合同編號：
　　
　　 北京市前期物業(yè)服務合同
　　
　　甲方（業(yè)主）：　
　　乙方（建設(shè)單位）：　
　　
　　 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會
　　北京市工商行政管理局
　　二零一零年十月
　　
　　
　　 使用說明
　　
　　1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會與北京市工商行政管理局共同制定，供建設(shè)單位與業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務合同時使用。
　　2.本合同文本中所稱前期物業(yè)服務，是指建設(shè)單位承擔前期物業(yè)服務責任，按合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
　　3.本合同文本“【】”中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當事人應當協(xié)商確定?！啊尽俊敝羞x擇內(nèi)容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位劃“×”，以示刪除。
　　4.雙方當事人簽訂本合同時應當認真核對合同內(nèi)容，合同一經(jīng)簽署，對雙方均有法律約束力。
　　
　　 北京市前期物業(yè)服務合同
　　
　　甲方（業(yè)主）：　
　　【法定代表人】【負責人】：　 國籍：　
　　【身份證】【護照】【營業(yè)執(zhí)照注冊號】【 】：　
　　出生日期：　年月日 性別：
　　通訊地址：
　　郵政編碼：聯(lián)系電話：　
　　【法定代理人】【委托代理人】：國籍：　
　　【身份證】【護照】【 】：　
　　出生日期：　年月日 性別：
　　通訊地址：
　　郵政編碼：聯(lián)系電話：　
　　乙方（建設(shè)單位）：
　　營業(yè)執(zhí)照注冊號：　
　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書號：　
　　組織機構(gòu)代碼：
　　【法定代表人】【委托代理人】：　
　　通訊地址：
　　郵政編碼：聯(lián)系電話：　
　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《物業(yè)管理條例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務的有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。
　　
　　 第一章　物業(yè)項目基本情況第一條　本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：
　　名稱： 【地名核準名稱】【暫定名】。
　　類型： 【住宅】【辦公】【商業(yè)】【 】。
　　坐落位置：　 區(qū)（縣）路（街）　。
　　規(guī)劃建筑面積：　平方米。
　　第二條　物業(yè)管理區(qū)域四至：
　　東至　；
　　南至?。?BR>　　西至??；
　　北至　。
　　規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細分別見附件一、二。
　　第三條　物業(yè)服務用房主要用于物業(yè)服務企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。
　　物業(yè)服務用房建筑面積為　 平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號；地下建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號；其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于
　　【號樓】【幢】【座】層單元號。
　?。ㄗⅲ何飿I(yè)服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容）
　　 第二章　物業(yè)服務事項、標準及有關(guān)約定第四條　乙方指定物業(yè)服務項目負責人為：，聯(lián)系電話：。乙方更換項目負責人的，應當于7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。
　　第五條　乙方提供的前期物業(yè)服務包括以下主要內(nèi)容：
　　1.制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施；保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務的有關(guān)制度；
　　2.負責本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細見附件三；
　　3.負責本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四；
　　4.負責共有綠地、景觀的養(yǎng)護和管理；
　　5.負責清潔衛(wèi)生服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；
　　6.負責協(xié)助維護公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；
　　7.其他服務事項：
　　
　　
　　　。
　　第六條　乙方按以下第種方式提供住宅的前期物業(yè)服務：
　　1.《住宅物業(yè)服務標準》中的級物業(yè)服務標準，詳見附件五；
　　2.選擇《住宅物業(yè)服務標準》中不同等級的具體物業(yè)服務事項和標準，詳見附件五；
　　非住宅的物業(yè)服務標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務標準》范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。
　　第七條　經(jīng)乙方委托的物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)評估測算，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務費標準為：【住宅】元/平方米月；【辦公樓】：　元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】：　 元/平方米月；【會所】：元/平方米月；　物業(yè)：　 元/平方米月。物業(yè)服務費用評估報告摘要詳見附件七。
　　第八條　交付房屋前，乙方應當向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與­­­­­­­­­­ 銀行簽訂前期物業(yè)服務費托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務費標準在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預存­­­­­­­­­­個月（不超過12個月）的物業(yè)服務費。
　　第九條　在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務費。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應當繳納物業(yè)服務費：
　　1.籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的；
　　2.首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務合同且未確定物業(yè)管理方式的；
　　3.首次業(yè)主大會會議結(jié)束后，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內(nèi)未開始查驗的；
　　4.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗符合相關(guān)標準，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。
　　第十條　發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現(xiàn)之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務費托收協(xié)議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)相應的物業(yè)服務費。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項。
　　第十一條　乙方對甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協(xié)議，服務事項、標準及費用由雙方在協(xié)議中約定。
　　甲方或物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。
　　第十二條　乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購買或使用。
　　第十三條　物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協(xié)議，乙方應當告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。除約定收取【裝修管理費】元、【裝修保證金】元、【裝修垃圾清運費】元、【 】元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應當在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還甲方。
　　第十四條　在前期物業(yè)管理期間，甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應當將本合同、臨時管理規(guī)約以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應當與乙方結(jié)清相關(guān)費用。
　　 第三章　權(quán)利與義務第十五條　甲方的權(quán)利義務：
　　1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務；
　　2.監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權(quán)利；
　　3.對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；
　　4.遵守臨時管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；
　　5.按照國家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項維修資金；
　　6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務費和特約服務費；
　　7.對乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務給予必要配合；
　　8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。
　　第十六條　乙方的權(quán)利義務：
　　1.可自行或選聘物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務，并承擔物業(yè)服務責任；
　　2.按本合同約定的物業(yè)服務事項和標準提供物業(yè)服務；
　　3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途；
　　4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務的重大事項，及時處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督；
　　5.對甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正；
　　6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀；
　　7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應當具備相應資質(zhì)或委托具備相應資質(zhì)的單位實施，委托其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任；
　　8.有關(guān)法律規(guī)定和當事人約定的其他權(quán)利義務。
　　 第四章　合同終止第十七條　業(yè)主大會成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。
　　第十八條　本合同終止時，甲、乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見附件八。
　　 第五章　違約責任第十九條　甲、乙雙方對物業(yè)服務質(zhì)量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)就乙方的物業(yè)服務質(zhì)量是否符合本合同第六條約定的服務標準進行評估；乙方服務達不到本合同第六條約定的服務內(nèi)容和標準的，應當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。
　　除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。
　　第二十條　乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費標準，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時乙方應當按　的標準向甲方支付違約金。
　　第二十一條　如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動之外的，應當按的標準向甲方支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應當補足。
　　第二十二條　甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預存的費用不足以支付物業(yè)服務費，經(jīng)乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應當按　的標準向乙方支付違約金。
　　甲方違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。
　　第二十三條　除本合同另有約定外，甲、乙雙方可以結(jié)合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。
　　第二十四條　因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
　　第二十五條　為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應當按有關(guān)規(guī)定處理。
　　第二十六條　乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：
　　1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的；
　　2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；
　　3.非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。
　　 第六章　爭議解決第二十七條　合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決：
　　1.向　 人民法院提起訴訟；
　　2.向仲裁委員會申請仲裁。
　　 第七章　附 則第二十八條　本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。
　　第二十九條　合同正本連同附件一式份，甲方、乙方　 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
　　第三十條　其他約定：
　　　
　　　
　　　。
　　甲方： 乙方：
　　委托代理人：　 委托代理人：
　　年　月　日 年　月　日
　　附件：一、規(guī)劃平面圖
　　二、物業(yè)構(gòu)成明細
　　三、物業(yè)共用部位明細
　　四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
　　五、物業(yè)服務事項和標準
　　六、其他服務事項和標準
　　七、物業(yè)服務費用評估報告摘要
　　八、移交資料清單
　　九、違約責任約定
　　附件一：規(guī)劃平面圖（略）
　　附件二：
　　物業(yè)構(gòu)成明細