毫無疑問，背景調(diào)查實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，是獵頭的看家武功之一。無論是藏的多深的職場(chǎng)高手，在獵頭的背調(diào)下，都將現(xiàn)出原形！
獵頭公司對(duì)候選人的背景調(diào)查，是在人才的推薦環(huán)節(jié)中最后也是最重要的內(nèi)容。關(guān)于候選人的背景調(diào)查，再正式調(diào)查內(nèi)容之前，你還需要了解到這樣幾點(diǎn)：
1.獵頭公司在調(diào)查之前必須通知候選人，也應(yīng)該事先爭(zhēng)得其本身的同意后開展，圈定要調(diào)查問題大致范圍，主要對(duì)于候選人工作情況有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查，而無關(guān)的特別是涉及到個(gè)人隱私的問題，會(huì)堅(jiān)決避免。
2.根據(jù)具體崗位確定調(diào)查強(qiáng)度，崗位職責(zé)越大，調(diào)查的強(qiáng)度也越大。對(duì)于管理人員、重要的職能及關(guān)鍵崗位的聘用時(shí)尤為重要。
3.在獵頭進(jìn)行調(diào)查時(shí)，還需要對(duì)所在公司的素養(yǎng)和品質(zhì)負(fù)責(zé)，所以調(diào)查多非常精細(xì)。
4.優(yōu)先選取求職者的前上司或同事進(jìn)行調(diào)查，有必要的時(shí)候也需要對(duì)候選人所帶的下屬進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容調(diào)查，由于這些人跟求職者有最多的工作接觸，對(duì)求職者的品行、能力、工作態(tài)度有更深刻的了解。
5.匯總背景調(diào)查結(jié)果并形成書面材料，提交招聘方也就是客戶公司。
獵頭在項(xiàng)目開展中對(duì)候選人的背景調(diào)查的主要內(nèi)容有這些：
1.學(xué)歷調(diào)查
無論你公司提供的職位對(duì)于學(xué)歷的要求標(biāo)準(zhǔn)如何，你都必須對(duì)員工的學(xué)歷的真實(shí)性做調(diào)查。一個(gè)編造學(xué)歷的員工，很多時(shí)候都會(huì)有不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)。而在一名獵頭的從業(yè)經(jīng)歷不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷造假是最常見的造假行為之一，學(xué)歷是跳槽時(shí)候選人最敏感的地方之一。
2.個(gè)人資質(zhì)-人員曾就職信息
在信息發(fā)達(dá)的今天，有很多文章在教導(dǎo)求職者如何向應(yīng)聘公司提供正面的經(jīng)歷，還會(huì)告訴求職者什么樣的工作經(jīng)歷應(yīng)該隱瞞，什么樣的辭職原因不能向應(yīng)聘公司說明等等。
作為招聘員工的公司，如果希望找到好的員工，就應(yīng)該認(rèn)真考察求職者提供的諸如前工作單位、辭職原因、家庭住址及其他狀況。當(dāng)然，招聘公司的關(guān)注點(diǎn)也就是獵頭關(guān)注的重點(diǎn)。
3.個(gè)人資信
個(gè)人品行、成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭情況、個(gè)人愛好、資產(chǎn)及信用調(diào)查。
有資料表明，一個(gè)人的品行定性于二十五歲之前。對(duì)于用人單位，如果希望在工作中再對(duì)員工的品行做了解或調(diào)整，很可能會(huì)招致不必要的損失。
每個(gè)用人單位都希望得到一些有好的品行，良好的成長(zhǎng)經(jīng)歷，無不良嗜好及有一定的信用度的員工，獵頭雖然在首先的溝通中已經(jīng)事無巨細(xì)，但是還是要進(jìn)行一次系統(tǒng)的關(guān)于品行等的調(diào)查。
4.雇員忠誠(chéng)度調(diào)查
有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家，都有過因?yàn)橛萌瞬簧鞫鴮?dǎo)致企業(yè)直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的經(jīng)歷。所以對(duì)忠誠(chéng)度，包含其他的職業(yè)素養(yǎng)有很高的關(guān)注度，這也要求了獵頭對(duì)其的高度重視。而做好職業(yè)素養(yǎng)的調(diào)查對(duì)于獵頭公司也是十分重要的，因?yàn)槿绻蜻x人給客戶公司帶來了不好的影響，這也勢(shì)必會(huì)影響到獵頭公司的聲譽(yù)。
候選人的背景調(diào)查主要應(yīng)把握好四個(gè)要素：
1.何時(shí)開始調(diào)查
背景調(diào)查最好安排在面試結(jié)束后與上崗前的間隙，因?yàn)榇藭r(shí)大部分不合格人選已經(jīng)被淘汰，對(duì)淘汰人員自然沒有實(shí)行調(diào)查的意義。進(jìn)行背景調(diào)查的工作量相對(duì)少一些，并且根據(jù)面試以及多次的溝通結(jié)果，對(duì)候選人的資料內(nèi)容已經(jīng)非常熟悉，能夠連貫候選人的成長(zhǎng)足跡，此時(shí)調(diào)查，在調(diào)查更有針對(duì)性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如實(shí)的反饋到客戶公司。
2.向誰(shuí)調(diào)查，用什么方法
獵頭行業(yè)的從業(yè)者都會(huì)有非常豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)候選人的上下屬，工作和生活中的朋友都能得到調(diào)查所需要的信息，方法也是靈活多樣的，以我們公司為例，大多數(shù)顧問在調(diào)查時(shí)會(huì)CC到候選人的上級(jí)，以客戶的身份或者其他的敏感身份去核對(duì)候選人給出的信息，有明知故問型，有故意出錯(cuò)型，有驗(yàn)證型，總之用各種不透露自己身份，以及保護(hù)候選人的角度進(jìn)行驗(yàn)證，最終再整理成調(diào)查報(bào)告，隨簡(jiǎn)歷一同推薦到客戶公司。
3.如何設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容
背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則。內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間，影響業(yè)務(wù)開展。再者，優(yōu)秀人才往往幾家公司互相爭(zhēng)奪，長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造機(jī)會(huì)。而實(shí)用是指調(diào)查的項(xiàng)目必須與工作崗位需求高度相關(guān)，避免查非所用，用者未查。調(diào)查的內(nèi)容可以分為兩類，一是通用項(xiàng)目，二是與職位說明書要求相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、技能和業(yè)績(jī)。
4.調(diào)查工作取得候選人的諒解與配合
獵頭公司在向企業(yè)推薦人員時(shí)會(huì)用前述的三個(gè)要素對(duì)被推薦人進(jìn)行考核，有人認(rèn)為獵頭的首要工作是向企業(yè)推薦人才，對(duì)于考核的工作，做得不會(huì)很細(xì)致。其實(shí)不然，就如上文所說的獵頭公司公家關(guān)注的是口碑，如果沒有給客戶公司推薦好的候選人，自己會(huì)受到更大的損失，以我所在的鴻程達(dá)公司為例，依靠客戶公司以及候選人的口碑相傳，才讓我們?cè)谥袊?guó)的獵頭行業(yè)里有重要的一席地。
說那么多，也是為了強(qiáng)調(diào)候選人背景調(diào)查的重要性和必要性。在背景調(diào)查時(shí)，專業(yè)的獵頭公司都能得到候選人的理解，并配合整個(gè)過程的開展。
