在職場中,被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)可能是每個(gè)人都經(jīng)歷過的一件事,可你偏偏有一顆“玻璃心”,批評(píng)錯(cuò)了,你氣急敗壞,批評(píng)對(duì)了,你也是滿腹委屈。但我們仔細(xì)想想,一個(gè)明智的下屬,應(yīng)該理性看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
第一, 增強(qiáng)組織觀念
在企業(yè)之中,上司對(duì)下屬有著法定的監(jiān)督與指導(dǎo)權(quán)力。當(dāng)下屬出現(xiàn)與企業(yè)的運(yùn)作相背離的時(shí)候,上司有責(zé)任對(duì)其行為進(jìn)行批評(píng)指正,這是勿庸置疑的。如果任其而為,那就是上司的失職。他就會(huì)因此而受到更上一級(jí)上司的批評(píng)、懲處。所以說,上司是在履行職責(zé),對(duì)事不對(duì)人。作為下屬應(yīng)當(dāng)具有這種起碼的組織觀念,被批評(píng)時(shí)不應(yīng)有上司故意找自己的碴,跟自己過不去的想法。這種想法不但于改正錯(cuò)誤無益,還會(huì)形成抵觸情緒,影響與上級(jí)的正常工作關(guān)系和同志感情。
第二, 進(jìn)行換位思考
當(dāng)上司對(duì)自己進(jìn)行批評(píng)時(shí),若是感到難以接受,這時(shí)可以換個(gè)位置進(jìn)行思考,設(shè)身處地地從上司的角度考慮一下:若我是上司會(huì)怎樣對(duì)待犯了這種錯(cuò)誤的下屬?能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎?這樣一來,往往就會(huì)心平氣和了,就會(huì)正視自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤了。只是局限于自我的角度考慮問題,常常會(huì)感情用事,陷入狹隘、偏執(zhí)、片面的泥潭難以自拔。實(shí)際上,對(duì)于許多問題的思考,適時(shí)轉(zhuǎn)換思維角度,會(huì)進(jìn)入別有洞天、豁然開朗的境界。
第三, 不要過于計(jì)較上司的批評(píng)方式
沒有誰能夠?qū)⑴u(píng)拿捏適當(dāng),因?yàn)槿耸亲顬閺?fù)雜的高級(jí)動(dòng)物,既要對(duì)方認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的危害性,又要做到不傷其自尊,欣然接受之,還要以此增進(jìn)雙方的信任感,往往很難同時(shí)做到這一切。由于每個(gè)上司的工作方法、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同,對(duì)同一個(gè)問題的批評(píng)方式就會(huì)表現(xiàn)出明顯不同的差異。和風(fēng)細(xì)雨式的批評(píng)好接受,而疾風(fēng)驟雨式的批評(píng)就讓人難以忍受。然而,作為下級(jí),不可能去左右上級(jí)的態(tài)度和做法。 應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,只要上級(jí)的出發(fā)點(diǎn)是好的,是為了工作,為了大局,為了避免不良影響或以免造成更大的損失,為了幫助你、挽救你,哪怕是態(tài)度生硬一些,言辭過激一些,方式欠妥一些,作為下級(jí)也要適當(dāng)給予理解和體諒。不去冷靜反思、檢討自己的錯(cuò)誤,而是一味糾纏于上司的批評(píng)方式是否對(duì)頭,甚至當(dāng)面頂撞,只會(huì)激化矛盾,更加有損于自己的形象。
第四,不可推卸責(zé)任
在自己犯了錯(cuò)誤被上司批評(píng)時(shí),不從自身找原因,激勵(lì)推諉是最為愚蠢的做法,不管客觀情況如何,你畢竟是當(dāng)事人,也許對(duì)你的批評(píng)有些過了,讓你承擔(dān)的責(zé)任有些過重,但隨著調(diào)查的深入,情況的進(jìn)一步明了,是非曲折終會(huì)大白,一開始就急于為自己辯白、解脫,結(jié)果總會(huì)適得其反,給人以避重就輕、逃避責(zé)任的印象,恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?,接受批評(píng),并積極著手解決造成的后果,之后,當(dāng)上司進(jìn)一步調(diào)查原因時(shí),認(rèn)真配合,逐步搞清真相,這樣,你該承擔(dān)怎樣的責(zé)任,他人該承擔(dān)怎樣的責(zé)任,什么客觀因素不可避免,終會(huì)有個(gè)公正的結(jié)論,要知道,任何問題處理都有個(gè)過程,應(yīng)該學(xué)會(huì)耐心等待,否則欲速則不達(dá)。
第五,知錯(cuò)就改,聰明有轉(zhuǎn)機(jī)
在錯(cuò)誤失敗中吸取教訓(xùn),及時(shí)改正,這樣的的下屬會(huì)很快得到老板的諒解與尊重,以及獲得同事的贊許,據(jù)相關(guān)心理學(xué)家觀察,當(dāng)人們看到犯了錯(cuò)誤的人痛心疾首、會(huì)很自責(zé)的態(tài)度,并盡全力去積極改正的時(shí)候,大都會(huì)因此而生惻隱之心,減輕對(duì)其錯(cuò)誤的譴責(zé)UI反感心理,同時(shí)還會(huì)給予熱情的關(guān)注與由衷的幫助。這樣一來,也許會(huì)成武你人生轉(zhuǎn)折的一個(gè)契機(jī),很多人就是跌倒一次跟頭,才幡然悔悟,由此而收獲滿滿,走上自強(qiáng)自信的道路。