面試五關(guān)講解：
一個(gè)“董事長(zhǎng)助理”的職位，要求身高在160以上；一個(gè)“數(shù)據(jù)分析專員”的職位，要求具備本科學(xué)歷；一個(gè)“銷售經(jīng)理“的職位，要求年齡在28歲以上；一個(gè)“英語(yǔ)翻譯”的職位，要求具備英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)證書(shū)；一個(gè)“拓展教練”的職位，要求身體健康、耐力較強(qiáng)。
如果你想從事上述工作，并且滿足這些職位提出來(lái)的學(xué)歷要求、身高要求、年齡要求、身體要求等因素，就符合“條件匹配”這一類型的匹配標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，條件匹配只是最簡(jiǎn)單的第一層次的匹配，后面還有另外四個(gè)層次需要匹配。
第二層次的匹配是“能力匹配”。比如我們公司招聘“渠道銷售經(jīng)理”這個(gè)職位的時(shí)候，招聘HR為了了解應(yīng)聘者的實(shí)際能力水平與崗位要求具備的能力之間的匹配度，就在面試中問(wèn)了一系列相關(guān)的面試問(wèn)題：
請(qǐng)你分享一個(gè)以前做過(guò)的合同金額最大的一個(gè)項(xiàng)目，從拜訪，到達(dá)成合作協(xié)議，到發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目，項(xiàng)目跟進(jìn)，到成單回款的整個(gè)過(guò)程都請(qǐng)分享一下。
這個(gè)項(xiàng)目的銷售額有多少？周期有多長(zhǎng)時(shí)間？回款期有多久？
從第一次拜訪系統(tǒng)集成商，到獲取項(xiàng)目信息，這個(gè)周期是多長(zhǎng)？
在這個(gè)項(xiàng)目中，你和系統(tǒng)集成商是如何分工協(xié)作的呢？
做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？那客戶最終選擇跟你們合作的原因是什么？
如果能力匹配，表示應(yīng)聘者具備從事該項(xiàng)工作所需的知識(shí)和技能。過(guò)了“能力匹配“這一關(guān)，接下來(lái)面臨的就是”資源匹配“。
第三層次是“資源匹配“，表面上看起來(lái)，資源匹配似乎只針對(duì)銷售、公關(guān)、采購(gòu)等類型的工作，其實(shí)，各行各業(yè)都需要資源匹配。所謂資源，指的是人力資源、信息資源以及經(jīng)過(guò)勞動(dòng)創(chuàng)造的各種物質(zhì)資源。如果你手中掌握的人力資源是企業(yè)需要的，比如相關(guān)行業(yè)的客戶資源，那么企業(yè)聘請(qǐng)你的可能性就很大；如果你手中有某企業(yè)想要獲取的信息資源，比如該企業(yè)是做制造行業(yè)新聞傳媒的，而你總是能夠在第一時(shí)間了解制造行業(yè)的調(diào)整、變革、發(fā)展、趨勢(shì)等信息，對(duì)于這家企業(yè)來(lái)說(shuō)，你就是不可多得的人才；再比如，你有一家投資公司，一天你發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有市場(chǎng)很有前景的項(xiàng)目，你看好這個(gè)項(xiàng)目，很想投資，這時(shí)候，如果你物質(zhì)資源充足的話，就很好辦，如果沒(méi)有太多的物質(zhì)資源的話，也許就會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣的機(jī)會(huì)。
第四層次的匹配是動(dòng)機(jī)匹配。從概率上來(lái)講，第一次就找到自己發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)的工作，就像戀愛(ài)一樣，青梅竹馬一見(jiàn)鐘情就白頭偕老的事情，有是有，只是很小。人的動(dòng)機(jī)分為二類：內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)。一個(gè)廣為人知的故事能夠很好的闡釋這兩點(diǎn)的區(qū)別：
有一個(gè)小區(qū)，總有一些孩子過(guò)來(lái)吵鬧，天天打打鬧鬧，弄得周圍的人生活不得安寧。大家都很反感，但是又拿小孩們沒(méi)有辦法，罵他們也好，威脅要打他們也好，他們照樣吵得風(fēng)生水起。有一個(gè)住在這個(gè)小區(qū)的老太太就站了出來(lái)說(shuō)，我來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題吧。然后有一天，她跟這幾個(gè)小孩說(shuō)：孩子們啊，你們的吵鬧聲真的太美妙了，我特別喜歡。這樣，你們大聲吵，吵得越轟動(dòng)越好，我給你們獎(jiǎng)勵(lì)。
于是，第一天，孩子們鬧騰得特別開(kāi)心，老太太給了孩子們每個(gè)人10塊錢。就這樣過(guò)了5天。第六天的時(shí)候，老太太說(shuō)，你們吵鬧聲真的很美妙，我今天給你們每人5塊錢。孩子們有點(diǎn)失望，有點(diǎn)不解，為什么少了5塊啊。不過(guò)還是有錢拿，他們還是比較滿意，繼續(xù)鬧騰。到了第十天，老太太說(shuō)，你們的吵鬧聲很美妙，我很喜歡。不過(guò)我沒(méi)有錢給你們。孩子們大失所望，十分憤怒，我們鬧得這么好，你為什么不給我們錢了。哼，我們不干了。于是，這個(gè)小區(qū)安寧了，孩子們?cè)僖矝](méi)有來(lái)鬧騰過(guò)。
故事中的小孩子吵鬧就是他們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，故事中的孩子們能得到老太太給的錢，就是外部動(dòng)機(jī)。這個(gè)老太太的辦法很聰明也很簡(jiǎn)單，就是把孩子們玩耍的內(nèi)部動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變成外部動(dòng)機(jī)，當(dāng)外部動(dòng)機(jī)發(fā)生改變的時(shí)候，孩子們的行為也就發(fā)生變化了。內(nèi)部動(dòng)機(jī)簡(jiǎn)單說(shuō)就是興趣，如果你對(duì)某件事情有內(nèi)部動(dòng)機(jī)，說(shuō)明你熱愛(ài)的是這件事情本身，而不是熱愛(ài)這個(gè)事情能夠給你帶來(lái)什么結(jié)果。
比如，你喜歡學(xué)習(xí)，喜歡參加各種各樣的培訓(xùn)，并不是希望學(xué)習(xí)之后就能有機(jī)會(huì)升職加薪，也不是希望學(xué)習(xí)的東西多了，能讓你在朋友面前炫耀而有面子，你喜歡的就是學(xué)習(xí)本身，這件事即使不能帶來(lái)任何結(jié)果，也能讓你感到開(kāi)心和快樂(lè)。而外部動(dòng)機(jī)，不是由事件本身引起的，而是由與這個(gè)事情沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系的外部因素誘發(fā)出來(lái)的動(dòng)機(jī)。比如你喜歡畫(huà)畫(huà)，不是因?yàn)楫?huà)畫(huà)能夠給你帶來(lái)心情愉悅，而是因?yàn)槟惝?huà)的好，周圍就有很多人贊揚(yáng)你，你喜歡的是“被贊揚(yáng)”而不是畫(huà)畫(huà)本身，這個(gè)“贊揚(yáng)”就是外部動(dòng)機(jī)。
如果你做這份工作的動(dòng)機(jī)是內(nèi)部動(dòng)機(jī)，你就很容易投入，你會(huì)工作得比較愉快，也容易取得較大的成就，比如達(dá)芬奇、莎士比亞、居里夫人等等；如果你做這份工作的動(dòng)機(jī)是外部動(dòng)機(jī)，比如薪酬、社會(huì)地位、晉升機(jī)會(huì)、股票期權(quán)等等，那么當(dāng)外部動(dòng)機(jī)發(fā)生波動(dòng)和變化的時(shí)候，就會(huì)影響你的情緒和穩(wěn)定性。當(dāng)然，兩者兼顧，既有內(nèi)部動(dòng)機(jī)，又有外部動(dòng)機(jī)，也許能讓你更大程度的利用優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮潛能。
第五層次的匹配是“心態(tài)匹配”。很多職位的工作都要求具備很強(qiáng)的心理承受能力或者抗壓能力，比如銷售、記者、演員、咨詢顧問(wèn)、律師等職業(yè)。我以前所在的一家IT公司，對(duì)于“技術(shù)支持工程師”這樣的崗位就有抗壓能力的要求，所以HR在面試的時(shí)候也會(huì)專門考察“技術(shù)支持工程師”的抗壓能力，考察手段是壓力面試。
所謂壓力面試，就是幾個(gè)面試官同時(shí)面試一個(gè)應(yīng)聘者，在面試過(guò)程中，針對(duì)某一事項(xiàng)或問(wèn)題做一連串有難度的發(fā)問(wèn)，步步緊逼，容不得應(yīng)聘者多思考，問(wèn)題一個(gè)接著一個(gè)，打破沙鍋問(wèn)到底，讓面試者感到很緊張。其目的是確定求職者對(duì)壓力的承受能力以及在壓力前的應(yīng)變能力。
前面提到的“條件匹配”“能力匹配”“資源匹配”“動(dòng)機(jī)匹配”“心態(tài)匹配”，這五個(gè)層次的匹配來(lái)源于“人職匹配理論“，又稱帕森斯的特質(zhì)因素理論。特質(zhì)因素論是最早的職業(yè)輔導(dǎo)理論，可以追溯到“職業(yè)輔導(dǎo)之父”弗蘭克·帕森斯于 20 世紀(jì)初所提出的職業(yè)輔導(dǎo)三大原則，在50年代非常流行。
所謂“特質(zhì)”：就是指?jìng)€(gè)人的人格特征，包括能力傾向、興趣、價(jià)值觀和人格等，這些都可以通過(guò)心理測(cè)量工具或職業(yè)測(cè)評(píng)工具來(lái)加以評(píng)量。
所謂“因素”：則是指在工作上要取得成功所必需具備的條件或資格，這可以通過(guò)對(duì)工作的分析而了解。
帕森斯提出職業(yè)輔導(dǎo)有三大原則：
原則一：了解自我。即對(duì)自我進(jìn)行探索，包括了解個(gè)人的興趣、能力、資源、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等。
原則二：了解工作。了解職業(yè)的能力素質(zhì)要求、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、工作環(huán)境、薪酬、晉升機(jī)會(huì)及發(fā)展前途等。
原則三：匹配。將上述兩類資料進(jìn)行綜合并找出與個(gè)人特質(zhì)匹配的職業(yè)。
特質(zhì)—因素理論的核心是人與職業(yè)的匹配，其理論前提是：每個(gè)人都有一系列獨(dú)特的特質(zhì)，并且可以客觀而有效的進(jìn)行測(cè)評(píng)；為了取得成功，不同職業(yè)需要配備不同特質(zhì)的人員；個(gè)人特質(zhì)與工作要求之間配合的愈緊密，職業(yè)成功的可能性越大。
