管理風(fēng)格對(duì)于企業(yè)的人才管理具有重要意義，他們善于發(fā)掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人才。他們能夠幫助員工發(fā)揮超出其本人想象的實(shí)力，會(huì)在其追隨者心中激發(fā)強(qiáng)烈的情感，讓員工變得極為忠誠(chéng)和努力。員工會(huì)為了喜歡的老板挑戰(zhàn)自己的極限，卻不會(huì)心懷怨恨，他們的忠誠(chéng)度反而會(huì)更高。他們?yōu)榱瞬蛔尷习迨?，他們?cè)敢庾鋈魏问虑?，?huì)為了老板的愿景努力工作，甚至?xí)?bào)答老板的知遇之恩。這些領(lǐng)導(dǎo)者明白，讓下屬失望的領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)價(jià)值的。
一、挑戰(zhàn)員工的極限
超級(jí)老板是如何做到的？首先，所有的超級(jí)老板都非常嚴(yán)格地鞭策他們的下屬。每個(gè)人都知道優(yōu)秀員工要的是結(jié)果，如果你要和他一起工作，就要做好準(zhǔn)備，把工作當(dāng)成你生活的重心。
一方面，超級(jí)老板對(duì)員工的期望會(huì)越來(lái)越高，但另一方面，他們不會(huì)局限于上一年的數(shù)字，或假定某個(gè)職位的員工的“正常”績(jī)效該是什么樣。當(dāng)然，他們更不會(huì)局限于員工自己認(rèn)定的能力極限。超級(jí)老板想看看人們可以挖掘出多大潛力。他們把員工都當(dāng)成奧林匹克運(yùn)動(dòng)員一樣對(duì)待，迫使他們挑戰(zhàn)自我的極限。
超級(jí)老板是激勵(lì)員工的天才。與某些老板不同，他們不滿足于其員工拿出80％的注意力和貢獻(xiàn)。他們想要的是100％，而最后也確實(shí)能如他們所愿。人們知道他們?cè)跒橐晃慌c眾不同的老板——將要改變游戲規(guī)則的人——工作。這樣的老板不害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，真心實(shí)意地追求更高的目標(biāo)，并邀請(qǐng)員工參與其中。當(dāng)超級(jí)老板強(qiáng)制命令或逼迫和激勵(lì)你時(shí)，你不會(huì)認(rèn)為績(jī)效壓力是乏味或不受歡迎的。你認(rèn)為這是一個(gè)重要性異乎尋常、令人雀躍不已的關(guān)鍵任務(wù)。正是由于存在這種壓力，你會(huì)表現(xiàn)得更加出色。
超級(jí)老板對(duì)屬下賦予了極高的期望，并給予其啟發(fā)，才讓這些杰出人才能為常人所不能。在超級(jí)老板手下工作會(huì)形成績(jī)效提高的正向循環(huán)：因?yàn)槿藗兞?xí)慣于在強(qiáng)烈的環(huán)境中生存并勝出，他們的期望只會(huì)越來(lái)越高。對(duì)成功的渴望是如此地強(qiáng)烈，以致他們不斷尋求更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。達(dá)到或超越超級(jí)老板的期望會(huì)讓他們感覺(jué)無(wú)比美妙，因此他們會(huì)希望反復(fù)體驗(yàn)這種感覺(jué)。他們渴望拉近與超級(jí)老板的關(guān)系，并不惜做任何事情以留在后者身邊。
二、釋放創(chuàng)新潛力
激勵(lì)員工取得成績(jī)是一回事，但釋放其創(chuàng)新潛力就是另一回事了。如果你仔細(xì)分析超級(jí)老板的行為模式，會(huì)發(fā)現(xiàn)明顯的區(qū)別，這值得每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、每個(gè)經(jīng)理和每個(gè)員工學(xué)習(xí)。
超級(jí)老板采取三種不同的行動(dòng)來(lái)培養(yǎng)員工的開(kāi)放式思維和創(chuàng)新精神。首先，超級(jí)老板鼓勵(lì)持續(xù)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和打破常規(guī)。
超級(jí)老板培養(yǎng)開(kāi)放式思維的第二種方式是打消人們對(duì)嘗試新事物的疑慮。為什么你的辦公室里似乎沒(méi)人想出任何新的創(chuàng)意？很大程度上是因?yàn)閷?duì)失敗的恐懼。這可不是非理性的恐懼；在許多公司，失敗是一個(gè)意味很不好的詞。工作搞砸之后，你會(huì)被貼上“不可靠”、“無(wú)能”或更糟的標(biāo)簽。超級(jí)老板看待失敗的角度當(dāng)然與眾不同。相反，他們是從失敗中提煉出機(jī)會(huì)的高手。盡管不明說(shuō)，但他們不懼怕失敗，而認(rèn)為失敗只是成功路上的必經(jīng)步驟。
超級(jí)老板還幫助屬下克服抵觸創(chuàng)新的情緒，創(chuàng)造能讓他們有所貢獻(xiàn)的新機(jī)會(huì)。
超級(jí)老板培養(yǎng)開(kāi)放式思維和創(chuàng)新的第三種方式是勸說(shuō)員工或下屬勿因功勞而自滿。超級(jí)老板是捕捉酷元素的絕頂高手——他們總在搜尋下一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的精彩創(chuàng)意，下一個(gè)大的趨勢(shì)，下一個(gè)該聘用的杰出人才。
在超級(jí)老板興起的持續(xù)創(chuàng)新的浪潮之中，其員工無(wú)一人能置身事外。超級(jí)老板激勵(lì)周圍的人在每一天的工作中傾注創(chuàng)造力。結(jié)果，不僅超級(jí)老板因此收獲了巨大的財(cái)富和影響力；
那些幸運(yùn)地成為超級(jí)老板的學(xué)徒的人，收獲的是節(jié)節(jié)拔高的職業(yè)生涯。是超級(jí)老板讓員工開(kāi)發(fā)的學(xué)徒模式得以復(fù)蘇。
三、采用學(xué)徒模式
如今最能干的老板一般不會(huì)優(yōu)先考慮以非正式的方式接觸下屬并提供沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。為了提高組織的確定性和透明度，這些老板頒布規(guī)則，建立官僚機(jī)構(gòu)，從而讓自己遠(yuǎn)離員工。他們還對(duì)日程精心安排，以確保能夠完成工作，剩下來(lái)用于指點(diǎn)或指導(dǎo)員工的非結(jié)構(gòu)化時(shí)間少之又少。他們當(dāng)然不會(huì)經(jīng)常提“學(xué)徒”這個(gè)詞。這個(gè)概念貌似有些過(guò)時(shí)，像是某個(gè)逝去的時(shí)代的產(chǎn)物。
超級(jí)老板則把學(xué)徒模式等同于經(jīng)營(yíng)公司的方式。在雇用員工時(shí)，他們知道自己是在給雇員一個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)一門技藝。他們與學(xué)徒并肩作戰(zhàn)，像球場(chǎng)上的教練那樣給予指點(diǎn)，超級(jí)老板用這種非正式的指導(dǎo)方式，不僅向其學(xué)徒傳遞知識(shí)，還能對(duì)后者施加宛如父母般的言傳身教的強(qiáng)大影響。
學(xué)徒模式的最基本、最關(guān)鍵的做法，就是向員工提供支持，了解他們，讓他們參與。如果你不能日復(fù)一日地親自去（或者，必要的話，通過(guò)通信技術(shù)）跟員工打交道，就不能制定出個(gè)人化的培訓(xùn)方法。然而，大多數(shù)老板不這樣做——事實(shí)上，他們甚至不跟員工近距離接觸。這些遠(yuǎn)離員工，對(duì)公司的實(shí)際狀況一無(wú)所知的老板與超級(jí)老板形成了對(duì)立。雖然如今許多企業(yè)會(huì)重視接近客戶，但是超級(jí)老板注重的則是更貼近他們的員工或團(tuán)隊(duì)成員。
四、職業(yè)生涯的經(jīng)驗(yàn)
在企業(yè)界，想要跟老板對(duì)話的員工通常會(huì)嘗試“預(yù)訂時(shí)間”。他們可能會(huì)向老板的助理發(fā)送電子郵件，而這樣的“會(huì)議”會(huì)安排在完成“實(shí)際工作”之外的時(shí)間進(jìn)行。這樣看似加深了老板和員工在工作外的聯(lián)系，但其實(shí)會(huì)拉開(kāi)員工與老板的距離，并限制老板與員工之間的聯(lián)系。如今時(shí)間表高度緊張的高管顯然需要控制他們的時(shí)間，但我們?cè)诩奔泵γΡ甲哂诓煌顒?dòng)之間時(shí)，經(jīng)常忘記了我們失去的是什么——人與人之間偶然、不斷的接觸，而這對(duì)于學(xué)習(xí)、意外發(fā)現(xiàn)和建立有意義的聯(lián)系關(guān)系能起到至關(guān)重要的作用。
所有超級(jí)老板的學(xué)徒都提到，他們?cè)诜钦降膶W(xué)徒式互動(dòng)關(guān)系中學(xué)到了類似的東西——塑造其職業(yè)的、能發(fā)揮有力影響的經(jīng)驗(yàn)。超級(jí)老板會(huì)同時(shí)提供多種層面上的經(jīng)驗(yàn)。首先，他們傳授關(guān)于業(yè)務(wù)的各種技術(shù)細(xì)節(jié)——僅此一家，別無(wú)分店的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)——并向?qū)W徒強(qiáng)調(diào)他們本該牢牢記住的基本原則，加深其印象。
最后，超級(jí)老板會(huì)調(diào)整其日常的教學(xué)風(fēng)格以適應(yīng)個(gè)人差異。為了讓員工拿出最好的績(jī)效表現(xiàn)。老板們必須鼓勵(lì)他們，但對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，這種鼓勵(lì)會(huì)讓他們感到不自在。
