與粉絲戀愛的10條軍規(guī)
添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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微博營銷就像談戀愛,想談成,得花心思和精力。以下是企業(yè)在與粉絲戀愛前須知的10條軍規(guī)。
你是她的菜嗎?
如果她喜歡高帥富,而你是一窮屌絲,她喜歡30歲左右的,你卻已經(jīng)年逾50,很明顯,你不是她的菜。
軍規(guī)一:企業(yè)要弄清自己的目標(biāo)粉絲是哪些人,不要向非目標(biāo)用戶獻(xiàn)殷勤。
你有什么值得她愛?
她選擇你,必然是因?yàn)槟闵砩嫌兴枰臇|西。
軍規(guī)二:粉絲關(guān)注企業(yè)微博,要么是企業(yè)微博提供了她覺得有價(jià)值的信息,要么她本身已經(jīng)是企業(yè)品牌的擁護(hù)者。大部分企業(yè)微博需要提升自己的價(jià)值。
你的形象會(huì)令她討厭嗎?
你需要將自己最好的一面展現(xiàn)在你喜歡的人面前。
軍規(guī)三:企業(yè)微博裝修看似很簡單,但是"門面"裝修有時(shí)候很重要,營銷往往從細(xì)節(jié)開始。
你是一個(gè)值得她信賴的人嗎?
你是否是一個(gè)處事有自己原則和風(fēng)格的人?
軍規(guī)四:企業(yè)微博要做到有規(guī)律、有規(guī)劃、有自己的特色,而不是三天打魚兩天曬網(wǎng)的無規(guī)律狀態(tài)。
你的說話方式她喜歡嗎?
誰都不喜歡與一個(gè)高高在上、自以為是的人交往。
軍規(guī)五:微博上人人平等,企業(yè)應(yīng)放低姿態(tài)與用戶對(duì)話,微博語言要網(wǎng)絡(luò)化,要用客戶聽得懂的方式來表達(dá)。
你說的時(shí)候她能聽到嗎?
你是否經(jīng)常選擇在她忙碌的時(shí)候Call她?你是否經(jīng)常選擇在喧嘩的地方跟她交流?
軍規(guī)六:好的微博內(nèi)容還需要把握發(fā)布的時(shí)間,所以摸清你粉絲的規(guī)律很重要,傳播效果不好,有時(shí)候可能只是因?yàn)闀r(shí)機(jī)不對(duì)。
你經(jīng)常讓別人帶話給她嗎?
想說什么就要盡量親自跟她說,不管是打電話還是見面。
軍規(guī)七:企業(yè)微博不要老用定時(shí)器,那樣只會(huì)讓你與用戶更疏遠(yuǎn),同時(shí)微博內(nèi)容要盡量原創(chuàng)。
你能經(jīng)?;貞?yīng)她嗎?
你不主動(dòng)關(guān)心問候她也就罷了,當(dāng)她主動(dòng)與你交流時(shí),你依然不聞不問,試問她將作何感想?
軍規(guī)八:企業(yè)無法做到主動(dòng)關(guān)注每一個(gè)粉絲,但那些自發(fā)與你評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)或私信的粉絲,你需要盡量做到回應(yīng),讓他們知道你是一個(gè)懂得關(guān)心他們的人。
你會(huì)給她制造驚喜和浪漫嗎?
誰都不喜歡跟一個(gè)木訥、無趣的人談戀愛。
軍規(guī)九:企業(yè)微博不僅內(nèi)容要有趣好玩兒,還可以定期開展一些創(chuàng)意的微博活動(dòng),既活躍氣氛,加強(qiáng)溝通,還能夠回饋一些粉絲。
你能給她帶來安全感嗎?
無論她看重的是你的才華、外貌還是物質(zhì),你的人品絕對(duì)是最重要的。
軍規(guī)十:企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須靠譜,知名度不高,產(chǎn)品服務(wù)有瑕疵都不要緊,關(guān)鍵是企業(yè)要有責(zé)任心和上進(jìn)心,能夠?qū)τ脩糌?fù)責(zé)。