不管是HR轉(zhuǎn)行還是跨行業(yè),對(duì)于大部分的獵場(chǎng)新人來說,初期最大的壓力無疑是來自Cold call。
雖然幾乎沒有人喜歡Cold call,但它依然在眾多行業(yè)中保留至今,不管是基于何種原因,存在即合理,對(duì)于企業(yè)來說最為焦慮的就是找不到合適的人選,獵頭最大的壓力就變成了找人。
當(dāng)你打過一段時(shí)間的Cold call后會(huì)發(fā)現(xiàn),在眾多行業(yè)里技術(shù)行業(yè)的Cold call是非常困難的,下面我們來進(jìn)行一下場(chǎng)景模擬。
場(chǎng)景一:
“您好,幫我轉(zhuǎn)下你們技術(shù)部門”。語(yǔ)氣一定要從容淡定。 “您是哪位,請(qǐng)問有什么事?我們這邊實(shí)名制?!鼻芭_(tái)妹子職業(yè)性的回答著。
“我是某某集團(tuán)的,要采購(gòu)一批成套的設(shè)備,現(xiàn)在進(jìn)行信息采集,需要你們向你們的技術(shù)工程師了解一些相關(guān)的信息”。這時(shí)語(yǔ)氣一定要堅(jiān)定。
“請(qǐng)您留一下電話,稍后我讓業(yè)務(wù)部的同事打給您”。前臺(tái)妹子在不確定的情況下,也不好婉拒。
“我這邊很著急,如果你們不配合就算了,還有好幾個(gè)廠商需要了解”。這個(gè)時(shí)候一定要故作不耐煩,裝作馬上要掛斷電話。
“稍等,我?guī)湍D(zhuǎn)接業(yè)務(wù)部門,您可以向他們?cè)敿?xì)咨詢”。這個(gè)時(shí)候就搞定了前臺(tái)。
當(dāng)電話轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門時(shí),隨便追問幾個(gè)深?yuàn)W的技術(shù)問題,大多數(shù)的銷售人員是不會(huì)浪費(fèi)任何一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的,在犯難的同時(shí),基本就會(huì)配合你做了信息采集,順利拿到人選的聯(lián)系方式。
場(chǎng)景二:
打電話到另一個(gè)公司的前臺(tái),用同樣的開場(chǎng)白,語(yǔ)氣小心翼翼,有經(jīng)驗(yàn)的前臺(tái)一聽就知道怎么回事,現(xiàn)在很多大公司特別是技術(shù)部門都有對(duì)獵頭的防范機(jī)制,之后不管你如何舌燦蓮花,前臺(tái)妹子都是油鹽不進(jìn),當(dāng)?shù)竭@一步的時(shí)候就沒有之后了。
對(duì)于獵頭來說,當(dāng)所有的準(zhǔn)備工作都做充足后,電話尋訪是極為關(guān)鍵的一步,這關(guān)系到之后與候選人信任關(guān)系的建立。
1.臉皮要厚、內(nèi)心要強(qiáng)大
作為一個(gè)獵頭,如果你沒有強(qiáng)烈的企圖心,總是抱著僥幸的心理,去與候選人接觸,一拿起電話就像得了帕金森加手足多汗癥綜合體,磕磕巴巴話都說不清,對(duì)方理都懶得理你。
所以說第一步要克服的就是心理,越挫越勇,發(fā)揮不要臉的精神,爬起來再打100個(gè)電話!
2.狩獵人才、兜售信任
剛開始打電話時(shí)你可能會(huì)被嘲諷,甚至?xí)涣R兩句,這個(gè)時(shí)候第二天可以再給他發(fā)個(gè)信息,表明下身份,獵頭行業(yè)的Cold call還是相對(duì)好打的,接觸到的人受教育的層面相對(duì)較高,我想除非職位和錢不合適,否則很少有人會(huì)拒絕幫他改善環(huán)境的請(qǐng)求。
一切都關(guān)于期望,期望來自信任,信任是一種結(jié)果,你無法要求對(duì)方對(duì)你的信任,但是你可以可信性、可靠性、新密性、自我利益導(dǎo)向四個(gè)層面來管理自己“可被信任”的行為。
3.善用技巧、揚(yáng)長(zhǎng)避短
想想自己有什么優(yōu)勢(shì),多總結(jié)下失敗原因,而不是繼續(xù)死磕,有些人花樣繁多,有些人一直都很難克服,電話實(shí)在不行還可以上門拜訪嘛。
假如你的英語(yǔ)好,這就是優(yōu)勢(shì),Cold call要繞過的大多是英文糟糕的前臺(tái)或者秘書,大大方方地用英文說明來歷,提出需求,他們往往哆哆嗦嗦地提供需求。
還是有很多人愿意和獵頭接觸,愿意接觸更多的機(jī)會(huì),即使暫時(shí)不考慮換工作,也非常希望了解到自己目前的市場(chǎng)價(jià)值,隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
只要你的目的不是騷擾別人,充分注意禮貌,尊重對(duì)方意圖,本著對(duì)候選人職業(yè)帶來價(jià)值的目的,大部分都是可以被理解的,況且,大部分的銷售工作,都需要Cold call。
如果能夠給別人在工作自由程度、物質(zhì)收入水平、工作幸福感、家庭歡樂上都帶來一些價(jià)值,帶給你的可能不僅僅是候選人對(duì)你的感謝,而是一個(gè)推心置腹的好友,和影響一生的重要人脈。