沒人擁有邁達斯點石成金的本事。即使是成功的領(lǐng)導(dǎo)和偉大的團隊都會有不如意的時候。這正是事物運行的方式。有時陷入困境，源自不可預(yù)見的狀況，有時是因為團隊里的某個人出了差錯。無論何種原因，由差錯而引發(fā)的負(fù)面效能，其程度深受領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對措施的影響。在這種檢驗領(lǐng)導(dǎo)水平的時期，成功領(lǐng)導(dǎo)深知他們的團隊成員十分留心他們的一言一行。他們也知道團隊極為看重領(lǐng)導(dǎo)們的表達方式--他們的身體語言，抑揚頓挫的程度，音調(diào)，以及其他意味深長的微妙暗示。

　　在某些情境中，成功的領(lǐng)導(dǎo)需要謹(jǐn)記四件事：

　　1.成功的領(lǐng)導(dǎo)知道他們有必要給團隊帶來鎮(zhèn)定和信心

　　陷入困境時，并不是每人都有一樣的反應(yīng)。對于還不清楚發(fā)生了什么事的非核心員工，方寸大亂、驚慌失措的那些員工會成為不良的先例。當(dāng)問題遺留下來后并未得到解決時，團隊便傾向于將注意力集中在那些不利的方面，如此一來，這項工程就會擱淺。

　　成功的領(lǐng)導(dǎo)能迅速遏止下滑的趨勢，給團隊帶來鎮(zhèn)定和信心。

　　以他們的經(jīng)驗，他們能快速地對損害的影響做出分析。鑒于領(lǐng)導(dǎo)對有影響力的隊員的信任，這些人可令團隊團結(jié)，緊接下來就會得到相應(yīng)的回報。一旦核心隊員保持鎮(zhèn)靜和自信，其他隊員就會緊緊跟隨。

　　2.成功的領(lǐng)導(dǎo)知道不拘囿于眼前，側(cè)重于未來

　　陷入困境時，用不合理的大量時間去分析討論，這是毫無成效的揮霍時間--團隊?wèi)?yīng)該注重跳出問題來解決問題。分秒必爭。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)知道，如果他們讓小事情失控，他們會把事件變成事故，就如同當(dāng)前子項目的問題沒有解決，最終母項目就會失敗。

　　成功的領(lǐng)導(dǎo)知道做正確的事就是運用他們可配置的現(xiàn)成的資源，將注意力放在下一步。

　　根據(jù)情況需要，及時或推遲到當(dāng)前項目完成后的一段時間里做出相應(yīng)分析，這是使整體項目重回正軌的途徑

　　3.成功的領(lǐng)導(dǎo)將經(jīng)驗中學(xué)到的教訓(xùn)應(yīng)用于未來的項目

　　失敗，危機，災(zāi)禍，及其它類似事件，教會人們許多知識。領(lǐng)導(dǎo)知道這容易導(dǎo)致抱怨指責(zé)某人或某事，從而忽略某些事情繼續(xù)前行。毫無疑問，這會是天大的浪費。成功的領(lǐng)導(dǎo)對所發(fā)生的進行反思，從所發(fā)生的吸取教訓(xùn)，并在下次類似事件中如何避免發(fā)生同樣錯誤。

　　即使不是他們負(fù)責(zé)的事物在出錯時，他們也在思考如何劃解產(chǎn)生這些風(fēng)險的因素，并在他們?yōu)閷眄椖孔鲇媱潟r避免這些因素。

　　4.成功的領(lǐng)導(dǎo)記得下次優(yōu)化他們的設(shè)想

　　陷入困境的一個深層次原因始于錯誤的假設(shè)--要么是領(lǐng)導(dǎo)，要么是有影響力的團隊成員做出的一個或多個不按照設(shè)想的方式而進行的假設(shè)。

　　當(dāng)出錯時，成功的領(lǐng)導(dǎo)重新審查計劃路線圖，并思考應(yīng)該做出什么假設(shè)，他們?yōu)槭裁吹筋^來還是失敗了。重新反省曾經(jīng)的假設(shè)有助他們在將來謀劃和實施項目時提高判斷力。

　　謹(jǐn)記：

　　漲潮時，會浮起每條船。一帆風(fēng)順時，就連庸俗的領(lǐng)導(dǎo)也如搖滾巨星一樣光彩奪目。陷入困境時，正是檢驗每一個領(lǐng)導(dǎo)的時候。成功的領(lǐng)導(dǎo)以他們特有的反應(yīng)方式從眾人中站出來，帶領(lǐng)他們的團隊重回正軌。