HR不能忽視企業(yè)的文化與價(jià)值觀
添加時(shí)間：2018-01-25 11:39:05
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有人覺得，公司HR是純技術(shù)的工作，只要擁有實(shí)實(shí)在在、科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理體系與工具就OK了。那些所謂的企業(yè)文化、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀等等，都是些高的、摸不到的、虛的東西。甚至有人認(rèn)為使命與價(jià)值觀的主要作用都是公司高層忽悠員工與客戶的，或者直觀印象中企業(yè)文化與價(jià)值的具像就是公司到處可以看到的標(biāo)語(yǔ)、符號(hào)。
其實(shí)，如果持這種觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)，是對(duì)HR的誤解，也可以說(shuō)是根本做不好HR工作的。公司的發(fā)展與前進(jìn)，人才是關(guān)鍵，人才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，能給公司帶來(lái)效益。而HR就是對(duì)公司人才進(jìn)行管理的工作，說(shuō)到底還是面對(duì)人的工作。人才不是機(jī)器，是有理想、有感情、有思想、有文化的最可貴的企業(yè)資源。
如果企業(yè)員工能時(shí)刻牢記共同的使命與價(jià)值觀，就會(huì)有一致的方向，就能夠最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，從而為公司創(chuàng)造更大的效益。這就是“勁兒往一處使”。那么，如何才能使員工牢記企業(yè)使命與價(jià)值呢？HR能起到很重要的作用。
首先，企業(yè)文化、使命、價(jià)值觀的統(tǒng)一，是從員工招聘就已經(jīng)開始。HR進(jìn)行員工招聘的時(shí)候，企業(yè)文化與價(jià)值觀是一條重要的標(biāo)準(zhǔn)。招聘來(lái)的員工，首先是從個(gè)人價(jià)值觀的層面就認(rèn)同本企業(yè)文化的人。而不可能招那種人生觀與企業(yè)文化相左的人。我們舉個(gè)例子，一個(gè)早教集團(tuán)如果招聘員工，一定是要熱愛教育、有愛心的人，如果招來(lái)的員工是討厭教育、討厭孩子的人，那就埋下了巨大的隱患。當(dāng)工作耐心盡失的時(shí)候，極有可能出現(xiàn)“虐童”事件。
其次，HR在日常的管理中，要不斷進(jìn)行企業(yè)文化與價(jià)值觀的滲透。比如公司非常注重的員工培訓(xùn)，不僅僅包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)培訓(xùn)，其實(shí)更應(yīng)該包括企業(yè)文化與價(jià)值觀的培訓(xùn)。很多公司在新人入職的時(shí)候，都會(huì)請(qǐng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)為新員工講解公司發(fā)展歷史、企業(yè)核心文化，目的就是讓員工系統(tǒng)的了解、接受企業(yè)文化與統(tǒng)一的價(jià)值觀。
另外，HR在日常的工作中，應(yīng)該在通用的管理制度體系中融入企業(yè)文化的內(nèi)涵，讓員工在公司考核管理與企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀中深刻感受到其一致性。比如，有的公司在辦公大廳里到處貼的是“微笑服務(wù)”的標(biāo)語(yǔ)，可是在實(shí)際人事管理考核中根本沒有針對(duì)員工服務(wù)態(tài)度的內(nèi)容。因此，顧客走進(jìn)辦事大廳，看到墻上的標(biāo)語(yǔ)還真以為自己是上帝，結(jié)果被辦事人員的不耐煩訓(xùn)斥迅速打回到殘酷的現(xiàn)實(shí)。
要讓員工牢記企業(yè)文化與價(jià)值觀，HR的作用非常關(guān)鍵。
