻擊,小林一直是點頭微笑,并且心平氣和的和客戶解釋。經(jīng)過小林的耐心解答,客戶逐漸穩(wěn)定了情緒,最后心滿意足的離開了公司。那起投訴事件就這樣被小林及時處理了。
公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事都很佩服小林處理突發(fā)事件的能力,也佩服他充滿耐心的性格。
在我看來,小林處事不驚的工作態(tài)度是值得很多職場人學(xué)習(xí)的。心浮氣躁的人往往成不了大事,為什么這樣說呢?正如小林所言,當(dāng)問題發(fā)生的時候,我們的第一反應(yīng)應(yīng)該是如何解決,而不是唉聲嘆氣,怨天尤人。因為抱怨在困難面前一文不值。唯有積極的思考應(yīng)對策略才是正確的途徑。
消極的情緒往往不利于問題的解決。當(dāng)一個人帶著消極的情緒解決問題時,煩躁不安的態(tài)度往往會蒙蔽他(她)的雙眼。不能及時的分析問題本源,又怎么能夠解決問題呢?
因此,職場人唯有處事不驚的工作態(tài)度,方能讓自己在困難面前不至于亂了陣腳。職場人帶著積極的情緒上班,以飽滿的熱情面對工作,那么,他(她)的工作效率自然會逐日提升,久而久之,工作經(jīng)驗也會得到良好的積累。最后,本文愿所有的職場人都能帶著好心情上班,每天都能元氣滿滿的接受自己的工作。