如果你想辭職，老板問你辭職原因，你會(huì)實(shí)話實(shí)說嗎？事實(shí)證明，80%以上的人為了企業(yè)的面子和自己不尷尬，都不會(huì)說真話，而是找一個(gè)雙方都能接受的原因應(yīng)付過去。
他們也許會(huì)說：時(shí)間久了想換個(gè)環(huán)境、因?yàn)閭€(gè)人原因住址有變動(dòng)、因?yàn)榧彝ピ蛞ヌ幚砑彝栴}、因?yàn)樽约旱墓ぷ饕呀?jīng)到了瓶頸期無法提升……
而他們內(nèi)心的真實(shí)想法或許是：“公司沒發(fā)展前途誰愿意干??！”、“領(lǐng)導(dǎo)傻X，我早就看他不爽了！”、“每月發(fā)這么點(diǎn)工資，你還好意思問我為啥辭職？！”、“天天加班，誰受得了?。 薄?/div>
一般情況下，員工辭職的時(shí)候老板都會(huì)問原因，為什么辭職。而做好決定離職的員工，大都會(huì)事先想好一個(gè)讓老板無法拒絕的理由，因?yàn)槿f一如果老板解決了你的“困鏡”讓你留下來，到時(shí)候會(huì)很尷尬。
但是作為HR，了解員工的離職原因是很有意義的一項(xiàng)工作。
因?yàn)閱T工離職對(duì)企業(yè)來說是不小的損失。一方面對(duì)公司的士氣容易造成影響，降低員工工作的積極性。另一方面，增加了企業(yè)招聘還有培訓(xùn)新人的成本。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一個(gè)員工，從開始有離職的想法到辦理完離職手續(xù)，通常要用到1-3個(gè)月的時(shí)間，這期間，員工由于工作分心、猶豫不決或者尋找下個(gè)工作單位的原因，工作效率會(huì)嚴(yán)重下降。而招聘到的新員工，由于對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)過程需要時(shí)間，對(duì)工作的熟悉也需要大概三個(gè)月的時(shí)間，新員工前三個(gè)月的生產(chǎn)率只能達(dá)到60％。因此一個(gè)員工的離職在半年之內(nèi)對(duì)企業(yè)都會(huì)有影響。
HR對(duì)員工離職的真實(shí)原因的調(diào)查顯得尤為重要。通過了解員工離職的真實(shí)原因，可以對(duì)公司的情況作出適當(dāng)調(diào)整，從而降低員工離職率，把企業(yè)損失降到最小。
HR如何了解到員工離職的真正原因？
1.選準(zhǔn)時(shí)機(jī)
員工辭職時(shí)不說真正的理由是因?yàn)楹ε骂I(lǐng)導(dǎo)挽留產(chǎn)生尷尬局面，而在離職塵埃落定之后，員工就沒必要再隱瞞離職理由了。這時(shí)候安排一次離職員工的面談是比較合適的時(shí)機(jī)。
2.放下對(duì)立面的身份
面談時(shí)首先要營造一個(gè)比較輕松的氛圍，不要站在對(duì)立面的角度去和員工溝通，直接說明想要通過了解原因來完善公司管理制度的角度去和員工溝通，這樣離職員工比較容易接受和說實(shí)話。
3.給離職員工留下好印象
面談結(jié)束后對(duì)員工表示感謝，并表示對(duì)方的提議公司會(huì)考慮。這樣一方面員工離職之后不會(huì)去到處說公司的壞話，另一方面也有員工離職后選擇再回到公司的可能性。
