在工作場(chǎng)合，大家有沒(méi)有遇到過(guò)以下的種種情況：
①參加會(huì)議，早到了，面對(duì)著一堆不太熟的同事，完全不知道說(shuō)啥好。只能尷尬地陪笑。
②參加完行業(yè)大會(huì)，緊接著有雞尾酒會(huì)，可是沒(méi)有看到一個(gè)自己認(rèn)識(shí)的人，只能一個(gè)人站在邊上默默地發(fā)呆。
③在茶水間倒咖啡，忽然看到平時(shí)不太見(jiàn)面的大boss走了進(jìn)來(lái)，手足無(wú)措地不知道該說(shuō)什么。
其實(shí)不只是我們自己害怕和陌生人說(shuō)話，社交場(chǎng)合很多人都有類(lèi)似的心態(tài)。不是他們不愿意跟我們交流，而是他們也不知道如何開(kāi)口。不妨，我們先邁開(kāi)第一步主動(dòng)介紹一下自己。
要如何打破這層冰（break the ice），讓自己迅速地融入一個(gè)陌生的環(huán)境或者和陌生人接上茬呢？
一、笑容和眼神是最好的化冰工具
想起女兒第一天上學(xué)時(shí)的情景：當(dāng)時(shí)學(xué)校的校長(zhǎng)站在門(mén)口，熱情地招呼著每一個(gè)進(jìn)來(lái)的小朋友。我女兒一看校長(zhǎng)正要跟自己說(shuō)話，立馬就把眼睛閉了起來(lái)，果斷地采取了鴕鳥(niǎo)政策。我們很多人在一個(gè)陌生的環(huán)境，面對(duì)著陌生人時(shí)，又何嘗不是一樣的鴕鳥(niǎo)。當(dāng)然我們并不會(huì)閉上眼睛，但是我們常常會(huì)不由自主地把眼睛往下看，盡量不要跟別人的眼神接觸。
要破冰，首先就是要和對(duì)方有眼神的接觸。通過(guò)眼神的接觸讓對(duì)方注意到你。如果能再加上一個(gè)笑容，就會(huì)事半功倍了。因?yàn)橐粋€(gè)善意的微笑通常能讓陌生人放下戒心。
這里也補(bǔ)充一個(gè)小秘訣：如果你實(shí)在不愿意看著對(duì)方的眼睛，那么就看著對(duì)方的鼻子，這樣對(duì)方還是以為你在看他/她的眼睛。一樣效果哦！
二、主動(dòng)介紹自己
成功讓對(duì)方注意到自己以后，就應(yīng)該主動(dòng)地介紹自己，讓對(duì)方了解你是誰(shuí)，從而也讓對(duì)方介紹自己。雙方增進(jìn)了解，才能讓破冰進(jìn)程更好地進(jìn)行下去。
介紹自己也要應(yīng)場(chǎng)合的不同而有一些針對(duì)性的介紹。盡量給對(duì)方一個(gè)比較深的印象。在介紹自己的時(shí)候最好伸出手跟對(duì)方握一下手。“您好，我是某某公司的某某某，主要負(fù)責(zé)某某業(yè)務(wù)。很高興認(rèn)識(shí)您”。如果是參加本公司的活動(dòng)，可以進(jìn)一步介紹一下自己是在哪個(gè)部門(mén)工作的，領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)。
三、尋找共同話題
接下來(lái)要講的是破冰工程里最為重要的一個(gè)步驟：尋找共同話題。如何能破冰還要取決于你在談話中是否能抓住雙方都感興趣的共同話題。這樣才能將談話繼續(xù)下去。
1.打熟人牌
你可以從對(duì)方的自我介紹中，了解到他/她是在什么公司，或者什么部門(mén)工作的。也許你也有熟人在這個(gè)公司或部門(mén)工作。你可以立即問(wèn)對(duì)方，你認(rèn)識(shí)某某某嗎？如果對(duì)方說(shuō)認(rèn)識(shí)，那么你和他/她之間的距離一下就拉進(jìn)了很多。
2.聊當(dāng)下
如果打不了熟人牌，也可以以自己的工作或者這個(gè)會(huì)議做切入點(diǎn)。如果是行業(yè)會(huì)議，大家都是同行，可以先問(wèn)問(wèn)以前有沒(méi)有參加過(guò)類(lèi)似的會(huì)議，覺(jué)得有沒(méi)有啥收獲。如果是學(xué)術(shù)會(huì)議之后的雞尾酒會(huì)，也可以聊聊對(duì)此次會(huì)議內(nèi)容的看法。然后再聊聊行業(yè)里大家都在關(guān)心的話題。這樣自然而然的就把話匣子打開(kāi)了。
3.聊自己
尋找共同話題的另一個(gè)途徑是多分享自己?？梢粤牧淖约旱墓ぷ?，自己研究的課題，甚至是自己的一些興趣愛(ài)好。拋磚引玉，通過(guò)分享自己的經(jīng)歷讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而產(chǎn)生想要跟你分享自己的經(jīng)歷的愿望。一旦對(duì)方打開(kāi)話匣子，你必須做一個(gè)用心的聆聽(tīng)者，認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方想要說(shuō)的。這樣有來(lái)有往、互相尊重，才能把交流更推進(jìn)一步。關(guān)于分享自己。這點(diǎn)也得很好。
4.看準(zhǔn)時(shí)機(jī)
如果遇到本文開(kāi)頭說(shuō)的第一個(gè)例子，面對(duì)一堆你不熟的人，又怎樣破冰呢？首先，你當(dāng)然不能做鴕鳥(niǎo)，只盯著自己的手機(jī)或者筆記本看。你應(yīng)該觀察一下他們，初步判斷一下他們之間是不是互相認(rèn)識(shí)。如果他們之間互相認(rèn)識(shí)，而且相談甚歡，你不要在他們正在講話的時(shí)候打斷他們。你可以等正在講話的人停下來(lái)，簡(jiǎn)單介紹一下自己。一旦介紹了自己，你就可以自然而然地加入到他們的談話中去了。
四、常見(jiàn)破冰話題
除了行業(yè)話題，那么還有哪些話題是適合破冰的呢？
1.時(shí)事類(lèi)
這個(gè)說(shuō)容易也不容易，盡量不要選擇政治類(lèi)或者容易引起爭(zhēng)議的話題。可以選擇跟自己行業(yè)有關(guān)的重大新聞，也可以選擇一些有趣的新聞，比如奧斯卡金像獎(jiǎng)?lì)C錯(cuò)了最佳電影之類(lèi)的新聞。
2.體育類(lèi)
不需要了解細(xì)節(jié)，知道最近都有些啥大賽事和結(jié)果就行。通常足球、籃球比較受?chē)?guó)人關(guān)注。在美國(guó)，則是美式足球和棒球。不需要深入了解，但是像超級(jí)碗上愛(ài)國(guó)者驚天大逆轉(zhuǎn)這樣的大新聞肯定是最好的談資。
3.公司的各種信息
這個(gè)比較適合跟同事，甚至平時(shí)不太見(jiàn)面的老板做為破冰工具。比如文章一開(kāi)頭提到在茶水間突然遇到了走進(jìn)來(lái)的大老板。這種情況下，可以先禮貌性地問(wèn)聲好，然后可以聊聊跟老板有關(guān)的消息。比如聽(tīng)說(shuō)老板新搬了辦公室，那就問(wèn)問(wèn)新辦公室風(fēng)景如何。再比如，聽(tīng)說(shuō)大老板剛?cè)チ四硞€(gè)地方出差，就問(wèn)問(wèn)出差的地方怎么樣。實(shí)在沒(méi)話說(shuō)，也可以說(shuō)：“好久不見(jiàn)，您最近一直在出差嗎？”反正總也得想點(diǎn)啥說(shuō)說(shuō)。
4.假期和旅游
假期和旅游絕對(duì)是最好的破冰話題。尤其是剛放完長(zhǎng)假，多數(shù)人肯定出去玩了。問(wèn)對(duì)方剛過(guò)去的長(zhǎng)假去了哪兒或者即將到來(lái)的長(zhǎng)假要去哪兒，絕對(duì)是打開(kāi)話匣子的好辦法。即使對(duì)方?jīng)]有出去或者沒(méi)有計(jì)劃出去，他/她也得解釋一通，你還可以從中得到更多對(duì)方的信息，然后繼續(xù)往下聊。要是碰上喜歡聊旅游的，那這冰就立馬化成水了，肯定聊得眉飛色舞還不帶停的。
5.天氣
實(shí)在沒(méi)得可說(shuō)，也可以用天氣來(lái)破冰。比如說(shuō)“呦，今天天氣真不錯(cuò)，周末又可以去爬山了。你對(duì)爬山有興趣嗎？”或者是“今兒看著像要下雪啊！你們下雪天允許在家里工作嗎？”
破冰其實(shí)并不是難事，尤其是在職場(chǎng)。用微笑和禮貌的自我介紹作為破冰第一步，然后認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方的介紹，再尋找共同話題，就大功告成了。切記，千萬(wàn)不要做鴕鳥(niǎo)哦！
