更加可信的說法是:“我們關系處理得挺好的,那時候我在公司是做人事工作的,他是我們的主管,他是個非常不錯的人,對我?guī)椭艽螅浀糜幸淮谓?jīng)理讓我做一個關于公司未來兩年的人力資源規(guī)劃的報告,我們一起下基層對公司的情況進行訪談和了解,最后的幻燈片都是他一點點地教我的,我記得由于時間關系在報告的前一天晚上我們都在辦公司加班,當工作完成之后我們還互相擊掌表示慶祝呢,想起來真的從他身上學到了不少東西?!?/div>
面試者:“其實主要就是在那時候就是覺得應該了解一下實際的工作是什么樣的,于是從網(wǎng)上獲得這樣一個信息,然后就給千禧公司人事部門發(fā)了一封電子郵件,經(jīng)過面試就很幸運地被錄取了。”
更可信的說法是:“我那時覺得應該了解一下實際的工作,于是我就上網(wǎng)查到千禧公司在招收兼職實習生,我就給發(fā)了一封郵件過去,然后通知我面試,結(jié)果我也很幸運地通過面試被錄取了。”
面試者:“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營企業(yè),雖然公司總資產(chǎn)達到10億,但是管理還是非常混亂。我當時被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔任廠長助理,結(jié)果工作的兩個多月里我采訪了很多員工,從生產(chǎn)工人到副總,有時候半夜都會起來到車間看看,臨走前向老總提交了達三萬字的總結(jié)。結(jié)果走時,老總希望我留下來,給我月薪一萬,擔任這家管樁企業(yè)的生產(chǎn)副總。但那時我已經(jīng)有繼續(xù)深造的機會了,所以就婉言拒絕了?!?/div>
面試者所說的是謊言嗎?很可能。
在這類謊言中,面試者可以捕捉到幾個可疑的語義信息,這些信息在謊言中發(fā)生臨時的聯(lián)系,但其聯(lián)系的條件都違反了一些常理,因而能看出其中的虛假性。分析時,一般要聯(lián)系語言環(huán)境,將社會環(huán)境中類似事物及其普遍規(guī)律與謊言的這些可疑點類比對照,就很容易使其虛假性顯現(xiàn)出來。社會同類事物及其普遍規(guī)律與謊言的可疑點常常構成兩個矛盾的前提,進而可以推出一個證明謊言虛假的結(jié)論。
總之,面試過程中面試者如果在說謊,他的語言更有可能信息過量、過于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內(nèi)容。此外,在說謊過程中,說謊者出現(xiàn)語言錯誤的情況可能會逐漸增多,其中包括語法錯誤和說話結(jié)結(jié)巴巴。
二、體態(tài)中的蛛絲馬跡
人本身是不會說謊的,因為任何人說謊的同時都會引起一些細微的,不自主的生理、心理反應,而這些反應很自然地通過他的體態(tài)語言呈現(xiàn)出來。作為面試官可以從面試者細微的體態(tài)語言中尋找蛛絲馬跡。
1.臉部
臉部皮膚發(fā)紅,臉色蒼白慘淡通常是說謊的反應。如果謊言被識破,說謊者更加緊張,有時會導致臉部充血,使臉部皮膚變紅。
識別謊言的一個關鍵線索就是假笑。說謊人的微笑很少表現(xiàn)真實的情感,更多的是為了掩飾內(nèi)心的感情世界。假笑并伴隨著較高的說話音調(diào)是揭穿謊言的最有力的證據(jù)。
假笑緣于情感的缺乏。由于缺乏感情,微笑時神情顯得有些茫然,嘴角上揚,一副愉快的病態(tài)假相,面部表情會無意識地將一個人的假笑暴露無遺。
2.眼睛
眨眼的動作也可以反映內(nèi)心活動。一般來說,人們在注意力集中思考時很少眨眼。這是因為從大腦提取信息的過程需要受到視覺的影響。當一個人眨眼過多時,他的思維沒有活動,相反,當他的眨眼開始放慢時,說明他正進入思考狀態(tài)。面試官可以通過面試者的眨眼動作判斷面試者是否在進行思考。
眼睛也是泄露人內(nèi)心秘密的元兇。人們交談時,保持目光接觸,敢于正視,表明彼此都不回避問題;企圖逃避對方正視的目光是害怕隱藏于內(nèi)心深處的秘密被人看出。說謊時,面試者常用揉眼睛的動作來掩飾。
3.手勢與姿勢
在面試的過程中,如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢比較多,但隨著談話的深入面試者手部的動作減少了,那么面試者可能就已經(jīng)在說謊了,因為當面試者把注意力集中在自己講話的內(nèi)容上,身體動作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時候,這些身體動作就會明顯減少。身體動作的降低可能因為面試者正在說謊,正在把注意力放在監(jiān)督謊言的語言內(nèi)容上。
4.象征性動作
象征性動作是指在特定文化群體內(nèi)具有精確含義的形體動作、面部表情或身體姿勢。這些象征性動作對于其他文化群體的成員來說可能具有不同的含義乃至沒有特殊意義。皺眉、點頭、搖頭和揚眉等都是象征性的動作。
象征性的動作具有地方色彩,在不同的地區(qū)和國家都會有不同的表示含意,這需要面試官盡量多地了解面試者的地方所具有的這些象征性的動作以及含意。
德國研究者菲德勒和沃爾卡(1993)曾在培訓人們提高辨別謊言能力方面取得了較大的成功。他們歸納出了七種準確率最高的辨謊線索,其中前三種都是體態(tài)語言的表示:
1.假裝微笑;
2.缺少頭部動作;
3.自適應性動作(為了讓自己感覺舒服,如摸鼻子、緊握雙手、搔頭等)頻率增加。
所以吶!在求職的過程可以有夸張的部分,但是千萬不能造假,風險太高,幾乎沒有人能完美逃過面試官的眼睛。想要順利通過面試,靠的不是假裝,而是包裝!