背景調(diào)查，是一個(gè)企業(yè)在對(duì)某個(gè)崗位面試合格予以錄用之前對(duì)其既往的工作單位、任職時(shí)間、任職職位、工作表現(xiàn)、離職原因、薪酬福利甚至是候選人的性格、為人處事等綜合方面的調(diào)查。
一、背調(diào)的時(shí)間
盡量選擇在一周的中后段，比如周三、周四。接受背調(diào)的HR一般都不愿意在黑色的周一或忙碌的周二接到一個(gè)與自己工作無(wú)關(guān)卻需要他配合完成的工作。
若是在不合適的時(shí)間接到這個(gè)電話，或許對(duì)方常見(jiàn)的處理就是用最快的時(shí)間敷衍你的訪問(wèn)，他不耐煩的語(yǔ)氣音調(diào)也會(huì)直接影響到你的情緒和背調(diào)的質(zhì)量。
二、背調(diào)的方式
通常有電話調(diào)查、書(shū)面調(diào)查以及第三方調(diào)查。
最常見(jiàn)的是通過(guò)電話，優(yōu)點(diǎn)是方便快捷，不足之處是形式相對(duì)隨意；
書(shū)面調(diào)查是以電話為輔，書(shū)面調(diào)查反饋表為主，好處是相對(duì)比較詳盡、正式，但因?yàn)闀?shū)面反饋流程繁瑣、耗時(shí)太長(zhǎng)可能會(huì)降低其反饋的真實(shí)可靠度。
而第三方調(diào)查相對(duì)來(lái)說(shuō)成本較高，且若第三方不是太了解當(dāng)時(shí)面試的情況，會(huì)影響對(duì)候選人的真實(shí)判斷，但若是一些高端的重要崗位，且企業(yè)HR不方便去電話背調(diào)，通過(guò)第三方相對(duì)會(huì)更適宜一些。
三、背調(diào)的內(nèi)容及提問(wèn)技巧
一般背調(diào)內(nèi)容包括：
1.任職單位確認(rèn)
是否屬于其原在職員工，可能你會(huì)說(shuō)，單位應(yīng)該不至于造假。不過(guò)本人還真遇到過(guò)，我提供了候選人很多信息，但對(duì)方還是很肯定的說(shuō)沒(méi)有這個(gè)員工。
2.任職時(shí)間
這個(gè)是求職者最喜歡造假的，一般都會(huì)多寫(xiě)幾個(gè)月，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，具體情況具體對(duì)待，若不是太過(guò)分，且員工在面試中已坦誠(chéng)交代，個(gè)人覺(jué)得一般也是可以理解的。
3.職位
也是一個(gè)相對(duì)容易有水分的部分，可能之前是專員，但簡(jiǎn)歷上寫(xiě)的是主管，個(gè)人覺(jué)得，經(jīng)理級(jí)以下的職位人選，若是因?yàn)檫@家企業(yè)晉升通道有問(wèn)題，優(yōu)秀的候選人沒(méi)有得以施展的機(jī)會(huì)才跳槽，且人選表現(xiàn)優(yōu)異，也可以考慮。畢竟人往高處走，若是平級(jí)跳動(dòng)吸引力也不大。
4.薪酬
因其敏感性一般都不會(huì)直接告訴你或明確告訴你，那等于泄漏了自己公司的薪酬行情，尤其是同行，這是身為HR最為敏感的問(wèn)題。
5.績(jī)效表現(xiàn)或工作表現(xiàn)
對(duì)于工作表現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，若你問(wèn)的含糊，對(duì)方就會(huì)答的含糊。你問(wèn)的有技巧一些，才能知其一二。
候選人xx他在最后一個(gè)月或季度的績(jī)效檔次是哪一級(jí)。
6.離職原因
其實(shí)對(duì)于離職原因，個(gè)人覺(jué)得，沒(méi)有必要太糾結(jié)具體詳盡的原因。
因?yàn)榧词故俏覀冏约旱膯T工離職，你就真的清楚每一個(gè)員工離職時(shí)最真實(shí)最核心的離職原因是什么嗎？
所以對(duì)于背調(diào)，個(gè)人總結(jié)如下：
1.背調(diào)一定是必要的，做一定比不做好。尤其是主管級(jí)以上崗位，務(wù)必要做。
2.背調(diào)所獲取的信息是否完整和真實(shí)，除了與受調(diào)查的公司HR或同事的配合有關(guān)，更與調(diào)查此事的獵頭本身是否具備一定的心理學(xué)常識(shí)和良好的溝通技巧相關(guān)。
