飛輪效應(yīng),指的是為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來,一開始你必須使很大的力氣,一圈一圈反復(fù)地推,每轉(zhuǎn)一圈都很費(fèi)力,但是每一圈的努力都不會(huì)白費(fèi),飛輪會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)得越來越快。達(dá)到某一臨界點(diǎn)后,飛輪的重力和沖力會(huì)成為推動(dòng)力的一部分。這時(shí),你無(wú)須再費(fèi)更大的力氣,飛輪依舊會(huì)快速轉(zhuǎn)動(dòng),而且不停地轉(zhuǎn)---這就是“飛輪效應(yīng)”。
原理啟示
這一原理告訴人們?cè)诿考虑榈拈_頭都必須付出艱巨的努力才能使你的事業(yè)之輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來,而一當(dāng)你的事業(yè)走上平穩(wěn)發(fā)展的快車道之后,一切都會(huì)好起來。萬(wàn)事開頭難,努力再努力,光明就在前頭。持續(xù)的改善和提升績(jī)效中蘊(yùn)藏了巨大的力量。當(dāng)你這么做的時(shí)候,其他人逐漸了解并察覺公司正在加速向前沖,他們因此也會(huì)團(tuán)結(jié)一致,熱情支持。
案例一
克羅格公司的總裁、著名管理專家吉姆柯林斯運(yùn)用飛輪效應(yīng)讓公司的5萬(wàn)員工接受他的改革方案。他沒有試圖一蹴而就,也沒有打算用煽情的演講打動(dòng)員工。他的做法是組建了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來“慢慢地但堅(jiān)持不懈地轉(zhuǎn)動(dòng)飛輪”——用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)來證明他的方案是可行的,也是會(huì)帶來效益的。員工看到了吉姆的成績(jī),越來越多的人對(duì)改革充滿信心,他們以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為改革做貢獻(xiàn),到了某一時(shí)刻,公司這個(gè)飛輪就基本上能自己轉(zhuǎn)動(dòng)了。此后,吉姆柯林斯調(diào)查了1435家大企業(yè)的名單,經(jīng)過調(diào)查、比較、研究,吉姆吃驚地發(fā)現(xiàn):在從公司到偉大公司的轉(zhuǎn)變過程中,根本沒有什么“神奇時(shí)刻”,成功的唯一道路就是清晰的思路、堅(jiān)定的行動(dòng),而不是所謂的靈感。成功需要我們每個(gè)人排除一切干擾,把精力集中在重要的事情上,全力以赴去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
案例二
紐可在1965年開始推動(dòng)飛輪,起初只試圖避免踏上破產(chǎn)的命運(yùn),后來則因?yàn)檎也坏娇煽康墓?yīng)商,而開始建立起自己的鋼鐵廠。紐可的員工發(fā)現(xiàn),他們有辦法把鋼鐵煉制得比別人好,也比別人便宜,因此后來又建了兩座迷你煉鋼廠,接著又建了三座鋼鐵廠。開始有客戶向他們采購(gòu),然后又有更多的客戶上門。
一圈又一圈,年復(fù)一年,飛輪累積了充足的動(dòng)力。在1975年左右,紐可人猛然醒悟,如果他們一直推動(dòng)飛輪,紐可將可成為美國(guó)獲利率的鋼鐵公司。盡管花了20年才達(dá)到這個(gè)目標(biāo),但是紐可一直努力不懈地推動(dòng)飛輪,終于成為《財(cái)星》一千大企業(yè)排行榜上會(huì)賺錢的鋼鐵公司。
死亡循環(huán)
人們想像有一個(gè)很大的飛輪,直徑30米,高1米,重50噸。這個(gè)飛輪就是你的企業(yè),你帶領(lǐng)一班人馬來推這個(gè)輪子。你的任務(wù)是把飛輪推的盡可能的快,就好像你要把公司運(yùn)轉(zhuǎn)起來似的。剛開始的時(shí)候,輪子是靜止的,你要費(fèi)九牛二虎之力,才能讓飛輪移動(dòng)一丁點(diǎn)。但是你沒有放棄,繼續(xù)使勁的推。兩天之后,輪子轉(zhuǎn)了一整圈,并且轉(zhuǎn)的稍稍快了點(diǎn)。你繼續(xù)推,飛輪轉(zhuǎn)的速度繼續(xù)加快。兩圈、三圈、四圈、五圈……輪子越來越快,越來越快,終于,在你說不清的某一點(diǎn)上,你只要用輕輕的力氣,輪子就可以轉(zhuǎn)的飛快了。你的力量沒有增加,但是輪子的速度卻飛快。
這就是“飛輪效應(yīng)”,實(shí)際上也大致描述了一個(gè)公司從好到卓越的轉(zhuǎn)變過程。比如,克羅杰連鎖超市,一個(gè)有50000員工的企業(yè),如何能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型呢?你只能一步一步的來,正如它的CEO吉姆哈里所做的那樣,一點(diǎn)一點(diǎn)、持續(xù)不斷地推動(dòng)飛輪,才使得戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型終取得了極大的成效?!叭藗兛梢钥吹轿覀児ぷ鞯某煽?jī),”哈里說,“我們嘗試去一步一步地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。只有這樣,廣大的員工才能從成績(jī)中不斷建立起信心,而不是靠空洞的口號(hào)去鼓舞人心?!?/p>
相反,為什么許多聽起來不錯(cuò)的戰(zhàn)略終都失敗了?因?yàn)樗鼈儧]有可信度,沒有使參加者建立起信心,不是踏踏實(shí)實(shí)的。這也就是飛輪效應(yīng)的反面——“死亡循環(huán)”。陷入死亡循環(huán)的企業(yè)同樣想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變革,但是它們?nèi)狈ψ銐虻膱?zhí)著去產(chǎn)生飛輪效應(yīng)。它們以一種狂躁的熱情去推動(dòng)變革,想一口吃成個(gè)大胖子。它們的戰(zhàn)略只有一個(gè)方向,一旦遭遇到預(yù)料之外的挫折,馬上轉(zhuǎn)向另一個(gè)方向,失敗之后不是進(jìn)行很好的反思,而是換個(gè)新的CEO,換一種策略,開始新的改革運(yùn)動(dòng),繼續(xù)失敗,于是,這個(gè)企業(yè)就進(jìn)入了“死亡循環(huán)”。
1979年,華納蘭博特公司告訴《商業(yè)周刊》,它們要成為消費(fèi)產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)性廠商。僅一年之后,它的目光就轉(zhuǎn)向了醫(yī)療保健行業(yè)。到1981年,它開始多元化。不久,它的主業(yè)又轉(zhuǎn)回到消費(fèi)品。在1987年,它開始宣稱要和默克制藥競(jìng)爭(zhēng)。90年代早期,由于政府醫(yī)療改革方案遲遲沒有通過,它又開始了多元化。在1979年到1998年期間,華納蘭博特公司換了三個(gè)CEO,每個(gè)CEO都實(shí)行一個(gè)新的戰(zhàn)略,而不是繼承前任的戰(zhàn)略。終到2000年,這家公司被兼并了。