姓 名：XXX
性 別：女/男
婚姻狀況：未婚
民 族：漢族
戶 籍：湖南-常德
年 齡：XX歲
現(xiàn)所在地：上海
身 高：XXcm
希望地區(qū)：廣東-東莞、 廣東-深圳

希望崗位：銷售類-人員-銷售代表、銷售類-人員-客戶代表、貿(mào)易類-業(yè)務(wù)跟單員、貿(mào)易類-國(guó)際業(yè)務(wù)員、銷售類-管理/商務(wù)-商務(wù)專員
尋求職位： 業(yè)務(wù)員、 跟單員、 外銷員

教育經(jīng)歷
2007-03～2009-07 上海電視大學(xué)黃經(jīng)貿(mào)分校 物流管理 大專
2002-09～2005-07 湖南省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 國(guó)際貿(mào)易 中專

培訓(xùn)經(jīng)歷
2005-12～2006-03 ISO質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊(cè)

XX公司 （2011-03 ～ 2013-03）
公司性質(zhì)：其他 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口
擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)員 崗位類別： 銷售代表
工作描述：主攻南美市場(chǎng)的五金和工具：

1.客戶開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃和客戶群，通過(guò)信息查找，E-MAIL等方式，進(jìn)行溝通，了解需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)方案，積極協(xié)調(diào)整合內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)銷售，完成客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)。

2.合同簽訂：通過(guò)及時(shí)處理客戶的詢盤，溝通細(xì)節(jié)并確定最終的價(jià)格、付款方式、交貨期、交貨方式等，并最終簽訂合同。

3.訂單生成：按照公司訂單流程，做好定金確認(rèn)，樣品確認(rèn)等環(huán)節(jié)的工作，制作訂單，并通過(guò)相應(yīng)的訂單審核。

4.發(fā)貨前準(zhǔn)備：配合質(zhì)檢做好產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤，生產(chǎn)情況跟蹤等工作，并及時(shí)向客戶反饋相關(guān)信息，協(xié)調(diào)船務(wù)做好出貨前相應(yīng)工作。

5.發(fā)貨：配合儲(chǔ)運(yùn)核對(duì)出貨清單，辦理驗(yàn)貨，確認(rèn)單據(jù)等手續(xù)，并通知客戶結(jié)匯。

6.資料歸檔與客戶服務(wù)：整理相關(guān)資料文件并做好歸檔工作，以備查用，做好售后客戶跟蹤與客戶信息反饋工作，及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度和市場(chǎng)占有率。

工作心得：對(duì)于各類五金工具等很繁雜的產(chǎn)品，需不斷鞏固和發(fā)展產(chǎn)品，產(chǎn)品引導(dǎo)市場(chǎng)，大客戶引導(dǎo)小客戶，業(yè)務(wù)間資源共享，共同學(xué)習(xí)。通過(guò)完善的產(chǎn)品管理系統(tǒng)，發(fā)揮外貿(mào)公司優(yōu)勢(shì)努力發(fā)展產(chǎn)品的深度和廣度。對(duì)于客戶要勤勉，高效，有耐心，專業(yè)，有計(jì)劃，多交流。多總結(jié)多思考，注重細(xì)節(jié)，保持對(duì)工作的熱愛(ài)激情和同海綿般吸收學(xué)習(xí)的心！

主要業(yè)績(jī)：通過(guò)阿里平臺(tái)及展會(huì)資料，不斷的努力和鉆研精神，成功開(kāi)發(fā)了7個(gè)新客戶，同時(shí)老客戶在維持的同時(shí)也開(kāi)發(fā)了一些款新產(chǎn)品。

XX公司 （2008-03 ～ 2011-01）
公司性質(zhì)：其他 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口
擔(dān)任職位：外貿(mào)跟單員 崗位類別：
工作描述：主負(fù)責(zé)歐洲市場(chǎng)箱包，購(gòu)物袋，手推車等產(chǎn)品的新老客戶。

工作職責(zé)：鞏固公司的各類B2B平臺(tái)并處理平臺(tái)上獲得的新客戶和公司原有老客戶的詢盤，向供應(yīng)商詢價(jià)綜合比較后制作報(bào)盤，跟蹤報(bào)價(jià)，確認(rèn)訂單。有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)新客戶，逐步穩(wěn)固老客戶，不斷開(kāi)發(fā)和推薦新的產(chǎn)品和供應(yīng)商。并定期有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)些非常新穎產(chǎn)品推薦給客戶和用于公司參加國(guó)外展會(huì)。

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)各類腹膜類產(chǎn)品，如無(wú)紡布，編織和PET腹膜袋，電壓和車縫類保溫袋，PVC鏡面革，西服套及附帶超市手推車，籃子，衣架等產(chǎn)品。從詢盤到確認(rèn)定單，貨物出運(yùn)，收回貨款，客戶收到貨物后的反饋意見(jiàn)，協(xié)助財(cái)務(wù)制作開(kāi)票資料等全過(guò)程。

工作心得：先從網(wǎng)站開(kāi)始著手了解客戶并做相應(yīng)的記錄，主動(dòng)定期的有針對(duì)性地推薦些新產(chǎn)品，無(wú)論客戶是否會(huì)反映都要堅(jiān)持，節(jié)假日都要發(fā)賀卡類的真誠(chéng)的祝福客戶，經(jīng)?？梢院涂蛻粲懻摦a(chǎn)品銷售情況及新產(chǎn)品的IDEA。對(duì)于自己不是很了解的工藝可通過(guò)網(wǎng)路或相關(guān)書籍了解再實(shí)地去工廠學(xué)習(xí)考察。大部分工廠可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只車縫要很好的將幾者聯(lián)系起來(lái)并對(duì)每環(huán)節(jié)都有基本了解，很好的組織起他們形成一條龍服務(wù)，加大外貿(mào)公司競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于自己操作的每個(gè)客戶需要建議一個(gè)比較詳細(xì)的操作指南，不斷更新次客戶的信息和注意事項(xiàng)。

主要業(yè)績(jī)：開(kāi)發(fā)了PP WOVEN，電壓冰袋，棉葦布袋，沙灘包，PVC蔥粉袋，復(fù)合棉布袋，鏡面革，拉拉草等新產(chǎn)品。在鞏固好了老客戶的前提下，發(fā)展了5個(gè)新客戶。

XX公司 （2005-03 ～ 2008-03）
公司性質(zhì)：其他 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位：外貿(mào)銷售員兼銷售經(jīng)理 崗位類別： 國(guó)際業(yè)務(wù)員
工作描述：主要負(fù)責(zé)歐州市場(chǎng)的銷售工作.

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)歐洲市場(chǎng)老客戶的維護(hù)，新客戶的開(kāi)發(fā)及總經(jīng)理交代的其他事情，另外完成本部門制定的銷售指標(biāo)。

工作內(nèi)容：ERP系統(tǒng)的維護(hù)和錄入，客戶管理從一開(kāi)始跟客人聯(lián)系到建立合作關(guān)系收到客人詢價(jià)，制作報(bào)盤或銷售合同，到客戶確認(rèn)外合同，將內(nèi)合同下給工廠，制作生產(chǎn)及包裝合同，到最后貨物按時(shí)出運(yùn)，及客人對(duì)產(chǎn)品的反饋等中間的全部過(guò)程。此外還負(fù)責(zé)新品種的開(kāi)發(fā)，新供應(yīng)商的發(fā)現(xiàn)及其樣本的收集。

由于05年工作表現(xiàn)突出，06年在做銷售員的同時(shí)被選為兼職的銷售部經(jīng)理.作為兼職的銷售經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)每月銷售員的績(jī)效考核；部門內(nèi)部事物管理；每周會(huì)議記錄；各銷售員客戶總體銷售情況，特別是對(duì)公司兩大客戶的反饋工作.但主要的還是自己客戶的銷售工作.

銷售心得：外貿(mào)公司一般做的都是很多很雜的，在發(fā)展其廣度的同時(shí)應(yīng)更注重其深度！不要放過(guò)客戶提供的任何信息及細(xì)節(jié)。有計(jì)劃，有效率，有耐心，擅于反思，多交流，用真誠(chéng)和韌性感動(dòng)客戶。天道酬勤！

工作業(yè)績(jī)：有幾個(gè)老客戶，銷售額相比前面一年有明顯增長(zhǎng)，拓展了公司的工具市場(chǎng)如各式鉗子和扳手及反光材料類和維修類工具和摩托車，自行車配件的一些新產(chǎn)品，另外經(jīng)常負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的接待工作，在跟客戶洽談方面總結(jié)了一些技巧，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn).此外由于一直做此類產(chǎn)品積累了各方面不錯(cuò)工廠資源.

技能專長(zhǎng)
計(jì)算機(jī)水平：中級(jí)

技能專長(zhǎng)：
1.熟悉整個(gè)的外貿(mào)操作流程，擅長(zhǎng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，老客戶的維護(hù)，但在開(kāi)發(fā)新客戶方面也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常接待客戶的來(lái)訪工作，對(duì)于商務(wù)洽談技巧的應(yīng)用等比較嫻熟。

2.操作和實(shí)踐能力
英語(yǔ)： 涵電書寫流暢，口語(yǔ)流利，能較好的和客戶進(jìn)行商務(wù)溝通交流。
西班牙語(yǔ)：通過(guò)自學(xué)，會(huì)些簡(jiǎn)單溝通，并計(jì)劃繼續(xù)這方面的學(xué)習(xí)。
電腦：能熟練操作PHOTOSHOP，EXCEL，word等辦公軟件和各類B2B網(wǎng)上平臺(tái)。

3.熱愛(ài)外貿(mào)行業(yè)，課余時(shí)間喜歡自修不少與外貿(mào)有關(guān)的書籍并參加了相關(guān)口語(yǔ)培訓(xùn)。喜歡保持不斷進(jìn)取和學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

語(yǔ)言能力
普通話：流利 粵語(yǔ)： 差
英語(yǔ)水平：英語(yǔ)專業(yè) CET-4
西班牙語(yǔ)：一般

求職意向
發(fā)展方向：汽車，摩托車，自行車零配件，五金工具或箱包行業(yè)，外貿(mào)出口！

自我評(píng)價(jià)：樂(lè)觀開(kāi)朗，積極進(jìn)取務(wù)實(shí)，良好的主見(jiàn)和耐心，能沉著冷靜的處理及對(duì)待問(wèn)題，良好的溝通能力，擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠獨(dú)立快速的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，希望能為一家公司長(zhǎng)期效力，一起成長(zhǎng)。