這里說的新人指的是剛剛參加工作的職場“小白”。對于跳槽過來的新人,職場適應(yīng)期對于他們或許不是太大的問題。
剛參加工作的新人,由于社會閱歷、工作經(jīng)歷的相對不足,會在步入職場后的相當一段時間內(nèi)不能很好地適應(yīng)單位的人際與事務(wù),不能很好地發(fā)揮出自己的應(yīng)有能力,不能呈現(xiàn)出自己的良好狀態(tài)。
作為HR,不僅僅是將這些新人招進來就放手不管,還要幫助這些新人盡快度過那焦慮而又迷茫的職場適應(yīng)期,使得他們早日發(fā)揮出最佳潛能,積極而有效地為單位作出貢獻。
一、引導(dǎo)新人盡快熟悉工作環(huán)境。
沒有哪個人會在自己家里顯得拘謹和不自在,只有到了陌生的環(huán)境,接觸陌生的人,才會可能有所忌憚。
剛剛參加工作的新人,歷練不足,經(jīng)驗缺乏,單位所有的一切對于他們都是陌生的,自然是放不開手腳。他們小心翼翼、過分糾結(jié),害怕做不好事,擔心處不好人。
多年工作的經(jīng)驗告訴我們,這種擔心和害怕其實完全沒有必要,絕大多數(shù)的單位和同事對于新人都是包容的,只是這個道理,他們未必懂得。
HR要幫助新人盡快熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境,這其中包括單位的物理環(huán)境、規(guī)章制度、工作流程,還有單位的機構(gòu)設(shè)置、部門架構(gòu)、人員情況。
二、鼓勵新人積極參加團體活動。
幫助新人能在短期內(nèi)融入集體,一個有效的辦法便是創(chuàng)造機會讓新人多參加集體活動,特別是一些團隊建設(shè)類、素質(zhì)拓展類、互動交流類活動。
相比于HR領(lǐng)著新人挨個部門去認人,還不如創(chuàng)造機會讓他們多去參加集體活動,在集體活動上,能夠接觸到各個部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工,接觸面會比較廣。
集體活動不像正式介紹認人那么嚴肅和刻意,有較強的靈活性和隨意性,場地、環(huán)境都顯得比較放松,大家的注意力不會都集中在新人身上,新人也會感覺到比較自在,不會有太大的壓力。
集體活動的參與互動性能夠加快新人熟知、融入到大家庭中,特別是通過一些需要多人合作才能完成的游戲、節(jié)目,會在短期內(nèi)幫助新人熟識一大幫同事,同時也讓同事們較快認識新人。
三、幫助新人有效解決個人問題。
新人初來乍到,人生地不熟,加上剛剛參加工作,會有很多的個人問題需待解決,對于個別獨立能力較差的新人更是如此,脫離了父母和老師,一切都得從頭開始,一切都得自己操心。
在衣食住行、檔案調(diào)轉(zhuǎn)、手續(xù)辦理、部門聯(lián)系、用品領(lǐng)取,以至于個人戀愛、異地配偶、心理焦慮問題,都會成為困擾新人的不利因素。而在職場適應(yīng)期,這些問題會越發(fā)突顯,影響到新人對于單位的感知和融入。
新人剛到單位不久,沒有什么朋友,HR要加強與新人的溝通交流,鼓勵新人敞開心扉,從而促使HR了解新人的想法,發(fā)現(xiàn)新人遇到的問題。
對于新人遇到的問題,無論是HR職責范圍內(nèi)還是職責范圍外的,都要積極幫助,主動協(xié)調(diào),努力解決,消除新人的后顧之憂,讓新人更加充分地投入到日常工作當中,并且通過這種幫助,能促進新人對單位和HR的感激和認同。