電腦維護服務(wù)合同
添加時間:2017-11-26 23:59:50
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甲方:_________________
乙方:_________________ 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著一切為客戶著想,一切為客戶服務(wù),為客戶實實在在解決實際問題為目的,達成如下協(xié)議: 一、協(xié)議時間
乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務(wù),時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止,共計______月?! 《?、協(xié)議內(nèi)容
1.乙方按協(xié)議時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務(wù)(服務(wù)范圍見附件),每月的第一周內(nèi)提供上門保養(yǎng)_________次,保證甲方電腦正常工作;
2.除每月保養(yǎng)_________次外,甲方的電腦在協(xié)議時間內(nèi)出現(xiàn)故障,乙方無償提供上門服務(wù);乙方上門時間為周一到周五早9:00到晚17:00,并且力爭在48小時內(nèi)解決故障;
3.甲方對乙方的服務(wù)人員身份進行確認(如工作證,胸卡或委托書等),否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任;
4.甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件(如主板說明書,驅(qū)動程序等);
5.乙方無償為甲方提供技術(shù)支持,故障排除,技術(shù)顧問等電話服務(wù);
6.乙方為甲方服務(wù)的范圍如下:
?。?)乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作;
(2)甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購,甲方也可以自已購買,但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可;
?。?)乙方必須負責調(diào)試,保證機器的正常工作;
(4)乙方電話指導甲方使用人員排除;
?。?)當甲方因為乙方的行為造成損失時,甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。 三、收費標準
甲方在協(xié)議生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費用,_________元/臺×_________臺×_________月=_________元人民幣,共計大寫_________整;乙方為甲方提供費用票據(jù)。 四、其他
1.甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決,否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。
2.本協(xié)議正本一式兩份,甲,乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
3.本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。
4.協(xié)議期內(nèi),當出現(xiàn)不可抗拒的因素(如戰(zhàn)爭,大地震,洪水等),雙方確實無法履行協(xié)議時,協(xié)議自行無效。 甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
負責人(簽字):_______ 負責人(簽字):_______
_________年____月____日 _________年____月____日 0--------- 甲方:____________________(以下簡稱甲方)
乙方:____________________(以下簡稱乙方)
乙方有__________電腦一臺,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_______________維修保養(yǎng)服務(wù),并達成如下維修服務(wù)條款:
一、合同期限:本合同的有限期為_____年,從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、合同金額:按附表的電腦維修服務(wù)收費標準收取。
三、付款方式:本合同實行先付費后服務(wù)的方式,即簽訂本合同時乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費_____元。(注:非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務(wù)的客戶, 每次上門維修服務(wù)完成后還需按附表付清當次的上門服務(wù)地域補償費。)
四、乙方可享受的權(quán)利(甲方的義務(wù))
1.在合同履行期間,甲方應(yīng)免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注:如需更換配件,配件費由乙方支付),并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。
2.在合同履行期間,乙方可打電話向甲方請教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向甲方提供合同編號),并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。
3.在合同履行期間,當甲方接到乙方打來的維修服務(wù)電話后,長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶,應(yīng)在12小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù); 其他地區(qū)的用戶,應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)(按正規(guī)單位上班時間計算)。
4.對于乙方有故障的電腦,如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復及用戶使用問題應(yīng)當場解決。
5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦, __________電腦承諾:保證在20天內(nèi)修復。
6.在合同履行期間,如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障,但乙方要求甲方提供日常維護服務(wù),甲方每_____個月應(yīng)對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護)一次。
本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費后立即生效,到合同期滿時自然終止并失效,每份均具有同等約束力,雙方應(yīng)共同遵照執(zhí)行。
甲方(簽名或蓋章):__________
乙方(簽字或蓋章):__________
__________年_________月_____日