簽證專員是指旅游行業(yè)中,負(fù)責(zé)報團(tuán)客人出國旅游所需簽證辦理的事務(wù)等一系列相關(guān)工作的專業(yè)人員。
簽證專員崗位職責(zé)
1.整理翻譯各種類型簽證資料及核對客戶資料是否符合簽證要求;
2.聯(lián)系相關(guān)使(領(lǐng))館并遞交出境客人的簽證申請;
3.指導(dǎo)、協(xié)助客戶收集、整理簽證材料;
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊簽證資料的交接、審查和校對工作;
5.負(fù)責(zé)簽證產(chǎn)品制作、維護(hù)及收??;
6.及時了解各使館簽證動態(tài),獲取簽證最新準(zhǔn)確信息;
7.與使館建立良好的合作關(guān)系。
8.負(fù)責(zé)客戶簽證問題的解答指導(dǎo)工作。
簽證專員崗位要求
1.一般要求旅游管理類或英語類相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷;
2.熟悉簽證辦理流程,有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.工作細(xì)致、認(rèn)真,有效率;
4.具備較強的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力;
5.具有良好的外語口語和中外文書寫能力;
6.為人正直誠信,責(zé)任心強,對工作有高度的責(zé)任心;
7.熟練地使用有關(guān)辦公設(shè)備及相關(guān)操作軟件。
簽證專員發(fā)展方向
由于出境旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展,簽證專員的需求越來越大,工作環(huán)境優(yōu)越,待遇優(yōu)厚。目前,國內(nèi)各大旅游公司都在加緊招募有豐富經(jīng)驗的簽證專員,因此該職位的前景是很不錯的。但是,簽證專員由于崗位的特殊性質(zhì),發(fā)展空間不是很大,晉升或轉(zhuǎn)職的渠道較小。因此,建議從業(yè)人員進(jìn)一步提高自身專業(yè)素質(zhì)和英語掌握能力,有能力的話可以多學(xué)幾門外語,并及時掌握有關(guān)簽證方面的消息,努力成為該領(lǐng)域的專家,爭取獲得更高的薪資待遇。