不懂得拒絕來自上司以及同事的不合理要求,不僅會(huì)令自己陷入無休止的繁瑣工作中,最終失去對(duì)工作的興趣,還會(huì)在無法完成他人交付的工作時(shí),破壞雙方的關(guān)系??傊?,身在職場,拒絕別人的不合理要求,有其重要及必要性。那么,該如何拒絕別人的不合理要求呢?
1. 三思而后行
當(dāng)別人向你提了一個(gè)不合理的要求時(shí),先不要急著答應(yīng)對(duì)方,而是嘗試著停頓一下,再做決定。這樣的停頓不會(huì)令對(duì)方感到難堪,滿盤接受工作才會(huì)為職場關(guān)系埋下惡果。
如果給你安排任務(wù)的那個(gè)人足夠聰明的話,他應(yīng)該知道,你的這種停頓或者沉默本身也是一種表態(tài),他自己也會(huì)在停頓的這個(gè)時(shí)間去反思自己所提的要求是否過分。聰明人會(huì)再你開口拒絕之前,就意識(shí)到自己可能過分了。
2. 熟練使用“不,但是……”句型
直接說出“不”,有時(shí)的確會(huì)讓對(duì)方感覺有些丟面子。如果能通過一個(gè)“但是”來引出你所能提供的其他幫助,就會(huì)讓對(duì)方的心里感覺好受很多。因此,想要委婉地拒絕別人,我們應(yīng)該掌握“不,但是……”這個(gè)有用的句型。
3. “讓我看一下最近的日程表,然后再答復(fù)您”
如果對(duì)方處于好意邀請(qǐng)你,直接拒絕別人必然會(huì)令對(duì)方感到受傷,那就不要先回答不行,而是“我很樂意接受這份工作,但請(qǐng)先讓我確認(rèn)下日程表,再回復(fù)您?!?/p>
這樣一來,你就會(huì)在拒絕對(duì)方之前,設(shè)置了一個(gè)有效的緩沖。從而讓對(duì)方有了心理準(zhǔn)備,不會(huì)讓對(duì)方感覺你是冷酷的人。另外,查看日程表再?zèng)Q定是否說“不”的人,也會(huì)給別人留下懂得時(shí)間管理、善于劃定界限的靠譜兒之人。
4. 把自己正在忙碌的事情給上級(jí)看
即便有些職場人倚老賣老,同事之間互相推諉工作的情況還是比較少的,職場人最難以拒絕的還是,來自于上司分配下來的不合理任務(wù)。當(dāng)然,我們不鼓勵(lì)職場人不接受上級(jí)分配的任務(wù),如果時(shí)間充沛,經(jīng)歷允許,我們應(yīng)該積極地接受上級(jí)安排的工作,這才是負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
但當(dāng)你自己手頭上有棘手的工作需要處理,上司還另外分配工作給你,你就應(yīng)該學(xué)著拒絕了。你可以把你正在做的工作展現(xiàn)給你的上司看,如果非你不可,那就跟上司確認(rèn)工作的完成期限。進(jìn)行更加科學(xué)的任務(wù)分配。
5. 拒絕對(duì)方之后,看看還能為對(duì)方提供哪些幫助
如果在拒絕對(duì)方之前,你能夠去認(rèn)真的思考一下對(duì)方提出某項(xiàng)請(qǐng)求的背后所隱藏的真正目的,然后再看看自己是否能夠提供其他方面的有效幫助,那么,即使你拒絕了對(duì)方,對(duì)方也不會(huì)因此生氣。
誠然,拒絕別人會(huì)得罪人,但是合理的拒絕就不會(huì)出現(xiàn)這些后遺癥,雖然在短期內(nèi)會(huì)有損職場關(guān)系,但從長遠(yuǎn)看,合理的拒絕不僅會(huì)為自己的發(fā)展贏得寶貴的時(shí)間,同時(shí)也會(huì)贏得別人的真正尊重。