人無(wú)完人,身在職場(chǎng)難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)的我們一定要及時(shí)指出,有時(shí)候偶爾責(zé)備一下也不是不可。但是,在責(zé)備員工時(shí)卻不能傷了員工的心,在職場(chǎng)中,雖然你是領(lǐng)導(dǎo),但是卻不能不給員工留點(diǎn)面子,考慮一下員工的感受。北京獵頭公司的專業(yè)獵頭指出,在職責(zé)員工時(shí),有些話萬(wàn)萬(wàn)不可說(shuō),不然必將適得其反,使你的團(tuán)隊(duì)蒙受莫大的損失。那么職責(zé)員工時(shí)不能說(shuō)的話有哪些不能說(shuō)呢?且聽(tīng)專業(yè)獵頭細(xì)細(xì)道來(lái)。
1.聽(tīng)我的還是聽(tīng)你的
這是一種典型的獨(dú)裁式管理,雖然你是領(lǐng)導(dǎo),但是卻不能不吸取下級(jí)員工的意見(jiàn)。三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮的真理在當(dāng)今社會(huì)依然如此。當(dāng)你說(shuō)出“聽(tīng)我的還是聽(tīng)你的”的時(shí)候,會(huì)極大的削弱員工的積極性,以后員工只會(huì)按部就班的工作,再也不會(huì)給你提出建設(shè)性的意見(jiàn)
2.你的想法很幼稚
這種說(shuō)法會(huì)很大的打擊員工的自尊心。不管員工提出什么樣的意見(jiàn)建議,都是員工在深思熟慮之后提出來(lái)的,當(dāng)你說(shuō)“你的想法很幼稚”時(shí),是對(duì)員工辛勤勞動(dòng)的全盤否定。
北京的一位專業(yè)獵頭曾經(jīng)就有過(guò)這樣一位上司,在北京某家獵頭公司的時(shí)候,這家獵頭公司的離職率特別高,經(jīng)理非常困惑,就讓幾個(gè)關(guān)系好的獵頭幫著想想方法,怎么降低離職率,這位獵頭就提了一個(gè)確實(shí)不太現(xiàn)實(shí)的想法,當(dāng)時(shí)那個(gè)經(jīng)理就說(shuō)他的想法特別幼稚,獵頭感覺(jué)自尊心手了極大的打擊,第二天就提交了辭職申請(qǐng),然后就是公司有一半以上的獵頭都提出了離職。這位獵頭在進(jìn)入一家新的獵頭公司之后提出了很多有創(chuàng)意的想法,受到了新公司老大的器重,目前已經(jīng)是獵頭界的風(fēng)云人物、
3.你是干什么吃的
有的管理者在委派了任務(wù)之后,就認(rèn)為自己已經(jīng)完成了任務(wù),不管不問(wèn)了。當(dāng)下屬突然來(lái)匯報(bào)說(shuō)事情進(jìn)展不順利,可能完不成了,管理者只會(huì)劈頭蓋臉一頓呵斥:“你是干什么吃的!”“早干啥去了?”“沒(méi)吃過(guò)豬肉還沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬走?”?!澳闶歉墒裁闯缘??”
人活一世,最怕被別人罵作窩囊廢。所以,當(dāng)下屬聽(tīng)到這樣的話,自尊心會(huì)受到極大的傷害。
4.干得了干,干不了走人
這種絕情的話有的管理者掛在了嘴上,甚至成了口頭禪。其實(shí),這是管理者無(wú)能為力、懦弱、外強(qiáng)中干的表現(xiàn)。人無(wú)貴賤之分,只有分工不同。
對(duì)于高高在上、掌握他人前途命運(yùn)與生殺大權(quán)的管理者來(lái)說(shuō),下屬好像只是他們的工具而已,有的甚至還抵不過(guò)公司的設(shè)備,高興了可以逗你玩兒,不高興了在你身上發(fā)泄發(fā)泄。
他們只在意自己的喜怒,而不會(huì)理睬下屬的感受?!案傻昧烁?,干不了走人!”這話里完全是一種盛氣凌人、致人死地的威脅,對(duì)于一起奮斗過(guò)的團(tuán)隊(duì)同事,沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)愛(ài)之心,誰(shuí)聽(tīng)了都受不了。要想收攏人心,這樣的話還是少說(shuō)。
有時(shí)候,你可能是針對(duì)一個(gè)人說(shuō)的,傷害的卻是一大片人的心。
5.你比某某差遠(yuǎn)了
尺有所短,寸有所長(zhǎng)。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處,也有自己的短處,如果拿一個(gè)人的短處去和另一個(gè)人的長(zhǎng)處相比,當(dāng)然會(huì)得出“你比某某差遠(yuǎn)了!”的結(jié)論。
但是,這不應(yīng)該是管理者應(yīng)該犯的幼稚的類比錯(cuò)誤。其實(shí),有的管理者只是拿這樣的話發(fā)泄心中對(duì)某一個(gè)下屬的不滿,如果有較真兒的下屬非要你說(shuō)“我究竟和某某差多遠(yuǎn)?”可能管理者會(huì)王顧左右而言他,說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。
員工犯錯(cuò)時(shí),固然需要指出錯(cuò)誤,但是也要換位思考,不能一味的責(zé)備,打擊員工的積極性,職責(zé)員工的目的是讓員工明白自己錯(cuò)在哪里,以后不再犯同樣的錯(cuò)誤,而不是用身份去打壓對(duì)方。