導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導游分為中文導游和外語導游，英文叫TourGuide或Guide。

導游崗位職責
1.根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。
2.負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。
3.配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等。
4.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。
5.反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
6.保護游客的人身和財物安全，處理隨隊游客的突發(fā)情況。

導游崗位要求作為一個優(yōu)秀的導游，應具備以下素質(zhì)和能力：
1.良好的思想素質(zhì)（包括愛國主義意識和服務意識)
2.良好的道德素質(zhì)（包括政治素質(zhì)和品德素質(zhì)）
3.良好的知識素質(zhì)（包括語言知識、史地文化知識和政策法規(guī)知識、心理學和美學知識）
4.良好的技能素質(zhì)（包括獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、善于和各種人打交道的能力、導游講解能力和特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力）
5.良好的心理素質(zhì)（包括敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的判斷能力、較強的自控能力)
6.良好的身體素質(zhì)
另外，還必須是導游及相關專業(yè)本科畢業(yè)以上學歷，用于相應的口語證書和導游證書。

導游發(fā)展方向
（兼職導游—）初級導游—中級導游-高級導游-特級導游
如果長期想從事旅游業(yè)，并取得職位的提升，那么可以考慮從事業(yè)務、計調(diào)等，可以晉升為部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等。如果是全國連鎖的大型旅行社，還可能會被派往總部或是下派到分公司擔任管理層。