在職場(chǎng)上，人們最大的無(wú)奈在于：明明看不慣某同事，但因?yàn)楹献麝P(guān)系還是要對(duì)他笑臉相迎。雖然在職場(chǎng)上，不得不對(duì)所有人笑臉相迎是一種無(wú)奈，但是，恰當(dāng)?shù)嘏沤膺@種情緒才能讓你在工作中更加順心。
中國(guó)人講究和氣生財(cái)，欣賞隱忍之美，表達(dá)自己的不滿會(huì)被認(rèn)為是件難堪的事情，認(rèn)為這是氣量窄小的表現(xiàn)。
然而，你對(duì)同事的抱怨和不滿不會(huì)因?yàn)槟愕碾[忍而憑空消失，別高估自己，你不會(huì)忍到天荒地老的，當(dāng)這種不滿積累到一定程度，說(shuō)不定你還會(huì)發(fā)飆呢！
我們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)飆？
有心理學(xué)家認(rèn)為，職場(chǎng)人的脾氣正隨著生活成本飛漲而變得越發(fā)暴躁，向他人發(fā)脾氣成為一種尋求自我安慰的途徑，這能夠讓自己相信，他們所遭遇的痛苦是由別人或公司的自私和無(wú)能造成的。從這個(gè)角度來(lái)看，愛發(fā)飆的人并非職場(chǎng)白癡，這可能是他們表現(xiàn)自身努力和貶低別人能力的一種手段。事實(shí)上，越是那些工作表現(xiàn)突出的人情緒越容易失控，因?yàn)樗麄兿矚g用同樣的高標(biāo)準(zhǔn)要求他人。
發(fā)飆到底好不好？
凡事無(wú)絕對(duì)，關(guān)鍵看能否通過(guò)發(fā)飆達(dá)到目的、解決難題。倘若發(fā)飆時(shí)機(jī)和對(duì)象得當(dāng)，有時(shí)也是通向勝利的有效方式。對(duì)職位較高的職場(chǎng)人而言，適度的發(fā)飆有助于樹立職場(chǎng)威信，如果新來(lái)的下屬不聽話，“選擇性發(fā)飆”也許是最短平快的解決途徑。
不過(guò)，如果你是剛進(jìn)公司的新人，即使對(duì)快遞員發(fā)飆，也不是你應(yīng)該做的事。當(dāng)然，在任何時(shí)候，發(fā)飆都不是上上之選，上策是你能春風(fēng)化雨、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲、在對(duì)方毫不知情的情況下就把事情和平演變了。
不過(guò)，這是談判專家們都未必能達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)于我們普遍人來(lái)說(shuō)，劇情的設(shè)置一般是：忍→再忍一忍→忍無(wú)可忍……如果你已經(jīng)無(wú)（qian）計(jì)（lv）可（ji）施（qiong），發(fā)飆說(shuō)不定還有助于關(guān)系的改進(jìn)、身體的健康呢。
發(fā)飆之后，請(qǐng)自行收拾殘局
假如不小心走火后，該如何收拾殘局？下面指點(diǎn)大家發(fā)飆之后如何優(yōu)雅下臺(tái)。
爭(zhēng)（fa）執(zhí)（biao）是一種很重要的溝通方式，有它存在的價(jià)值——當(dāng)雙方狠狠地爭(zhēng)吵過(guò)后，一些問(wèn)題開始變得明朗。但是發(fā)飆歸發(fā)飆，以后總要合作，總不能讓下次合作時(shí)彼此都覺(jué)得尷尬、不自在。所以，別光顧著發(fā)飆爽了，爽完之后還要想想如何收拾殘局。
不過(guò)好處在于，發(fā)飆之后，一旦問(wèn)題解決，雙方都會(huì)對(duì)彼此的歉疚感，也容易做出互相理解和讓步的動(dòng)作。而常見的和解手法也有以下幾種：
自然消解法：有些辦公室里的爭(zhēng)執(zhí)，事后看來(lái)是很可笑的，本身不是任何人的錯(cuò)，或是兩個(gè)人都有錯(cuò)，或是沒(méi)人能真正搞清是誰(shuí)的錯(cuò)。不去細(xì)究才是言歸于好的奧妙所在。
高姿態(tài)法：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為誰(shuí)先低頭誰(shuí)就是懦弱了，就是認(rèn)輸了，其實(shí)在大多數(shù)職場(chǎng)人心目中，第一個(gè)主動(dòng)溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。不妨走過(guò)去主動(dòng)伸出手，用積極的態(tài)度喚起彼此的信心。
矛盾轉(zhuǎn)移法：可以嘗試把矛盾的焦點(diǎn)歸于虛擬的第三方。比如“何必呢，都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒(méi)必要這么針鋒相對(duì)?！被蛘摺捌鋵?shí)我是這么想的，你說(shuō)的也很有道理。”
既然職場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)無(wú)法避免，那么我們不妨以價(jià)值的觀點(diǎn)去看待這件事，去衡量得失：如果值得爭(zhēng)，那就放開顧慮，也放開那些職場(chǎng)教條，大膽地去爭(zhēng)取自己應(yīng)得的權(quán)益；如果根本不值得爭(zhēng)，那最好還是息事寧人，本著雙贏與合作的態(tài)度處理問(wèn)題。世界本身就是這樣，有和平發(fā)展的美好愿望，也有封鎖和戰(zhàn)爭(zhēng)，是選擇雙贏還是選擇對(duì)抗，其實(shí)都取決于對(duì)價(jià)值的判斷。
